Dropbox estrategias de crecimiento

Antecedentes

Drew Houston en una estación de tren en Boston comenzó a escribir el código fuente de Dropbox basado en una necesidad de poder tener acceso a tu información personal desde cualquier sitio del mundo por medio de internet.

Cuáles son las clasificaciones de las distintas estrategias de crecimiento de Dropbox desde el 2007 hasta hoy?

Año 2007: Mínimo producto viable

La primera estrategia clara de Dropbox fue crear un mínimo producto viable y publicaron su idea que daba de notar una gran facilidad de acceso, experiencia y uso. La primera impresión que causó Dropbox fue la clave en este primer paso consiguiendo una reacción inmediata que les otorgó mucha retroalimentación que supieron aprovechar para continuar desarrollando su producto. Aquí el punto clave es no lanzarse con un gran desarrollo de meses donde inviertes tiempo y dinero en tu idea que aún no has testeado con la gente, presenta un prototipo de tu idea y conseguirás expectativa de la gente, información y retroalimentación valiosa para mejorar tu idea. Con esto iniciaron sus pasos de aprendizaje continuo. El lanzamiento en versión beta también es algo importante, la gente sabrá que estas en prueba y tendrás empatía.

Darse a conocer

Los primeros pasos para darse a conocer fueron la creación de un landing sencillo que llamó mucho la atención de la gente y hacia que se registrarán en ella. Luego publicaron un video demostrativo en diggs donde en un solo día consiguieron alrededor de 80.000 activaciones y cientos de miles de vistas. Este primer paso es importantísimo para las primeras impresiones y lograr que las personas quieran probar tu producto o servicio una vez logrado esto también es importante saber retenerte, estar atentos al comportamiento de tu usuario y los problemas que puedan estar teniendo para solventarlos de inmediato.

Acceso y facilidades

El objetivo más importante de Dropbox, de cara al usuario, es el acceso a la información personal en cualquier momento y en cualquier lugar. Esto hace que sea muy importante, para cumplir dicho objetivo, la disponibilidad desde los múltiplos canales, dispositivos y plataformas. Si no abarcas todos los accesos pondrás una barrera de uso de tu producto y fácilmente puedes ser superado por los competidores. Esto muy de la mano con la facilidad de uso, lo intuitiva que puede ser tu aplicación. Si no logras esta facilidad quizás no se logre la primera atracción y si ya estas dentro es muy posible que al probar algo más fácil de usar, te cambies.

Referidos

Esta estrategia es la que logró que Dropbox pase de 100.000 usuarios a 4 millones en tan solo dos años. Los propios usuarios se convirtieron en sus vendedores en su propia agencia de publicidad.  Hoy en un mundo lleno de información, información muy buena en muchos casos pero también muy mala en otros, la manera más simple y rápida de las personas para encontrar algo que estés necesitando, es a través de la sugerencia de otras personas. Dropbox no espero que la gente tenga la necesidad y pregunte, lo hizo de modo contrario, logró que la gente que ya usaba su producto lo recomiende y aquí un punto clave es que esta recomendación donde se obtenía algo a cambio este bien sustentada por una buena experiencia de la persona que genera este referral.

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