Proceso De Reclutamiento Y Selección E Impacto Del Desempeño Laboral De Los Recursos Humanos En La Empresa Plastbag C. Por A. San Francisco De Macorís, Marzo-Mayo 2011.

República Dominicana

Universidad Autónoma De Santo Domingo

Centro Universitario Regional del Nordeste

FACULTAD DE HUMANIDADES

SEMINARIO DE INVESTIGACION

Tema

Proceso de Reclutamiento y Selección E Impacto del Desempeño Laboral de los Recursos Humanos en la Empresa Plastbag C. Por A. San Francisco de Macorís, Marzo-Mayo 2011.

Sustentantes

Oneida Pérez Fernández------------CA-5486

Yennyfer Mena Rojas----------------CE-8083

Jacinta Villa------------------------------CE-8196

Grecia Samir Santos-----------------DC-1584

Profesora

Maestra Lourdes Torres

San Francisco de Macorís 2011

Proceso de Reclutamiento y Selección E Impacto del Desempeño Laboral de los Recursos Humanos en la Empresa Plastbag C. Por A. San Francisco de Macorís, Marzo-Mayo 2011.

INDICE

Portada 1

Titulo 2

Índice 3

Resumen 6

CAPITULO I INTRODUCCION

1.1 Introducción 8

1.2 Antecedentes 8

1.3 Marco contextual 9

1.3.1 Contenido histórico de Plastbag CxA 9

1.3.1.1 Misión ..11

1.3.1.2 Visión 11

1.3.1.3 Valores 11

1.4 Planteamiento del problema 11

1.4.1 Justificación 12

1.4.2. Objetivos de la investigación 13

1.4.2.1 Objetivos generales 13

1.4.2.2 Objetivos específicos 13

1.4.3 Variables e indicadores 14

1.4.4 definiciones de términos 14

CAPITULO II REVISION DE LITERATURA

Introducción 17

2.1. Gestión de Recursos Humanos 13

2.1.1 Según este autor los objetivos de la gestión del talento humano son: 18

2.1.2 En la dirección de personas se involucran varios procesos 18

2.2 Reclutamiento 20

2.2.1 Definición de Reclutamiento 20

2.2.2 Tipos de Reclutamientos 21

2.2.2.1 Ventajas 22

2.2.2.2 Desventajas 22

2.2.3 Técnicas de Reclutamiento externo 23

2.2.3.1 Consulta de los archivos del candidato. 23

2.2.3.2 Candidatos presentados por empleados de la empresa 23

2.2.3.3 Carteles o anuncios en lugares visibles en la empresa 23

2.2.3.4 Contactos con sindicatos 23

2.2.3.5 Contacto y conferencias con universidades o institutos 23

2.2.3.6 Contacto con clientes y proveedores u otras empresas. 23

2.2.3.7 Anuncios en periódicos y revistas 23

2.2.3.8 Agencias de empleos 23

2.2.3.9 Ventajas 24

2.2.3.10 Desventajas 24

2.3 Selección de personal 24

2.3.1 Otras definiciones 25

2.3.2 La importancia de la selección del personal por tres razones. 25

2.3.3 Modelos de selección de personal 27

2.2.3.1 Modelo de selección tradicional 27

2.2.3.2 Modelo de selección estratégico 27

2.4 Técnicas de selección de Recursos Humanos 28

2.4.1 Entrevistas: 28

2.4.2 Entrevista no estructurada o de profundidad 29

2.4.3 Entrevista estructurada 29

2.4.4 Entrevista dirigida o de resultados 29

2.4.5 Entrevista no dirigida 29

2.4.6 Pruebas de conocimientos o de capacidad 29

2.4.7 Pruebas psicométricas 30

2.4.8 Pruebas de personalidad 30

2.4.9 Técnicas de simulación 30

2.4.10 Cultura organizacional 30

2.5 Evaluación de desempeño 31

2.6 Métodos tradicionales de Evaluación de desempeño 33

2.6.1 Métodos de escala grafica 33

2.6.2 Selección forzada 33

2.6.3 Métodos de investigación de campo 33

2.6.4 Métodos de incidentes críticos 34

2.6.5 Métodos por lista de comparación 34

2.6.6 Evaluación participativa por objetivos 34

2.6.7 Evaluación en función de los factores de valor 34

2.6.8 Evaluación de desempeño como elemento integrador 35

CAPITULO III METODOLOGIA

Introducción 36

3.1 Tipo de Estudio 36

3.2 Población y Muestra 36

3.3 Descripción del Instrumento de investigación 37

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