Ensayo Sobre Funciones Del Ceo Y Cio

LA TECNOLOGIA DE INFORMACION Y LA COMUNICACION, PILARES FUNDAMENTALES EN UNA ORGANIZACIÓN.1

El uso constante de la tecnología y las diferentes maneras de comunicación que existen en la actualidad, hoy en día se han convertido en algo cotidiano e indispensable en nuestras vidas, las organizaciones en este momento tienen que encajar en todos los procesos empresariales y en las estrategias de negocios que diariamente se modifican dependiendo tanto del cliente como de la tecnología de la información haciendo que las mismas se encuentra en una constante evolución, obligando a que las organizaciones superen obstáculos a través del fortalecimiento de la empresa con personas calificadas, equipos y tecnología en diferentes áreas que lo requieren, contribuyendo en optimizar el desempeño de las funciones aplicadas en el ámbito de tecnologías de la información y las comunicaciones (Tics).

Teniendo en cuenta lo dicho anteriormente, podemos afirmar que la Tecnología de información y las Comunicaciones, se han convertido en la columna vertebral de las organizaciones, debido a que la planeación estratégica de TI, se enfocan en impulsar y consolidar los procesos misionales de la compañía ya sea en producción, comercialización de bienes y/o servicios. Gracias a la tecnología y una buena coordinación de los procesos, actividades y tareas hace que se conviertan las empresas en organizaciones más competitivas, eficientes y productivas.

Para afirmar lo anterior, existen los cargos llamados CEO que junto con el CIO y el responsable de la seguridad en informática, ayudan a que los objetivos dentro de una organización se encuentren bien estructurados, y se adquiera una buena coordinación de cada una de las actividades.

Es necesario recordar, que significan los conceptos mencionados anteriormente, y cada una de sus funciones. Podemos decir que son los títulos de los altos ejecutivos de una corporación, la cual podemos definirlo de la siguiente manera: El CEO, es el director ejecutivo, ellos son los jefes dentro de una organización. Por otra parte, El CIO, o jefe de Informática o sistemas es el responsable de la dirección tecnológica global de una empresa. El CISO es quien define, de forma general, la forma de resolver y prevenir problemas de seguridad con el mejor costo beneficio para la empresa

Chief Executive Officer

El Chief Executive Officer (CEO, a veces referido en español como “Gerente General”, “Director Ejecutivo”, el “Gran Jefe”, Consejero Delegado, Presidente Ejecutivo o Principal Oficial Ejecutivo) como tradicionalmente se les llamo hasta que la globalización trajo consigo innumerables reformas sociales, políticas, económicas y de términos también, es la persona que tiene a su cargo la máxima autoridad de la gestión y dirección administrativa en una empresa, organismo, asociación o institución.

El CEO es el encargado de llevar a cabo las políticas y estrategias propuestas por la junta directiva y como tal, es el responsable final del desempeño de la organización, además de tener el control final y la responsabilidad, incluida la contratación y el despido del CEO. En realidad, es un cargo y una denominación que por años existió exclusivamente en las corporaciones anglosajonas, en tanto, llega la globalización y el termino deja de ser una exclusividad, para pasar a ser también una realidad en otras culturas y hoy en día es un término común y corriente para todos, que se aplica mayoritariamente en las empresas de perfil tecnológico.

A continuación se detalla cada una de las funciones de estos tres cargos y su ubicación a nivel jerárquico en el organigrama de una empresa.

Enfocándonos en la administración en general del negocio o empresa, debemos tener en cuenta que el CEO (Gerente General) es el directo responsable del desempeño y futuro de la empresa y es el jefe directo del CIO (Gerente de Sistemas), el CISO es quien define, de forma general, la forma de resolver y prevenir problemas de seguridad con el mejor costo beneficio para la empresa y de los demás colaboradores, las funciones primordiales de este directivo son:

Funciones Principales del CEO

1. Definir y potenciar una cultura corporativa.

Este trabajo es encargado implícitamente a la función de recursos humanos pero es un grave error. Las culturas solamente se mueven si el ejecutivo máximo está detrás de ello, dedicándole tiempo, recursos e imagen.

2. Dedicar tiempo a evaluar, reclutar y desarrollar a los colaboradores.

Para la función de evaluar, reclutar y desarrollar a los ejecutivos, que generalmente realizan los departamentos de Recursos Humanos.

Algunos expertos coinciden en que un directivo que se preocupa de esta función ayudaría a mejorar el proceso de selección de personal y a incrementar la productividad laboral, escogiendo profesionales con experiencia y capacidad para liderar equipos de trabajo.

3. Cultivar la confianza y los canales de comunicación.

Un CEO debe resolver los desajustes “aconsejando, instruyendo, premiando, castigando, según sea lo apropiado, comunicando cara a cara con la gente”. La clave para ganar esa confianza es fijar metas (resultados) y comportamientos (valores) y luego proporcionar los recursos para lograrlos. Por tanto, luego el ejecutivo tiene que identificar si esas metas se están logrando de la forma prevista y para ello debe estar al tanto, pero dejando actuar a los especialistas que ha designado para ello.

4. Hacer trabajar al equipo sincronizadamente.

Un buen CEO no permite que el grupo trabaje por separado o por si solos, él se preocupa de cultivar un equipo unido, no uniforme, “sino unido que soporte criterios variados”, no basta con construir un buen equipo directivo, sino que después hay que seguir su trabajo para advertir sobre posibles correcciones.

“No tiene que saber hacer todas las cosas, pero si debe tener las competencias necesarias para hacer y responder todas las preguntas”.

5. Inmiscuirse cuando se presenten conflictos.

Un CEO solo debe actuar en asuntos cuyo día a día no le atañe cuando sea estrictamente necesario, pero en ese caso debe hacerlo rápido y bien. “Existen oportunidades o situaciones en las que se requiere que el CEO actué. Si en esos momentos no actúa perderá autoridad, y si actúa ganara autoridad y demostrara su poder”, apunta el experto. Por tanto, hay determinados problemas en los que es importante que el máximo responsable sea quien actué no delegue en otras personas, pese a que estas también sean capaces de resolverlo.

6. Mantener una relación permanente y trabajar de la mano con el CIO, con el objetivo de alinear los objetivos del negocio con los de tecnología de información dado que muchas estrategias gerenciales y en general están ligadas con la tecnología de la información y las comunicaciones.

Todos los CEOs son responsables de determinar la total estrategia de una compañía. Por ejemplo, un CEO de una compañía automovilística podría decidir si la compañía debería centrarse en construir grandes monovolúmenes para familias y una línea de coches todo terreno para gente aventurera, o por el contrario inclinarse por la tendencia más reciente de comprar coches más económicos y que gastan menos. Un CEO de una compañía de ordenadores podría decidir recortar los precios para ser más competitivos o contratar a más ingenieros para hacer mejores ordenadores.

Las responsabilices del día a día de un CEO pueden depender del tamaño de la compañía y donde se encuentre. En una compañía grande, decidir la estrategia en todos los departamentos y en todas las facetas de la industria puede ser un trabajo que consume todo el tiempo del mundo. Este es el motivo por los departamentos o dando órdenes directas a los empleados. En compañías más pequeñas y en las que empiezan, las cosas son usualmente diferentes. Un CEO podría ser también el fundador de la compañía y estar luchando para hacerla crecer. En esta situación, él o ella pueden estar más dispuestos a meterse en cualquier otro puesto para que el trabajo salga adelante. Y por supuesto, las responsabilidades diarias de un CEO puede varias dependiendo de la industria.

Ubicación estructural un CEO dentro de una organización:

El CEO, es el funcionario ubicado en la posición superior del organigrama y es el que responde directamente ante la junta directiva de la organización.

Si bien en una importante cantidad de empresas pequeñas no lo encontraremos, ya que tanto la presidencia como la dirección ejecutiva de estas recaerán en la misma persona, o sea, el presidente de la empresa, el CEO es un cargo de suma relevancia por las actividades que asume y que sí tiene una fuerte presencia en las empresas multinacionales y de alta envergadura.

Pero bueno, más allá de las cuestiones de currículum que se ostenten y que sobren para ocupar el cargo, será vital para convertirse en un CEO disponer de un marcado perfil de liderazgo mezclado con un poco de humanidad para poder lograr una buena química con los dirigidos y ni hablar del buen ejemplo: llegar antes, irse más tarde que todos entre otras cosas.

Chief Information Officer

El Chief Information Officer (CIO, en español conocido como “Director General de Información” o “Jefe de Información”) se ubica en el nivel inmediatamente inferior al

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