COMPARACION NORMAS ISO 9000 Y 14000

“COMPARATIVA NORMAS ISO 9000 E ISO 14000”

FRANCISCO MANUEL PEREZ REYES

JOSE REINALDO TAFUR DIAZ

MÓDULO: GESTION AMBIENTAL

UNIVERSIDAD DE SANTANDER

ESPECIALIZACIÓN EN ADMINISTRACIÓN DE LA INFORMÁTICA EDUCATIVA

APARTADÓ ANTIOQUIA

2015

TABLA COMPARATIVA NORMAS ISO 9000 “ISO 9000 SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD (SGC)” E ISO 14000 “SO 14000 SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL(SGA)”

SEMEJANZAS

ISO 9000 - ISO 4000

Para ambas normas se tiene en cuenta:

 Asignación de recursos

 Responsabilidad y autoridad

 Entrenamiento

 Control de documentos

 Registros

 No conformidad y acción correctiva y preventiva

 Auditorías internas

 Revisión de la gerencia

 Mejora Continua.

 Se diseñaron a propósito para que fueran genéricas, de forma que pudieran aplicarse a todos los negocios de todos los tipos y tamaños.

 Son normas voluntarias y de gestión. No establecen niveles de resultados requeridos.

 Están diseñadas para uso interno, aunque la certificación requiere la intervención de un tercero para verificar el cumplimiento de las normas.

 Especifican la necesidad de una política como documento guía para la gestión.

 Especifican la necesidad de una estructura organizativa establecida.

 Especifican la necesidad de un control operativo.

 Especifican la necesidad de acción correctiva y preventiva y proporcionan las especificaciones para un sistema de gestión dentro de una organización.

DIFERENCIAS

ISO 9000 ISO 4000

 Necesidades del Cliente  Necesidades de la Sociedad para la protección del Medio Ambiente

 Dirigido a CALIDAD PRODUCTO  Dirigido a MEDIO AMBIENTE

 Requiere de un MANUAL DE CALIDAD que documente totalmente el sistema de calidad  No.

 Está dirigida primordialmente a las necesidades del cliente  S dirige a las necesidades de una audiencia mucho más amplia: la sociedad.

 Se ocupa de la gestión de la calidad  Se encarga de la gestión medioambiental.

 Se ocupa de los requisitos de los clientes  Se encarga de la actuación medioambiental y de las necesidades de una mayor gama de terceros interesados

ANÁLISIS CRÍTICO: IMPORTANCIA Y VIABILIDAD DE ESTAS NORMAS

¿Qué aspectos considera que complican la aplicabilidad de la norma por los gerentes de empresas?

Las normas ISO aportan grandes beneficios en el sistema de calidad a las empresas, pero aunque ella está diseñada para agregar valor en el sistema de calidad, no siempre se cumple el objetivo,

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