COMERCIO ELECTRONICO

TEMA : E – COMMERCE ( COMECIO ELECTRONICO )

OBJETIVO

Es el de poder conocer los métodos y estrategias adecuadas para que uno pueda incorporarse al mundo del Comercio Electrónico ya sea de forma personal o mediante una empresa. Para tales estrategias se hacen las siguientes preguntas :

¿Cómo se puede dar a conocer al mundo lo que hace o es capaz de hacer mi empresa?

¿Cómo llegar a los clientes que no se alcanzan con vendedores, publicidad ,el directorio telefónico u otros medios?

OBJETIVOS ESPECIFICOS

En esta investigación tenemos otros objetivos tales como :

• Conocer las ventajas y desventajas del comercio electrónico.

• Establecer el factor riesgo y la confiabilidad del comercio electrónico.

• Conocer los métodos de pago y compra que existen en el comercio electrónico.

ENCUESTA SOBRE EL COMERCIO ELECTRONICO EN LA SOCIEDAD ( La Paz)

La siguiente encuesta se las hizo a siete personas sobre varios puntos del comercio electrónico.

Lugar : ciudad de La Paz

PREGUNTAS

1. Ha realizado una compra a través de Internet.

Rpta 1 No

Rpta 2 No

Rpta 3 No

Rpta 4 No

Rpta 5 Si

Rpta 6 No

Rpta 7 Si

2. Se siente seguro al pagar utilizando un medio de pago electrónico.

Rpta 1 No

Rpta 2 No

Rpta 3 No

Rpta 4 No

Rpta 5 Si

Rpta 6 No

Rpta 7 No

3. Que medios de pago que conoce

a) Tarjeta de Debito b) Tarjeta de Crédito c) Cheque Electrónico d) Pago a través de móvil

Rpta 1 a,d

Rpta 2 a,b,c

Rpta 3 b,d

Rpta 4 a,b

Rpta 5 a,b

Rpta 6 b

Rpta 7 a

4. Ha tenido problemas al realizar un pago electrónico.

Rpta 1 No

Rpta 2 No

Rpta 3 No

Rpta 4 No

Rpta 5 Si

Rpta 6 No

Rpta 7 Si

5. Qué medio de pago prefiere utilizar al realizar un pago por la compra de un producto

a) Pago electrónico b) Pagos tradicionales

Rpta 1 b

Rpta 2 b

Rpta 3 b

Rpta 4 b

Rpta 5 b

Rpta 6 b

Rpta 7 b

6. Creé usted que es más eficaz utilizar los medios de pago electrónicos que los pagos tradicionales.

Rpta 1 No

Rpta 2 No

Rpta 3 No

Rpta 4 No

Rpta 5 No

Rpta 6 Si

Rpta 7 Si

7. Ha sido victima de algún fraude al realizar un pago electrónico

Rpta 1 No

Rpta 2 No

Rpta 3 No

Rpta 4 No

Rpta 5 No

Rpta 6 No

Rpta 7 Si

8. Qué tan frecuente utiliza los medios de pago electrónico al realizar el pago por la compra de un producto

a) Siempre b) A veces c) Nunca

Rpta 1 c

Rpta 2 c

Rpta 3 c

Rpta 4 c

Rpta 5 c

Rpta 6 c

Rpta 7 b

9. Creé usted que la tecnología que utilizan los medios de pago electrónicos deben ser mejorada.

Rpta 1 Si

Rpta 2 Si

Rpta 3 Si

Rpta 4 Si

Rpta 5 Si

Rpta 6 Si

Rpta 7 Si

CONCLUSION SOBRE LA ENCUESTA

En la encuesta se puede ver que casi todos de los encuestados no conocen los medios de pago que existen en el comercio electrónico.

La mayoría no confía en este medio y prefiere un comercio de compra y venta tradicional.

Una de las personas ha sido victima de estafa virtual en la red.

Todos piensan en que se debe mejorar los medios de pago electrónicos sobre todo en seguridad.

MARCO TEORICO

La historia del comercio electrónico comenzó hace más de dos décadas por parte de las empresas con la introducción del Intercambio Electrónico de Datos (EDI), el que se dio entre firmas comerciales, con el envío y recibo de pedidos, información de reparto y pago, etc.). De igual modo el comercio electrónico,

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