ANALISIS Y DISEÑO DE UN SOFTWARE PARA EL HOTEL “LEON” EN LA CIUDAD DE TINGO MARIA
Enviado por AnthoOny Leonardo • 1 de Octubre de 2017 • Trabajos • 1.001 Palabras (5 Páginas) • 113 Visitas
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Universidad [pic 4]
Nacional
Agraria
De La Selva[pic 5]
Facultad de ingeniería en informática y sistemas
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ANALISIS Y DISEÑO DE UN SOFTWARE PARA EL HOTEL “LEON” EN LA CIUDAD DE TINGO MARIA.
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PROFESOR : IBARRA ZAPATA, RONALD
CURSO : INGENIERIA DE SOFTWARE I
INTEGRANTES :
BERAUN JAIMES, Brayan
GARCIA AMARO, Paola
LEONARDO SECLEN, Antony
PARADA LUNA, Minalith
VARGAS SALDAÑA, Ricardo
CICLO : 2017 - I
TINGO MARIA – 2017.
PERU
- DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
Hotel León se encuentra ubicado en la Av. tito Jaime 241 en la ciudad de Tingo María, ofrece a sus clientes los siguientes tipos de habitaciones:
- Habitación Simple:
Cuenta con una cama de plaza y media, baño privado, televisión por cable y servicio de WIFI por un módico precio de 30 soles. - Habitación Doble:
Cuenta con dos camas de 2 plazas, baño privado, televisión por cable y servicio de WIFI por un módico precio de 60 soles. - Habitación Matrimonial:
Cuenta con una cama de 2 plazas, baño privado, televisión por cable y servicio de WIFI por un módico precio de 40 soles.
Posee 6 pisos (cuatro pisos usados para el hotel) y recepción ubicada en el segundo piso. Cuenta con 34 habitaciones (31 para uso del hotel)
Personal de trabajo:
- 2 recepcionistas (turnos mañana y noche)
- 2 personal de limpieza
Abierto las 24 horas los 7 días a la semana
Brinda servicios adicionales de lavandería, venta de productos y de bebidas heladas.
- DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
- Asignarle a un cliente una habitación no disponible. (gestión de habitaciones)
- Que el recepcionista anote mal los precios de las habitaciones. (Gestión de precios)
- Que el recepcionista se olvide o equivoque al registrar las deudas por horas adicionales, pagos por adelantado, deudas pendientes.(Facturación)
- DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN
- Gestionar las habitaciones por estado: Disponible, no disponible (mantenimiento, ocupado, reservado).
- Gestionar los permisos en el sistema que permita al administrador modificar los precios y que el recepcionista acate las tarifas.
- Que se anote el registro de entrada, al finalizar se registre la salida del mediodía y se cobre la tarifa normal, si el cliente sobrepasa el mediodía a partir de ahí se envié un reporte con la horas adicionales y se cobrara el monto adicional por hora.
- IDENTIFICACION DE STAKEHOLDERS
Nombre y Apellido | Rol | Descripción | Importancia |
Raul Leon Lino | Gerente General | Se encarga de las operaciones comerciales así como la gestión ante entidades estatales. planifican, dirigen o coordinan todas las actividades del hotel | Alta |
Raul Leon Lino | administrador | Maneja valores e ingresos relacionados con la operación del establecimiento, asegura márgenes de costo y utilidad cumpliendo con las metas financieras Analiza los resultados contables y financieros | Alta |
Janeth Arteaga Jimena Rivera | Recepcionista | Se encarga de ofertar los servicios como Alquiler habitaciones, reserva de habitaciones y productos para el consumo variado Se encarga de dar la bienvenida a los huéspedes en su llegada al hotel. Sus deberes incluyen el registro de las entradas y salidas de los clientes, la entrega de llaves, la realización de reservas por teléfono, la preparación de recibos y el cobro de las facturas. Deben responder las demandas y preguntas de los huéspedes e intentar solucionar sus quejas. | Alta |
Señor yuyo Señor Chaparrin | Mantenimiento | Se encarga del mantenimiento específico como, gasfitería, electricidad y otros para con el hotel. Se encarga del mantenimiento como, gasfitería, electricidad y otros desperfectos que pueda tener una habitación o varias en el hotel. | Medio |
Elvira Vanessa Rojas | Servicio de Limpieza | Se encarga de mantener las habitaciones limpias y disponibles luego de cada solicitud o bien por el cliente o bien por el personal Administrativo Se encarga de mantener limpio y disponible las habitaciones para que el cliente lo pueda usar. | Alta |
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