Datos primarios y secundarios

DATOS PRIMARIOS

Los datos primarios son originados por el investigador con el objetivo específico de tratar el problema a de investigación entre los que podemos encontrar: 

La Técnica De Encuesta: para obtener información se basa en el interrogatorio de los individuos, a quienes se les plantea una variedad de preguntas con respecto a su comportamiento, intenciones, actitudes, con cocimientos motivaciones así como característica demográficas y de su estilo de vida. Estas preguntas se pueden hacer verbalmente, por escrito, mediante una computadora, y las respuestas se pueden obtener en cualquiera de estas formas. Por lo general el interrogatorio es estructurado, lo cual se refiere al grado de estandarización impuesto por el proceso de recolección de datos. En la recolección estructurada de datos se prepara un cuestionario formal, y las preguntas se plantean en un orden predeterminado de manera que el proceso también es directo.

Los cuestionarios se aplican de diversas maneras, por teléfono, por correo electrónico o internet  y personales que son aquellas que se aplican en casa en centro comerciales, o como encuestas personales asistidas.

Procedimiento De Observación: es la técnica de investigación descriptiva más utilizada, este implica registrar los patrones de conducta de personas, objetos y sucesos de una forma sistemática para obtener información sobre el fenómeno de interés. Las observaciones se clasifican de forma estructurada que es donde el investigador especifica con detalles lo que se va a observar  y la observación estructurada  supervisa todos los aspectos del fenómeno que parecen ser relevantes al problema en cuestión: por ejemplo observar a un grupo de niños que juegan con un juguete nuevo, este tipo de observación es apropiada cuando aún no se ha definido el problema.

Tipos De Observaciones:

1. Observación encubierta y abierta: en la observación encubierta los participantes no están conscientes de que se les observa, el encubrimiento permite que las personas actúen con naturalidad ya que la gente tiende a comportarse de manera diferente cuando sabe que son observados, en la observación abierta los participantes saben que están siendo observados, por ejemplo están consciente de la presencia del observador.
2. Observación natural: la observación natural implica el registro de la conducta tal como ocurre en el ambiente.
3. La observación personal: el investigador observa la conducta real tal conforme a como sucede
4. Observación mecánica: se utiliza dispositivo mecánicos para registrar el fenómeno en observación, teléfonos, videocámaras, grabadoras. Etc

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Investigación Etnográfica: es el estudio de comportamiento humano en su contexto natural e implica la observación de la conducta y el entorno, junto con entrevistas en profundidad en ocasiones también se utilizan grabaciones de audio y video, de esta manera se combina la técnica de interrogación y de observación para entender el comportamiento al consumidor.

Investigación Exploratoria: uno de los procedimientos en el que se utilizan los compradores encubiertos, que son observadores capacitados que actúan como consumidores y compran en tiendas de empresas propias o de competidores para reunir datos sobre la interacción cliente empleado y otras variables de marketing como precio, exhibiciones, distribución. Etc

DATOS SECUNDARIOS

     Los datos secundarios, son aquellos que ya fueron reunidos para propósitos diferentes al problema en cuestión. Estos datos se pueden localizar con rapidez y a un bajo costo.

     Se presenta una clasificación de los datos secundarios los cuales se pueden dividir en internos y en externos.

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Datos Secundarios Internos:

Las fuentes internas deben ser el punto de partida para la búsqueda de datos secundarios. Puesto que la mayoría de las organizaciones cuentan con una gran cantidad de información propia, es probable que algunos  datos que brinden conocimiento útiles ya estén disponible. Por ejemplo los datos de ventas y costo se recolectan en los procesos contables regulares, mientras el marketing de base de datos implica el uso de computadoras para obtener y hacer un  seguimiento de los perfiles de los clientes y los detalles de la compra. Esta información sirve como base para programas de marketing  o bien como una fuente interna  de información, relacionada con el comportamiento al consumidor, para muchas empresas el requerimiento de procesamiento para crear base de datos, consiste en transferir la información de las ventas brutas como las que se encuentra en el informe de ventas, en las facturas o incluso en una microcomputadora.

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