Cinco TIC que utiliza
Enviado por jmnister • 1 de Agosto de 2021 • Informes • 880 Palabras (4 Páginas) • 88 Visitas
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| DHL | Bascula Revuelta | |
Cinco TIC que utiliza | Para su operación diaria se utilizan las siguientes tecnologías: -Redes de telefonía fija para la toma de pedidos, estatus de seguimiento, quejas y atención de servicio al cliente. -Códigos de barras para identificación y rastreo de paquetería y mensajería. -Sistemas de voz para la gestión de ordenamiento, selección y envío de paquetes. -Página webs disponibles para los clientes para el rastreo de sus envíos. -Sistemas GPS para la geolocalización de unidades terrestres y aéreas de envío. | En una solución de un sistema de pesado se utilizan las siguientes tecnologías:
| Para su operación diaria se utilizan las siguientes tecnologías: -Localizador GPS para el rastreo y ubicación de las unidades. -Disponibilidad de telefonía móvil (celular) con los operadores. -Disponibilidad de telefonía móvil (radio) con los operadores. -Página WEB para aumentar la rentabilidad, las ventas y ofrecer el servicio a los clientes. - Disponibilidad de telefonía fija para atención al cliente. -Tarjeta IAVE pata acceso a vías de peaje. |
Características del servicio | Ofrece desde servicios nacionales e internacionales de envío de documentos, paquetes y fletes hasta soluciones logísticas | Ofrece soluciones integrales de pesaje, servicios y laboratorios de verificación y precisión y basculas para satisfacer necesidades de ´pesaje para el autotransporte, ferrocarriles, sector ganadero y almacenes. | Servicios de trasporte dedicado y de carga al público en semirremolques de autotanques termo, cajas secas y cajas refrigeradas en la república y algunos puntos con la frontera con USA. |
Costos del servicio | Costos variables por pesos, distancias, prioridades de envío, tipo de servicio nacional o internacional; ejemplo: -Envío de paquetes desde 1 kg desde $75 (para soluciones pymes) en la República Mexicana -Costo de Soluciones logísticas ND por espera de atención de agente) | -Una solución integral requiere una inversión entre 25,000 y 55,000 USD, dependiendo de las necesidades de cada sector. -Un servicio de pesado en alguna bascula publica desde $500 a $800 dependiendo de la cantidad de ejes. | Los costos involucran una relación de distancia-peso y tipo de carga consolidad y desconsolidad, por lo que, por ejemplo, un costo de servicio de Monterrey a Matamoros de un viaje consolidado es: -Caja Seca $8900 -Caja Refrigerada $10,800 |
Costos de operación | Para una operación diaria de una solución para una pyme no existen costos de mantenimiento. El contrato contemplará el costo del servicio. (Dato pendiente por espera de atención de agente) | Para una operación diaria de 8 horas, se considera -Sueldo operador del sistema -Renta Red telefónica fija -Póliza de mantenimiento y calibración (anual) -Renta de servicios de red de datos -Renta de energía eléctrica -Otros Por lo que se estiman costos de $6,000-$8,000 pesos mensuales. | Para estimar los costos operativos de un servicio, se toma el ejemplo de un envío consolidado de Monterrey a Matamoros en caja seca, con una facturación de $8,900 y costos operativos de $ 5,700. |
Actividades en las que utiliza la TIC | -Brindar información al cliente (costos, estatus de envíos). -Atender quejas. -Rastreo de paquetería. -Ordenar, clasificar, surtir pedidos en los cedis. -Emisión de facturas. -Comunicación con la torre de control. -Monitoreo de las áreas operativas. -Videoconferencias para junta de trabajo. | -Transmisión de datos de los sensores de la báscula a la sala de control (altura, numero de ejes, pesos, datos de la unidad). -Enviar indicaciones y mensajes al operador. -Emisión de notas de pesaje. -Comunicación telefónica entre las diferentes áreas. | -Página WEB para anunciar los servicios que ofrece, las coberturas, la composición de la empresa y el contacto. -En la geolocalización del vehículo para identificar la trazabilidad. -En el envío de datos GPS para evaluar las prácticas de conducción. -En la cotización de envíos. -En la emisión de la carta porte. -En la comunicación síncrona con los operadores. -En las indicaciones de supervisores de tráfico a la flota. -En el acceso de vías de peaje con sistema IAVE. -En las emisiones de contrato de servicio. -En la gestión de seguros. -En la gestión del mantenimiento |
Fuente de Investigación (Url) | https://www.logistics.dhl/mx-es/home.html | http://www.revuelta.com.mx https://offer.alibaba.com/cps/o20a17hd?bm=cps&src=saf&pid=500047&tp1=102377dd5a96121cbcaae34c9efd0c | http://www.transportesgarzaleal.com |
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