EL BENCHMARKING.

EL BENCHMARKING.

El benchmarking es un proceso sistemático y continuo de evolución de los productos, servicios y procedimientos de trabajo de las empresas que reconocen las mejores prácticas y el mejoramiento profesional, ya que esta técnica nos ayuda a establecer metas y objetivos para llegar a ser o mantenerse competitivo, basada en la comparación de aspectos específicos o generales en donde se abarca desde productos y servicios a partir de las palabras claves como son: evolución, continuo, sistemático y mejoramiento.

La evolución es el primer objetivo del b enchmarking ya que es evaluar un proceso o medir un terreno donde una marca sirve como punto de referencia.

Continuo requiere mediciones continuas a que desafortunadamente, sus competidores no van a esperar a que las alcancen.

En cuanto a mejores prácticas el objetivo es aprender no simplemente, sino también como se produce ya que no solo el producto o servicio si no también el proceso.

El benchmarking no es un método arbitrario de reunir información que se trata de un proceso sistemático, estructurado paso a paso para evaluar los métodos de trabajo en el mercado.

El benchmarking constituye un compromiso con el mejoramiento en donde hay que emplear información recopilada en una variedad de formas y producir un efecto en las operaciones de la organización.

El benchmarking interno busca comparar operaciones internas de datos e información, en donde es una base excelente para descubrir diferencias de interés, si no de contar con los temas críticos a que se enfrentaran para comprender las practicas provenientes de investigaciones externas.

El benchmarking competitivo debe mostrar cuales son las ventajas y desventajas comparativas entre los competidores directos, en donde los aspectos más importantes dentro de este tipo de investigación

El benchmarking funcional identifica competidores funcionales o líderes de la industria para utilizarlos y demostrar ser productivos, ya que fomenta interés por la investigación y datos compartidos, debido a que no existe el problema de confidencialidad de la información entre las empresas.

Cuál es la circunstancia para implementar un benchmarking en la organización, es el mejoramiento de la calidad y la satisfacción del cliente, así como el interés y participación del empleado, as i como la efectiva calidad total para el mejoramiento continuo, ya que es una herramienta de calidad.

Por lo que el benchmarking se debe emplear para lograr una ventaja competitiva , para desarrollar productos más rápido, con más calidad a costos más reducidos y más innovadores y amigables con el medio ambiente y formas estructuras para mejorar los procesos de las áreas pocas productivas

Ya que se puede implementar para incrementar la productividad y calidad de las empresas

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