Ejercicios De Simulacion Unidad I

Ejercicios Unidad I Simulación

1. Determine los elementos de cada uno de los siguientes sistemas, de acuerdo con lo que se comentó en la sección 1.2

a) La sala de emergencia de un hospital

Entidades

• Pacientes

• Doctores

• Enfermeros

• Asistentes

Estados del sistema

• Usuarios atendidos

• Usuarios en espera

• Usuarios dados de alta

• Doctores en el turno

• Asistentes en el turno

• Enfermeros en el turno

Eventos

• Cambio de turno de doctores

• Cambio de turno de asistentes

• Llegadas de pacientes con grado mayor de atención.

• Pacientes que son atendidos en un momento determinado

• Asistentes laborando en un turno determinado

• Médicos laborando en un turno determinado

Localizaciones

• Sala de espera

• Consultorio

• Cubículo de Sanaciones

• Pabellón de internos

• Recepción

• Estacionamiento

Recursos

• Camilla

• Ambulancia

• Enfermeros de traslados

• Camas de Hospital

Atributo

• Pacientes

o Condición medica

o Edad

o Sexo

o Antecedentes médicos

• Doctores

o Experiencia

o Especialidad de rama medica

o Disponibilidad (horarios, días)

• Enfermeros

o Experiencia

o Preparación

o Capacidad

• Asistentes

o Experiencia

o Preparación

o Capacidad

Variables

• Promedio de enfermos atendidos por turno

• Medicinas suministradas por turno

• Promedio de doctores laborando por turno

• Promedio de asistentes laborando por turno

• Promedio de enfermeros laborando por turno

• Promedio de pacientes que llegan por hora

Reloj de Simulación

• Turno

• Semana

• Mes

• Año (Absoluto)

b) Un banco mercantil

Entidades

• Cajeros

• Usuarios

• Seguridad

• Gerentes

• Ejecutivos de cuenta

Estados del sistema

• Usuarios atendidos

• Cajeros en operación

• Usuarios en espera

• Cajeros en espera

Eventos

• Atención a un cliente en ventanilla

• Atención a un cliente de cuentas (ejecutivos)

• Percance con un cliente

• Salida de un cliente

• Ingreso de un nuevo cliente

• Fallo del sistema de transacciones

Localizaciones

• Bóveda

• Cajas

• Cubículos de atención

• Puntos de transacciones telefónicas

• Cajero automático

• Estacionamiento

Recursos

• Dinero

• Cheque

• Camión de valores

• Equipos de cobro y consulta

Atributo

• Cajero

o Numero de empleado

o Perfil

o Nivel de competencia (cajero nivel a, b, c,…etc.)

• Usuarios

o Frecuencia de transacciones

o Cuenta

o Sin cuenta

• Seguridad

o Experiencia

• Gerentes

o Numero de empleado

o Perfil de contratación

• Ejecutivos de cuenta

o Numero de empleado

o Perfil de contratación

Variables

• Usuarios por día

• Transacciones de efectivo

• Transacciones electrónicas

• Promedio

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