Trabajo Colaborativo 3 - Psicologia Del Consumidor

TRABAJO COLABORATIVO 3

PRESENTADO POR:

YAMILE GUTIERREZ

CÓD. 50830224

EDILBERO PEREGRINO LASSO

TUTOR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES ARTES Y HUMANIDADES

PROGRAMA: PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR

CURSO: 302586_12

EPISTEMOLOGÍA DE LAS CIENCIAS SOCIALES

JULIO DE 2013

BOGOTÁ

Paso 1. Observación (Actividad Individual)

Cuando inicio la conversación con mi hermana Sandra y le indago el porqué es fiel al producto con el cual se lava su cabello, lo primero que me contestó y en tono despreocupado fue: tu ya conoces mis gustos y los motivos por los cuales utilizo mi champú sedal, entre otras porque además del champú me ofrece tratamientos para la caída del cabello, para la resequedad, para la caspa y todo tipo de problema que me pueda afectar en un determinado momento; que lo uso porque desde muy pequeña he utilizado esta marca y a medida que he crecido he buscado el champú que más se ha ajustado a las necesidades de mi cabello y actualmente lo uso porque me deja suave, sedoso, luminoso, liso y sin caspa mi cabello y porque además es una ayuda para mantener por más tiempo el color de la tintura. Me siento muy contenta de mi champú ya que me brinda mucha seguridad y me deja el pelo limpio y sedoso en todo momento. Cuenta que una vez empezó con picor y rasquiña en su cabeza y dijo que le había dado la “caspa Voladora”, mi mamá le dijo que no se aplicara jabón pues esto le iba a perjudicar aún mas, sin embargo aunque la caspa es más molesta no por ser algo grave sino por lo visible y antiestética decidió usar el shampoo de mi mamá

ENTREVISTA “Sandra Gutierrez

Ocupación: Administradora de Empresas.

Producto usado: Shampoo Sedal Risos Obedientes, antes Sedal Hidraloe.

1. ¿Cómo aprendiste a consumir este producto?

Lo empecé a consumir porque una amiga muy especial me lo recomendó. Yo estaba aburrida porque ninguno de los Shampoo que utilizaba me servía para mi tipo de cabello. Todos me lo dejaban esponjado, con friz o pasaba toda “espelucada”, sufría mucho y envidiaba tener un cabello lizo como el de algunas de mis compañeras… un día después de probar tantos y fracasar en la búsqueda, mi amiga, quien lo había utilizado anteriormente me regalo un poquito, lo utilice y me gusto la reacción que tuvo en mi cabello… de ahí empecé a utilizarlo hasta ahora, después del cambio de nombre y del aspecto aun he estado fiel a el por más de 6 años y aunque me han recomendado otros, no me atrevo, no quiero dejar “lo malo conocido” por “lo bueno por conocer” como dice el dicho.

2. ¿con que frecuencias lo compras?

Lo compro mensualmente cuando hago mercado. Siempre voy al SAO y allí lo consigo. A veces se llega el mes y aun tengo un poquito, pero no importa así compro el nuevo y espero que se me acabe el otro para empezar ese. Así es con el resto de la línea.

Verbos: comprar, lavar, utilizar, bañar.

3. ¿Por qué prefieres este antes que otros similares?

En verdad desde que probé este no me he atrevido a utilizar ningún otro, pues me da miedo que mi cabello tenga la misma reacción que tenía antes de utilizar este Shampoo (con friz, espelucado, esponjado… ) en verdad, para mi tipo de cabello este es el adecuado…

Proceso de observación:

El ritual de lavar su cabello lo realiza cada ocho días, cuando entra a la ducha lo que no puede dejar de ver es su champú sedal para cabellos más negros y luminosos, lo utiliza porque

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