Como Dirigir Un Equipo

COMO DIRIGIR UN EQUIPO

Qué haría Usted?

Matías había trabajado mucho para contratar a un personal con talento para la Cuenta Kinzo. Como incentivos, ofreció salarios considerables y sólidos beneficios. Redecoró la oficina y ofreció una costosa reunión inicial para que todos se conociesen bien. Ya hacía un mes que estaban dedicados al proyecto. Matías se mostraba disconforme porque, a pesar de todos sus esfuerzos, el grupo no funcionaba como un verdadero "equipo". En las reuniones faltaba colaboración, no se percibían ni entusiasmo, ni la camaradería ni el intercambio de ideas que Matías había experimentado con otros equipos. ¿Cómo podría despertar el interés del equipo y entusiasmarlos? ¿Qué haría usted?

¿Qué podría hacer usted?

Afortunadamente, hay varias cosas que Matías puede hacer para que su equipo vuelva a ser el que era. Podría dirigir un debate en grupo que revise su propósito y sus objetivos. Como líder del equipo, su trabajo es fijar el rumbo, establecer expectativas claras y proporcionar comentarios y opiniones. Podría crear una meta común a corto plazo y comprometer a los miembros del equipo con el logro de la misma. También podría invitar a otras personas pertenecientes a la organización aque hablen frente al grupo y compartan sus perspectivas sobre la predisposición técnica. Si todo lo demás no funciona, podría modificar la formación de este grupo de manera tal que el equipo trabaje más en conjunto y sea capaz de combinar sus destrezas de modo que estas se complementen.

En este tema, usted aprenderá cómo formar un equipo, convertirse en un líder de equipo eficiente, resolver los problemas del equipo y evaluar el rendimiento del mismo. Una vez analizadas las ideas de este tema, haga clic en la sección "Práctica" donde puede participar en una situación interactiva, tomar decisiones y recibir comentarios inmediatos de sus elecciones.

¿En qué debe concentrarse?

Recomendaciones

Cuando recorra los Conceptos básicos, preste especial atención a los Conceptos básicos impresos en negrita. (Imprima esta página; no se guardarán sus respuestas.) Vaya a las secciones de Práctica y Herramientas para empezar a utilizar sus aptitudes. Si desea obtener una experiencia de aprendizaje más completa, recorra todo el tema.

Pregunta Su respuesta Explore todos los Conceptos básicos impresos en negrita

1. Cuando dirige un equipo, ¿determina el alcance de la autoridad que tiene el equipo? Sí Comprender cómo funcionan los equipos

2. Cuando forma un equipo, ¿busca a aquellas personas que pueden aportar aptitudes complementarias? Sí Crear un equipo

3. ¿Debería el líder de un equipo asumir el papel de formador para ayudar a que los integrantes del equipo mejoren su desempeño? Sí Ser un eficaz líder de equipo

4. Después de solucionar un conflicto en el equipo, ¿fija usted una fecha de control para verificar si los integrantes del equipo han intentado modificar su conducta según lo esperado? Sí Afrontar los problemas

5. ¿Deberían los sistemas de recompensa poner el énfasis en el equipo más que en sus integrantes por separado? Sí Cómo evaluar el desempeño

Resumen del tema

Este tema contiene información pertinente sobre cómo:

• formar un equipo productivo

• dirigir un equipo eficazmente

• resolver los problemas de los equipos a medida que van surgiendo

• evaluar la productividad del equipo.

Acerca de los mentores

Donna D. Conlin, Experta en Educación, es la Directora de Educación y de Desarrollo Organizacional en Bose Corporation. Cuenta con veinte años de experiencia en el desarrollo de los recursos humanos en diferentes entornos empresariales, desde negocios que están comenzando hasta corporaciones bien establecidas, todos ellos ámbitos que han debido atravesar importantes cambios en sus mercados y tecnologías. Ha trabajado ampliamente en el desarrollo de redes de expertos y equipos de tecnología con un alto nivel de desempeño y ha diseñado e impartido seminarios sobre el liderazgo en equipos para grandes compañías de alta tecnología de todo el mundo.

Durante sus diez años de trabajo de campo, Linda A. Hill ha ayudado a los directores a crear condiciones para una gestión eficaz en las organizaciones actuales, cada vez con menos niveles jerárquicos intermedios y más diversificadas. Es profesora de la Escuela de Negocios de Harvard, autora del best-seller Becoming a Manager (Harvard Business School Press) y es la experta en contenidos de High Performance Management y Coaching, dos galardonados programas interactivos de Harvard Business School Publishing.

Uso del tema

Estructura del tema

El contenido de Coaching se divide en las secciones que se enumeran a continuación. En la parte superior de su pantalla, encontrará los vínculos a estas secciones.

Introducción al tema

Haga clic en Introducción al tema para ver una descripción general del mismo. Revise una situación hipotética, ¿Qué haría usted?, seguida de una respuesta, ¿Qué podría hacer usted? El breve ejercicio, ¿En qué debe concentrarse?, lo ayudará a identificar las áreas en las que podría concentrarse. El Índice del tema proporciona un "mapa del sitio" con vínculos a todos los elementos del tema.

Conceptos básicos

Haga clic en Conceptos básicos para ver una presentación completa de las principales ideas de este tema. Aprenderá cómo preparar y llevar a cabo una sesión eficaz de coaching y cómo aprovechar el proceso para poner a punto las aptitudes que le permitirán ejecer de tutor.

Pasos

Haga clic en Pasos para llevar a cabo una sesión de coaching que resulte efectiva.

Consejos

Haga clic en Consejos para ver sugerencias prácticas sobre cuándo actuar como tutor, cómo mejorar sus condiciones de tutor y cómo evaluar cada sesión de coaching.

Práctica

Haga clic en Práctica para tomar parte en una situación interactiva en la que desempeñará el papel de director, tomará decisiones y recibirá comentarios acerca de sus elecciones de forma inmediata.

Herramientas

Haga clic en Herramientas para ver e imprimir formularios que pueden ayudarlo a recabar la información necesaria, a desarrollar un plan de acción y a evaluar la sesión de coaching.

Póngase a prueba

Haga clic en Póngase a prueba para evaluar su progreso en el aprendizaje sobre cómo guiar el proceso de coaching. Recibirá comentarios inmediatos acerca de sus elecciones. Una hoja de resumen le brinda vínculos al material de referencia.

Para profundizar el tema

Haga clic en Para profundizar el tema si desea leer un artículo relacionado con este tema. También encontrará una lista comentada de artículos y otros recursos.

Navegación del tema

Para recorrer el tema, haga clic en los vínculos ubicados en la parte superior y en la parte izquierda de la pantalla. Al hacer clic en un vínculo de la parte superior de la pantalla, los vínculos de la parte izquierda cambian.

Como dirigir un equipo

Cuando la gente actúa en equipo logra cosas que no esperarían obtener individualmente.

Formar equipos: Una introducción general

¿Qué es un equipo?

Un equipo es más que sólo un grupo de personas que trabajan juntas. Un equipo es un número reducido de personas con aptitudes complementarias, comprometidas con un mismo propósito, con idénticos objetivos de desempeño y con un enfoque de trabajo del que todos los integrantes del grupo, como unidad, se consideran responsables.

Las organizaciones forman equipos diferentes con distintos propósitos.

Tipo de equipo Propósito

Equipo dedicado a las políticas de la organización Desarrollar filosofías y políticas y establecer la dirección que se debe seguir

Grupo de tareas Implementar un plan estratégico para resolver un problema o para poder aprovechar una oportunidad

Círculo de calidad Trabajar sobre problemas específicos relacionados con la calidad, la productividad y el servicio

Equipo de trabajo autónomo Reunirse continuamente, a diario, para llevar a cabo un proceso completo de trabajo

Equipo autogestionado Asumir responsabilidades relacionadas con la gestión

Las tareas o situaciones que se prestan para el trabajo en equipo:

• requieren de una combinación de conocimientos, experiencias y perspectivas que no se puede encontrar en una sola persona

• exigen que las personas sean altamente interdependientes para realizar el trabajo y conseguir el objetivo que tienen en común

• presentan un desafío. Para fomentar el desempeño del equipo es crítico que se cree una fuerte ética de trabajo.

Los beneficios de los equipos

Cuando los equipos funcionan bien, los resultados pueden ser altamente eficaces. Por ejemplo:

• mejor desempeño

• un entorno más motivador

• responsabilidad compartida en las tareas

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