Tesis Relacion De La Autoestima Y El Desempeño Laboral Con Los Estilos De Liderazgo

UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR

FACULTAD DE HUMANIDADES

DEPARTAMENTO DE PSICOLOGÍA

“Relación entre autoestima y desempeño laboral en un grupo de mensajeros de una empresa dedicada a repartir correspondencia, ubicada en la Ciudad de Guatemala”

TESIS

DALE JIM MELÉNDEZ HERRERA

Carné 1078007

Guatemala, diciembre de 2011

Campus central

UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR

FACULTAD DE HUMANIDADES

DEPARTAMENTO DE PSICOLOGÍA

“Relación entre autoestima y desempeño laboral en un grupo de mensajeros de una empresa dedicada a repartir correspondencia, ubicada en la Ciudad de Guatemala”

TESIS

Presentada ante el Consejo de la Facultad de Humanidades

Por:

DALE JIM MELÉNDEZ HERRERA

Previo a optar el título de:

Psicólogo Industrial/Organizacional

En el grado académico de:

Licenciado

Guatemala, diciembre de 2011

Campus central

AUTORIDADES UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR

Rector

Vicerrectora Académica

Vicerrector de Investigación y Proyección

Vicerrector de Integración Universitaria

Vicerrector Administrativo

Secretaria General

P. Rolando Enrique Alvarado López, S.J.

Dra. Lucrecia Méndez de Penedo.

P. Carlos Cabarrús Pellecer, S.J.

P. Eduardo Valdés Barría, S.J.

Lic. Ariel Rivera Irias

Licda. Fabiola de la Luz Padilla Beltranena

AUTORIDADES FACULTAD DE HUMANIDADES

Decana

Vicedecano

Secretaria

Directora del Departamento de Psicología

Directora del Departamento de Educación

Directora del Departamento de Ciencias de la Comunicación

Director del Departamento de Letras y Filosofía

Representante de Catedráticos

Representante ante Consejo de Facultad

M.A. Hilda Caballeros de Mazariegos

M.A. Hosy Benjamer Orozco

M.A. Lucrecia Elizabeth Arriaga Girón

M.A. Georgina Mariscal de Jurado

M.A. Hilda Díaz de Godoy

M.A. Nancy Avendaño

M.A. Ernesto Loukota

Lic. Ignacio Laclériga Giménez

Licda. Melisa Lemus

ASESOR DE TESIS

Lic. Mario Rodríguez

REVISOR DE TESIS

Lic. Manuel Arias

ÍNDICE

I. INTRODUCCIÓN .......................................................................................................... 1

II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ...................................................................... 32

2.1 Objetivo general: .................................................................................................. 33

2.2 Hipótesis .............................................................................................................. 33

2.3 Variables de estudio ............................................................................................. 34

2.3.1 Definición conceptual ........................................................................................ 34

2.3.2 Definición operacional ....................................................................................... 34

2.4 Alcances y límites ................................................................................................ 35

2.5 Aporte .................................................................................................................. 36

III. MÉTODO .................................................................................................................. 37

3.1 Sujetos ................................................................................................................. 37

3.2 Instrumento .......................................................................................................... 38

3.3 Procedimiento ...................................................................................................... 39

3.4 Diseño y metodología estadística ........................................................................ 40

IV. RESULTADOS......................................................................................................... 42

4.1 Resultados descriptivos ....................................................................................... 42

4.2 Resultados comparativos ..................................................................................... 44

V. DISCUSIÓN DE RESULTADOS ............................................................................... 50

VI. CONCLUSIONES ....................................................................................................

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