Cultura Organizacional

Cultura Organizacional

Grupo Focal: Facultad de Administración (Fundación Universitaria Tecnológico Comfenalco)

Técnicas e Instrumentos

El instrumento que se aplicara será un cuestionario, de igual forma se hará uso de las técnicas de encuesta, la encuesta se elaborara de acuerdo a las dimensiones para el diagnóstico de una cultura organizacional.

Encuesta

Para la facultad de administración de la Fundación universitaria Tecnológico Comfenalco es importante que cada uno de sus trabajadores se sienta a gusto en sus labores diarias y se identifiquen con la visión y la misión para generar un ambiente agradable de trabajo y vaya acompañado con el cumplimiento de sus objetivos.

El objetivo de esta encuesta es diagnosticar los posibles inconvenientes en la cultura organizacional que tiene la facultad, para generar procesos y reforzando aquello que está bien para así tener una mejor prestación de servicios con sus clientes internos en este caso estudiantes para una satisfacción en sus labores, por eso es conveniente ser lo más precisos y honestos en cada respuesta.

Para los indicadores se empleara la escala de Likert, contemplando las siguientes categorías:

1. Completamente de acuerdo.

2. De acuerdo.

3. Ni de acuerdo ni en desacuerdo.

4. En desacuerdo

5. Completamente en desacuerdo.

Dimensión

Relaciones Interpersonales/comunicación

Variable: “Trabajo en Equipo”

Preguntas:

1- Existe un ambiente de ayuda entre los compañeros de mi área.

2- En mi área de trabajo se puede trabajar en equipo.

3- El trabajo en mi área esta de forma equilibrada.

4- La comunicación entre mis compañeros es la adecuada.

5- Se escuchar cuando un compañero me pide una ayuda

6- Puedo intercambiar mi idea con mi jefe

7- Debido a la jerarquía la información no llega adecuadamente a los trabajadores de la facultad

8- Se me dan a conocer los procedimientos y administrativos de la facultad

9- En la facultad se presenta buena confianza para expresar sugerencias y puntos de vista

Dimensión

Calidad/ sistema de producción

Variable

Calidad de servicios a los estudiantes

10- La prestación la calidad de

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