Caso EBay

1. ¿Cuál es la competencia central de eBay? ¿Cómo se relaciona con la estrategia que eligió?

Su competencia central son las grandes empresas que poseen sus operaciones en distintos países, es decir que no abarcan un mercado virtual. Por ejemplo es Yahoo que es una empresa muy fuerte en Japón. En cuanto a su estrategia une al comprador con el vendedor en un comercio por la web y da a ambos confianza, seguridad y garantía de que no exista fraude.

2. Explique cómo eBay ha decidido configurar y coordinar su cadena de valor.

EBay desarrollo una plataforma que pueden usar otras empresas y hace que la innovación no sea de EBay nada más, superó las deficiencias en la relación comprador/vendedor con el PayPal para que tuvieran un método seguro de pagos y libre de fraudes. También desarrollo un software para traducir en todos los idiomas para poder atender a la demanda y cubrir las necesidades de compradores y vendedores en los diferentes Países de todo el mundo.

3. ¿Caracterizaría la cadena de valor de eBay como virtual o real? ¿Por qué?

Por una parte es virtual por que todas las negociaciones son a través de una plataforma y es real por el envío que se hace de los artículos vendidos o comprados, aunque las personas físicamente no se puedan ver.

4. Reconsidere su descripción de la estrategia de eBay. ¿Difiere de lo que era hace 10 años? ¿Por qué? ¿Cómo podría ser dentro de 10 años?

Su estrategia sigue basándose en un comercio basado en la tecnología informática. Sigue ofreciendo nuevos productos, servicios y colocándose en mercados, generando millones de artículos registrados y muchos usuarios, de esta forma eBay se convirtió en una de los principales destinos de compras generales por internet en todos los mercados en los que opera, lo convierte en la fuerza motriz del comercio electrónico global. Aunque tuvo que enfrentarse a muchos obstáculos en cada país por sus políticas, leyes gubernamentales así como el idioma. eBay sigue incursionando para llegar a más países, buscando estrategias que lo sigan colocando como una plataforma útil para adquirir artículos de otros países y acercándolos a sus compradores de la mejor manera. Yo creo que dentro de 10 años eBay seguirá permaneciendo en el mercado y de cierta manera pueda unificar o establecer criterios de acuerdo a las condiciones de cada país.

5. ¿Cuáles son las implicaciones para los desafíos identificados en el caso en lo que se refiere a la estrategia de eBay, hoy y en el futuro?

Los desafíos se encuentran en el aspecto cultural por que cada país tiene sus propias reglas y la manera de hacer negocios. En cuanto a su estrategia eBay busca llegar a países en vías de desarrollo a largo plazo ya

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