¿COMO DEBIÓ RESOLVERSE ESTE CONFLICTO?

¿COMO DEBIÓ RESOLVERSE ESTE CONFLICTO?

Para que se genere una buena negociación hay que tener como prioridad que al hacer trato las dos partes negociadoras queden totalmente satisfechas, además, las personas que necesitan dichos productos o dicho acuerdo deben de observar que aquel “producto” que se está negociando cumpla con absolutamente todas las expectativas.

Es muy cierto que las cosas mal hechas también terminan mal, y esto fue lo principal para que el resultado de esta negociación no fuese el esperado. Primero enumeremos las posibles causas por las que la compañía cervecera no realizo una buena negociación:

1. Las negociaciones realizadas fueron hechas en ausencia del ingeniero encargado

2. Dicha negociación se basó generalmente en la economía, más que en la calidad de la prestación del servicio. A grandes rasgos esto fue lo que sucedió y causó innumerables malos ratos.

3. La empresa transportadora se excedió en el trabajo mínimo aceptable y por esta razón realizo mal el trabajo con la empresa cervecera.

Analizando las posibles causas del fracaso en los resultados de la negociación. Obtendríamos que en primer lugar la ausencia del ingeniero en el cierre de las negociaciones facilito a la parte de compras la negociacion del precio sin importar el desempeño del trabajo a realizar, lo que desencadeno el bajón de calidad en la prestación del servicio. En segundo lugar la empresa transportadora para obtener lo que deseaba no procuro medirse y mantenerse en un mínimo aceptable para poder cumplir con las necesidades requeridas y por esta razón origino una mala reputación con la Compañía Cervecera. En tercer lugar, las personas encargadas del área de compras aprovecharon la ausencia del ingeniero, desacreditaron las labores de las otras empresas que podían ser mucho mejores que la actual contratada ya que estas dos no accedían la negociación del precio ni mucho menos una rebaja sustancial.

Esta situación deja entrever las capacidades de negociación que puede tener la persona encargada por parte de la Compañía Cervecera y que de una u otra manera los perjudico directamente a ellos más que a la empresa transportadora. Ante esta situación hay que analizar si en un proceso de negociación la delegación de ciertos procesos, es necesaria y oportuna o debe ser una sola persona la encargada de generar todo el proceso de negociación. Entonces así como se considera inapropiada la manera de desenvolverse a las personas del área de compras nadie puede garantizar que el ingeniero hubiera obtenido mejores resultados laborales con un precio monetario justo.

Ante esto una posible solución era aplazar la toma de las decisiones hasta que todas las partes involucradas se encontraran presentes o si se espera obtener óptimos resultados se hace imperante la necesidad

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