Segmentacion

• Estrategias de segmentación de mercado y tipos

• DefiniciónProceso que diferencia un mercado ensubconjuntos homogéneos segúnhábitos, necesidades y gustos de losconsumidores, denominados segmentos

. ObjetivoIdentificar segmentos que permitanadaptar y estandarizar procesoscomerciales enfocando esfuerzos paramejorar la satisfacción de clientes

DefiniciónProceso que diferencia un mercado ensubconjuntos homogéneos segúnhábitos, necesidades y gustos de losconsumidores, denominados segmentos

. ObjetivoIdentificar segmentos que permitanadaptar y estandarizar procesoscomerciales enfocando esfuerzos paramejorar la satisfacción de clientes

TIPOS: Segmentación geográfica: Este tipo de segmentación como su nombre indica permite usar un parámetro geográfico para segmentar a los clientes que puede ser regiones, ciudades, pueblos, países

Segmentación demográfica: Como sabemos la demografía es el estudio de la población, de tal forma que este tipo de segmentación exige considerar todas las características de la misma que sean relevantes para crear un perfil de nuestros consumidores; algunas de las variables demográficas pueden ser la edad, género, nivel de ingresos, estado civil,

Segmentación psicográfica: Este tipo de segmentación pretende segmentar a los consumidores desde una perspectiva psicológica tratando de adentrarse más en la mente de las personas y determinar cuáles son sus gustos y preferencias, para poder llevarla a cabo debe de considerarse el recibir ayuda de un especialista que pueda analizar las reacciones consientes e inconscientes de las personas. Segmentación cultural: La procedencia étnica de una persona tiene una incidencia importante en sus hábitos de compra, sobre todo cuando nos enfrentamos a un mercado con nacionalidades diversas.

GRUPO#2

TECNICAS PARA SEGMENTAR. Técnicas para segmentarReconocer en sectores industriales a empresas que compartan necesidades. Ej. Comerciantes que requieren exhibir mercaderías. Identificar a clientes con mismos modelos de compra. El modelo es reflejo de compartir una necesidad.Ej. Clientes con misma frecuencia, cantidad y período de compra.. Técnicas para segmentar Identificar a clientes con mismos modelos de compra. El modelo es reflejo de compartir una necesidad.Ej. Clientes con misma frecuencia, cantidad y período de compra.

Son utilizados siete grandes bases (o conjunto de criterios para la segmentación de los mercados:1.- Geográfica: se usa cuando los clientes o consumidores muestran diferencias en función del lugar en el que están localizados2.- Demográfica y socioeconómica: Basados en una amplia gama de factores que incluyen edad, sexo, tamaño de la familia, educación, clase social, origen étnico, ayuda a determinar el perfil de las personas que compran productos o servicios de la empresa.3.- Psicográfica: implica un análisis de las características del estilo de vida , las actitudes y la personalidad y hasta pueden ser clasificados en diez o quince grupos4.- En función a los beneficios: Agrupar a los clientes y consumidores de acuerdo con los beneficios que procuran en un producto. Ej. En la venta de coches los compradores se agrupan por diferentesbeneficios ahorro de gasolina, espacio, seguridad, fiabilidad, prestigio etc.5.- Niveles de lealtad: Identificando la lealtad relativa que muestran los clientes, Los muy leales, moderadamente leales y poco o nada leales 6.- Ocasión de uso: Los clientes o consumidores pueden variar sus NIVELEShábitos de uso de un producto o marca dependiendo de la situación u ocasión en que se consume o utiliza.7.- En función del servicio: Como los clientes o consumidores responden a diferentes ofertas de servicio

GRUPO#3 Se tiene una clasificación más clara y adecuada del producto que se vende.

* Se centraliza en el mercado hacia un área específica.

* Se proporciona un mejor

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