SOCIOLOGIA

PLAN DE TRABAJO

PROCEDIMIENTO INGRESO VEHICULAR POR DEPENDENCIA

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PASO No. 1 PROCEDIMIENTO

1 SE LEVANTA ORDEN DE ENTRADA CON TODOS LOS DATOS SOLICITADOS EN EL FORMATO DENOMINADO “ORDEN DE ENTRADA” ADJUNTO FORMATO, NO SE PERMITIRA LA FALTA DE NINGUN DATO, LA ORDEN DE ENTRADA DEBERA SER FIRMADA POR EL CLIENTE PARA SU ENTERA CONFORMIDAD DE CÓMO SE ESTA RECIBIENDO EL VEHICULO Y SIEMPRE DEBERA COINCIDIR EL NUMERO DE FOLIO DE ENTRADA CON EL FOLIO DE PRESUPUESTO A REALIZARSE Y EL FOLIO DE LA ORDEN DE SALIDA

2 SE TOMAN FOTOGRAFIAS EN LAS QUE SE PUEDA OBSERVAR EL ESTADO FISICO DEL VEHICULO

3 SE RECIBE LA TARJETA DE SERVICIO POR PARTE DE LA DEPENDENCIA QUE SE TRATE, PROCEDIENDO A LA REVISION DEL VEHICULO PARA CONSTATAR QUE COINCIDA CON LO DESCRITO EN LA TARJETA DE SERVICIO, UNA VEZ REVISADO SE INFORMA AL CLIENTE EL TIEMPO DE RESPUESTA QUE SE APEGARA COMO MAXIMO AL TIEMPO DESIGNADO EN BASES DE LICITACION

4 SE PROCEDE A REALIZAR EL PRESUPUESTO CONFORME A LO ESTIPULADO EN LOS CATALOGOS ENTREGADOS EN BASES DE LICITACION Y EN CONCORDANCIA CON LA TARJETA DE SERVICIO ENTREGADA PREVIAMENTE POR EL CLIENTE

5 CUANDO SE DETECTE ALGUNA FALLA O DETERIODO DE ALGUNA PIEZA ADICIONAL A LO QUE VIENE ESPECIFICADO EN LA TARJETA DE SERVICIO, SE PROCEDE A INFORMAR AL CLIENTE Y SE ESTIPULARA EN LA ORDEN DE SALIDA, EN EL SUPUESTO DE QUE EL CLIENTE AUTORICE LA REPARACION ESTA AUTORIZACION DEBERA SER POR ESCRITO Y MEDIANTE UNA TARJETA INDEPENDIENTE Y ADICIONAL A LA ENTREGADA.

6 SE PROCEDE A REALIZAR LA REPARACION DEL VEHICULO QUEDANDO EN CUSTODIA LAS PIEZAS RETIRADAS PARA LA ENTREGA DE LAS MISMAS AL CLIENTE, ESTAS DEBERAN IR EN BOLSA DEBIDAMENTE SELLADA Y CON UNA ETIQUETA QUE MENCIONE EL NOMBRE DE LAS PIEZAS QUE SE TRATE. CUANDO SE TRATE DE PIEZAS REPARADAS, EL PROVEEDOR Y EL CLIENTE DEBERAN ESTAR INFORMADOS DE QUE LAS PIEZAS FUERON REPARADAS Y NO SUSTITUIDAS, LO QUE DEBERA ESTAR ESTIPULADO EN EL PRESUPUESTO DEL PROVEEDOR QUE AL SER AUTORIZADO POR EL CLIENTE SE ENTENDERA QUE ES ACEPTADO. SE TOMARAN FOTOS DEL TRABAJO A REALIZARSE EN DONDE SE PUEDA VER LA SUSTITUCION DE LAS PIEZAS USADAS POR LAS NUEVAS, EN EL CASO DE PIEZAS REPARADASS SE PROCURARA QUE EN LAS FOTOS SEA VISIBLE DICHA REPARACION CON UNA FOTO ANTES Y OTRA DESPUES DE LA REPARACION.

7 EL VEHICULO SE ENTREGA LAVADO Y ASPIRADO

8 UNA VEZ QUE EL VEHICULO ESTE DEBIDAMENTE REPARADO, LAVADO Y ASPIRADO, SE LE INFORMARA AL CLIENTE PARA REALIZAR LAS PRUEBAS PERTINENTES Y UNA VEZ QUE SE ACEPTE LA REPARACION, EL CLIENTE DEBERA FIRMAR LA ORDEN DE SALIDA, ADJUNTO FORMATO, EN LA QUE SE ESPECIFICARA POR ESCRITO Y VERBALMENTE, EN CASO NECESARIO LOS DESPERFECTOS DETECTADOS DURANTE LA REPACION, QUE A MEDIANO O LARGO PLAZO DEBERA HACERCELE AL VEHICULO COMO PARTE

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