Psicólogo Clínico

INTRODUCCIÓN.

El presente proyecto de tesis, es un proceso de investigación realizada por el suscrito, desde la perspectiva clínica psicológica y psicoterapéutica que le brinda su formación académica, como autor de esta misma, como Psicólogo Clínico especializado en la atención psicoterapéutica grupal y como titular de Departamento de psicología del CERESO uno en Nuevo Laredo.

Se intenta descubrir en ésta, las diversas estrategias implementadas para la resolución de conflictos emocionales y de relaciones de grupo provocados por el estrés laboral , la vulnerabilidad emocional y los trastornos emocionales personales y familiares, entre servidores públicos empleados en centros de readaptación o penitenciarios de Tamaulipas,

Dicha investigación se realiza en 10 Centros de readaptación Social de Tamaulipas, durante el periodo que comprende los meses de Octubre y noviembre del año 2005 y se pretende determinar resultados para el mes de diciembre del mismo año.

Para esta investigación se ha contando con la colaboración y buena voluntad de las autoridades de la Dirección General de Prevención y Readaptación de la Secretaria de Seguridad Publica en Tamaulipas. Se obtendrá información precisa de los titulares y psicólogos adscritos a estos centro , sirviéndose por supuesto de una muestra heterogénea de empleados de los diferentes centros y se consultara además a los familiares de los mismos de forma tal que se pueda cruzar información y obtener un a perspectiva más amplia. De esta forma se pretende formar redes de colaboradores para abarcar la gran extensión de territorio a investigar y lograr los resultados esperados.

La motivación que promueve la investigación de estas estrategias se centra en 1) la suposición de la existencia de niveles de estrés laboral y la presencia de conflictos personales e interpersonales entre el personal administrativo y de seguridad de los CERESO´s, 2)en la creencia de que estos conflictos y estados de estrés posen en gran medida una etiología familiar en estos empleados., 3) en las evidencias existentes que evidencian, acerca de la eficacia de los tratamientos psicoterapéuticos para el manejo del estrés y la resolución de conflictos, evidencias descritas en este mismo trabajo y 4) en la experiencia personal como psicoterapeuta adscrito a un CERESO.

Se espera de no encontrarse estrategias implementadas en otros centros, se proceda entonces a exponer una propuesta de atención psicológica con inclinación terapéutica que brinde una posibilidad de solución a los problemas de estrés y conflictos personales e interpersonales. Se expondrán también en este trabajo de investigación algunos fundamentos de la pretensión de llevar estas experiencias a nivel estatal y se mostraran alternamente, las teorías referenciales que sustentan este trabajo, así como la metodología propuesta para llevarlo a cabo, dejando a consideración de las autoridades correspondientes la revisión, evaluación, adecuación o modificación, así como la aceptación y seguimiento del mismo.

ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

Para el vocero de los internos de la Octava región en Cartagena Colombia, David Romo Bustos, el fuerte estrés laboral que está afectando a los funcionarios de Gendarmería influye negativamente en el clima de las cárceles. "Esto es grave porque sucede a nivel nacional", señaló a su juicio, el incidente protagonizado por el vigilante Domingo Peña Riffo, quien secuestró y mantuvo como rehenes por cinco horas al alcalde del penal de Lebú y a un sargento de Carabineros.

Informes publicados en internet describen que los niveles de estrés laboral, la vulnerabilidad emocional y los conflictos familiares que viven los trabajadores, influyen de una manera altamente significativa en la función de los mismos. Encuestas internacionales marcan que las influencias del nivel de estrés en el trabajo produce accidentes y malos funcionamientos, de igual forma es alto el numero de trabajadores que manifiestan estrés laboral. Como es el caso de la encuesta realizada por le instituto de las familias y el trabajo, quien reporta que el 26% de los trabajadores que a menudo tienen accidentes donde salen lesionados por causa del estrés en el trabajo.

Otra encuesta realizada por la Universidad de Yale aporta que el 29 % de los trabajadores reportaron encontrarse bastante o sumamente estresados en el trabajo. Tanto en los países en desarrollo como en los estados industrializados el medio ambiente de trabajo en conjunto con el estilo de vida provocan la acción de factores psicológicos y sociales negativos. Por ello la importancia de su estudio desde el punto de vista profesional ha ido aumentando día con día, estos estudios deben incluir tanto los aspectos fisiológicos y psicológicos, como también los efectos de los modos de producción y las relaciones laborales.

Las actuales tendencias en la promoción de la seguridad e higiene en el trabajo incluyen no solamente los riesgos físicos, químicos y biológicos de los ambientes laborales, sino también los múltiples y diversos factores psicosociales inherentes al trabajo y la manera como influyen en el bienestar físico y mental del trabajador.

En países con un alto desarrollo en la organización y planeación de la Seguridad Pública, se considera a la atención psicoterapéutica como uno de los requisitos elementales para el personal operativo, para considerar aspectos tan relevantes como el control de los impulsos y la agresividad del individuo, lo que permite determinar su idoneidad para portar armas o ejercer autoridad.

En nuestro país, dicha práctica ha empezado a adquirir un matiz institucional, al reconocerse las ventajas del proceso de evaluación psicosocial, pero su fortalecimiento requiere que sea oportuna y permanente, a fin de garantizar la afinidad del sujeto con la función que realiza. No se puede ratificar o promover al personal policía, si no se tiene la certeza que siguen siendo aptos para desempeñar la función de protección ciudadana que tiene encomendada.

Aunado a lo anterior, en aquellos mismos países de alto desarrollo en la materia, se considera como una de las mas elementales prestaciones para el personal operativo, el acceso permanente a los servicios de asesoría psicológica y ética social para mejorar las relaciones humanas, prestación que se hace extensiva a la familia primaria de estos servidores públicos.

Sin embargo, tras lo anterior no se ha reconocido aun la importancia de la psicoterapia grupal y familiar para el manejo del estrés y la resolución de conflictos. Tras una búsqueda exhaustiva sobre antecedentes de atención psicoterapéutica grupal, para empleados y familiares de algún centro penitenciario, de readaptación, preventivo o institución de seguridad, solo se ha podido saber de un caso en Latinoamérica , el cual marca una experiencia similar en Brasil que involucra al personal penitenciario, orientada a mejorar la comunicación, el manejo del estrés y la orientación en problemas personales entre estos y los reclusos, ésta tuvo como resultado una reducción de la violencia entre los presos; presentándose una relación directa con el mejoramiento de las relaciones entre funcionarios y presos (El Universal 1999). En países como Panamá y Costa Rica, y aunque no se conocen evaluaciones precisas sobre el particular, se están desarrollando programas dirigidos a los funcionarios a fin de mejorar el clima de las relaciones entre ellos y los reclusos, evitando el desarrollo de conflictos (S. Moreno, 2003) .

Como referencia local se encuentran datos de un trabajo psicoterapéutico en el Centro de Readaptación Social Nuevo Laredo donde se logro implementar una nueva modalidad de atención terapéutica dirigida al personal administrativo, de seguridad y aduanas de este centro, en este trabajo se incorporar contiguamente a los familiares de los mismos.

Estos trabajos iniciaron a mediados del mes de junio del año 2004, tras una convocatoria de asistencia voluntaria a una serie de 3 conferencias consecutivas de motivación, denominadas “Como mejorar las relaciones interpersonales“ impartidas en un lapso de una semana, cerca del 90% de los trabajadores , tanto en las áreas de seguridad y aduanas, como de el áreas técnicas y jurídicas, fueron participes. El numero de asistentes a estas actividades de carácter no obligatorio, no marco sino el inicio de una serie de fenómenos apreciados en las actitudes del personal. Días después tras una recurrente asistencia de distintos elementos del personal a diversas asesorías individuales en el departamento de psicología, se convocó a la formación de un grupo de psicoterapia exclusivamente para empleados, contando con una asistencia del 85% de los empleados del área técnica, cerca del 70% de los empleados del área jurídica y aproximadamente el 93 % de los empleados del sexo femenino del área de seguridad.

Tras la formación de aquel primer grupo psicoterapéutico para empleados, el cual se mantuvo con una asistencia semanal del 75% en las diferentes sesiones, se pudo establecer de manera objetiva un programa de psicoterapia.

Era primordial la confirmación de alteraciones psicosociales y psicológicas en los empleados y el tipo de conflicto recurrente y por ello se propuso la aplicación de un cuestionario para la detección y diagnostico de problemáticas.

En dicho cuestionario los indicativos de estrés y angustia laboral , la vulnerabilidad emocional y los

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