Diseños de sistemas primera etapa
Enviado por Carlos Nava Sánchez • 22 de Octubre de 2016 • Prácticas o problemas • 2.036 Palabras (9 Páginas) • 205 Visitas
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INDICE
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Contexto de la empresa
ATAH (Autotransportes Tlaxcala, Apizaco, Huamantla) es una empresa 100% Tlaxcalteca al servicio de México, cuyo objetivo es brindar el mejor servicio en viajes turísticos, culturales y especiales, con destinos a toda la República Mexicana con la mejor calidad, puntualidad, honestidad y respeto.
Contando siempre con el mejor precio, unidades que cuentan con la mejor calidad en su línea así como comodidad y seguridad en carretera.
Definición del problema
La empresa ATAH (Autotransportes) lleva trabajando un poco más de dos años y desea automatizar sus procesos de reservación de boletos rutas, salidas y llegadas de autobuses y control de choferes.
Problema
- El contacto con el cliente toma tiempo en preguntas de rutina.
- La reservación de boletos no es controlada.
- Los clientes potenciales no pueden reservar boletos de forma inmediata porque no hay un sistema que les permita hacer el trámite.
- No hay una buena comunicación entre el cliente y el proveedor de boletos.
- Hay poca información histórica del cliente.
- Si se logra hacer una reservación de boletos esta no es entregada en el debido tiempo al que corresponde.
- Los choferes no tienen un registro formal para la entrada y salida de su jornada laboral.
- A los choferes no se les da un límite de viajes lo cual puede provocar un daño mecánico en la unidad utilizada.
- Se necesitan rutas específicas.
Objetivos
- Proveer un sistema Web para que los clientes obtengan información sobre los precios de los boletos para destinos predefinidos.
- Crear un apartado para clientes preferentes en el cual ellos puedan reservar sus boletos en fechas específicas para poder viajar a su destino agendado.
- Los clientes preferentes serán los únicos que podrán selecciona su reserva de boletos para fechas específicas.
- Para ser cliente preferente se necesitara una membresía la cual tendrá un costo de no más de $45 pesos al mes y esta se le deberá pagar a la empresa ATAH.
- La membresía se pagara por medio de tarjeta de débito, crédito o PayPal.
- Para los choferes se les asignara una idenficación con un código de barras que les permitirá registrar su entrada y salida.
- Regular el tránsito de las unidades de acuerdo al número de Kilómetros que recorre en 1 hora y las rutas que toma.
- Almacenar todos los datos de los eventos y tener información sintetizada disponible en varios formatos.
Requerimientos
- El sistema debe ser seguro.
- Los usuarios del sistema para el apartado de los choferes deben registrar la retroalimentación al momento de la partida de la unidad.
- Para cualquier cliente que desee cancelar su viaje deberá hacerlo antes de la fecha reservada.
- El sistema debe ser fácil de usar para personas sin conocimientos técnicos.
Restricciones
- Los costos de desarrollo no deben exceder de $200,000.
- El sitio Web deberá estar en un mes junto con su apartado de clientes preferentes.
- El apartado de los conductores deberá estar terminado el en 2 meses.
Cronograma y Diagrama de Grantt
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Puestos
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Viabilidades
Viabilidad | |
Tipo | Concepto |
Técnica | El sistema será compatible con todos los navegadores, esto es porque su funcionamiento es una página web que ayuda a los usuarios y clientes tener un mejor manejo del mismo. Únicamente se utilizar un servidor web. |
Económica | El sistema se incluyen costo de : -Tiempo de análisis y estudio: +Jefe de proyecto $170.00 pesos por hora $1020.00 pesos por día $5100.00 pesos a la semana $20,400.00 pesos al mes +Analista $150.00 pesos por hora $900.00 pesos por día $4,500.00 pesos por semana $18,000 pesos por mes +Gerente de calidad $100.00 pesos por hora $600.00 pesos por día $3,000.00 pesos por semana $12,000.00 pesos por mes +Programador $160.00 pesos por hora $960.00 pesos por día $4,800.00 pesos por semana $19,200 pesos por mes $139,200.00 pesos en dos meses -Costo de software: Licencias de Windows 7 Professional $10,857.00 por 3 licencias -Costo de Hardware: Servidor WEB $19,600.00 3 Computadoras alquiladas $4,470.00 El la empresa pagara $143,670.00 más $36,730.00 para soporte e instalación, dando un total de $200,000.00 |
Operacional | El sistema funcionara correctamente desde cualquier equipo que se desee abrir, el sistema es compatible con cualquier navegador web. |
Preguntas
1-.Sobre el Tema:
En la entrevistas nos daremos cuenta de la problema ática interna que tiene la empresa ATAH acerca del control de los choferes y la venta de boletos.
2.-
La entrevista será dirigida a un gerente y aun cliente para poder identificar y comparar con más detalle la situación en la que se encuentra la empresa de ATAH y cuáles son sus necesidades de dicha empresa.
3.- El Diseño de la entrevista se conformara por las siguientes preguntas:
Gerente[pic 10][pic 11]
Muy buenas tardes mi nombre es Carlos Nava soy analista y le hare
Las siguientes preguntas acerca de su área en la empresa ATAH
- ¿Cuántos años lleva laborando en la empresa?
- ¿Cuál es su cargo?
- ¿Cuáles son sus principales labores?
- ¿Cómo describe su proceso de acceso de salida de los choferes? [pic 12]
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- ¿Cómo resuelve el problema de control de entrada y salida de los
Choferes en la actualidad?
- ¿Cómo le asignan un autobús a un chofer?
- ¿Cuántos turnos de trabajo manejan para los choferes?
- ¿En qué turnos la asistencia es más frecuente?
- ¿A quién le envía los resultados del proceso cuando termina su parte?
- ¿Con que sistema trabajan hoy en día para el Control de entrada y salida de
Los choferes?
- ¿Reescriben información de un sistema a otro? ¿Cuál es esta información?
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- ¿Qué recomienda que se debe mejor en el Control de entrada
y salida de Los choferes?
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