Dudas De Internet

INDEX

1. HELP DESK .................................................................................................................................... 3

2. ÀMBIT FUNCIONAL. ...................................................................................................................... 3

3. NORMES BÀSIQUES. ..................................................................................................................... 3

4. OBJECTES PERDUTS....................................................................................................................... 3

5. INICI DE SESSIÓ. ............................................................................................................................ 4

6. ACCÉS AULARIS ............................................................................................................................. 4

6.1 AULARI EUPMT ..................................................................................................................................... 4

6.2 AULARI EUM ......................................................................................................................................... 4

6.3 AULARI MASTER EUM .............................................................................................................................. 4

6.4 AULARI ESCS ......................................................................................................................................... 4

6.5 ATENEA ................................................................................................................................................ 4

7. PROGRAMARI ............................................................................................................................... 5

8. HAS OBLIDAT LA TEVA CONTRASENYA? ........................................................................................ 6

8.1 CANVI DE CONTRASENYA LABORATORIS I AULARI ........................................................................................... 6

8.2 CANVI DE CONTRASENYA ATENEA ............................................................................................................... 6

8.3 CANVI DE CONTRASENYA GOOGLE APPS ...................................................................................................... 8

9. PROBLEMES FREQÜENTS AMB LES CONTRASENYES ...................................................................... 9

10. RECURSOS DISPONIBLES. ............................................................................................................ 10

10.1 ESPAI PERSONAL ................................................................................................................................. 10

10.2 CARPETA BÚSTIA ................................................................................................................................. 10

10.3 CARPETA GMA.MEDIA .......................................................................................................................... 10

10.4 IMPRESSORES ..................................................................................................................................... 11

10.5 SERVEI SERMAT ................................................................................................................................ 11

11. ALTRES SISTEMES OPERATIUS ..................................................................................................... 11

11.1 UBUNTU ........................................................................................................................................... 11

11.2 WINDOWS 7 ...................................................................................................................................... 11

11.3 XP ................................................................................................................................................... 11

12. I SI EL MAQUINARI NO FUNCIONA CORRECTAMENT? ................................................................. 12

13. CONFIGURACIÓ WIRELESS PER A PORTÀTILS DEL TCM. .............................................................. 12

14. ESCANEJAR DOCUMENTS A IMPRESSORES DE LA UNIVERSITAT .................................................. 13

15. FUNCIONAMENT DE HELP DESK .................................................................................................. 14

15.1 ENVIAR UN TICKET. .............................................................................................................................. 14

15.2 FER EL SEGUIMENT DEL TEU TICKET. ........................................................................................................ 15

16. COM PUC VEURE EL MEU EXPEDIENT? ........................................................................................ 15

v.0.3

3

1. Help Desk

Per a qualsevol dubte que no pugui ser solucionat amb aquest document no dubtis a enviar un tiquet a Help Desk i et resoldran el problema el més ràpid possible.

http://estudiants.tecnocampus.cat/helpdesk/

2. Àmbit funcional.

La informació d’aquest document, regula el funcionament dels laboratoris: Informàtica 1, Informàtica 2, Informàtica 3, Informàtica 4, Informàtica 5 (Aula Mac *), Sales 1 i 3 de la biblioteca i Aules de teoria. * Aquest laboratori disposa equipament, sistemes i programari diferent.

3. Normes bàsiques.

Queda prohibit MENJAR, BEURE en qualsevol laboratori. Queda terminantment prohibit fer xats o jugar en una aula d’ordinadors. Queda prohibida la navegació per Internet, si hi ha altres persones que necessiten un ordinador per treballar. No es poden visitar pàgines de contingut indecent, ja que no és l’ambient adequat per a treballar.

No utilitzar, ni manegar cap ordinador que tingui el cartell “ Ordinador Fora de Servei” o “Ordinador en Test”. Qualsevol alumne que incompleixi alguna d’aquestes normes, podrà ser exclòs de l’aula de treball.

4. Objectes perduts.

Per poder reclamar quelcom, en primer lloc s'haurà de demanar a recepció, i en cas que no hi fos, es podria sol·licitar a Serveis Tècnics, situat al costat del Laboratori 4 de la planta 1. S’ha de tenir en compte que, abans de mirar les cintes de gravació de les càmeres, s'haurà de fer la denuncia policial pertinent. Sense aquest permís, no es podrà exigir visualitzar el contingut dels vídeos.

v.0.3

4

5. Inici de sessió.

Per iniciar sessió cal que introduïu el vostre login: login@tcm.edu i la contrasenya. En els casos on el login no superi els 20 caràcters no serà necessària la inclusió del “@tcm.edu” Per garantir que no hi ha cap problema a l'inici de sessió, es pot verificar mirant el fons de pantalla i les unitats de xarxa que es munten de forma automàtica.

6. Accés Aularis

6.1 Aulari EUPMT

Per accedir al Aulari EUPMT: http://aula.eupmt.tecnocampus.cat/

6.2 Aulari EUM

Per accedir al Aulari EUM: http://aula.eum.tecnocampus.cat/

6.3 Aulari Master Eum

Per accedir al Aulari de Màster EUM: http://mip.eum.tecnocampus.cat/

6.4 Aulari ESCS

Per accedir al Aulari ESCS: http://aula.escs.tecnocampus.cat/

6.5 Atenea

Per accedir a Atenea: http://atenea.upc.edu/

v.0.3

5

7. Programari

Aquesta és la llista de programes que podreu trobar en aquests laboratoris, per ordre d’ aparició al menú inici:

Audiovisuals

informàtica

Programació

utilitats

Adobe CS4

Bd

NetBeans 6.8

7-Zip

Audacity 1.2.4b

GeoGebra

Sun Java Studio Creator 2

Filezilla 3.2.7.1

Complement nuendo

Inkscape 0.45.1.1

Simuladors

Intel Audio Studio

Divx 6.3.1

Inspiration 7.6

ACSL_PC for windows

Mathematica 4.1

Encore 4.5.5

Maguma Open Studio

Altea Max plus

Mathtype 5.1

Encore CS3

Nvu

Arena 10.0

Nero 7 Ultra Edition

Nuendo 3

PowerDesigner

Maquina +

PowerDVD

Premiere elements 2.0

R 2.9.2

Matlab 4.2

SSH Secure Shell

Premiere pro 2.0

Visual Chart Profesional

Matlab 7.7

ESET NOD32 Antivirus

Quick Time

Weka 3.4.11

Mars

Filezilla FTP Client

Steinberg wave lab

Màquines Virtuals

SolidWorks2010

G-Stat 2.0

VideoLan

Unita E

Micro Saint

telnet

Dibuix

Unitat D

Telematica

Varis

Autocad 2007 ESP

Ubuntu

Boson NetSim for CCNP

CompeGPS

Corel Draw 9

Multimedia

Dynagen

OziExplorer

Gimp 2.2.15

Autodesk 3ds max 9 32-bit

EasyPHP 5.3.0

Catalyst Control Center

Inkscape 0.45.1.18

Adobe contribute CS4

Etheral

Orcad release 9

Adobe dreamweaver CS4

GNS3

Pspice student

Adobe Fireworks

...