ENSAYO CEO Y CIO

UN CEO Y UN CIO

Hoy en día, existe un amplio consenso en el mundo de los negocios en cuanto a que la tecnología es indispensable para impulsar la eficiencia operativa. Las principales organizaciones reconocen que la implementación estratégica de tecnología es fundamental a la hora de generar prácticamente todas las oportunidades de crecimiento empresarial, en particular las impulsadas por la innovación.

La función de los CIO, y las organizaciones que dirigen, consiste en servir de “aglutinante” estratégico entre la estrategia comercial de la empresa y la arquitectura tecnológica que la hace posible. Las organizaciones de TI que comprenden y se comunican en términos de la estrategia comercial propondrán e implementarán estrategias técnicas que generan oportunidades sin precedentes de innovación de procesos, productos y servicios.

Ceo significa chief exclusive Officer, dicho de otra manera es el jefe absoluto o dueño de la empresa. CIO significa Chief Information Officer y de alguna manera es la persona encargada del desarrollo de ideas, tecnología y comunicación, podemos decir que es una especie de consultor ejecutivo o consejero del CEO. Y la comunicación CEO-CIO es de vital importancia para la empresa.

Los Gerentes de sistemas en este momento deben ser personas que deben tener idea de tecnología pero también de negocios. En las empresas este cargo surge de la necesidad de cambio y adaptación al área informática.

El termino CIO en español significa oficial en jefatura de sistemas. La persona que está encargada debe tener una visión tecnológica y de un buen liderazgo para así poder crear y mantener a la empresa como una líder en el mercado, ya que en estos tiempos son de mucha competitividad. La persona más idónea para ocupar un cargo como este debe tener buenos conocimientos en sistemas, además debe poseer un buen olfato para los negocios, conocer acerca de las nuevas tecnologías que se puedan implementar en la empresa, debe también tener una habilidad para interactuar con los clientes internos y saber cuáles son las necesidades, además debe tener una habilidad organizativa.

En pocas palabras un CIO debe tener una buena habilidad para comunicarse e interactuar con los demás, así puede expresar mejor sus ideas de una forma clara y sencilla.

Un CIO moderno debe tener:

Factor evaluado 2006 2009

Habilidades técnicas 34% 25%

Gestión de proyectos 16% 24%

Habilidades funcionales 15% 21%

Fuente: Encuesta CIO Agenda, KPMG

Este es un cuadro comparativo que indica que en 3 años las habilidades de un CIO han cambiado.

Para este año el porcentaje debe ser mayor.

En el mundo actual en el que estamos las TIC, son menos complejas, en cambio más ágiles y rápidas, razón por la cual los CIO deben trasladar soluciones tecnológicas en soluciones de negocios. Es de mucha importancia que esta persona tenga un conocimiento de la tecnología y lo complemente con una visión de negocios.

En la empresa un CIO debe mejorar la eficiencia en costos a través de la automatización de procesos manuales. Se brindaría a través de los canales de distribución un soporte, como por ejemplo las páginas web, en las cuales se da la información de los productos y servicios que ofrece la empresa.

Los CIOS deben incrementar la productividad orientada a los objetivos del negocio, deben alinear los esfuerzos de reducción de costos con las prioridades estratégicas de la empresa, mejorar las inversiones realizadas y la transparencia en la administración de la información.

Las principales funciones que debe cumplir son:

1. Desarrollar la visión de la tecnología de información

2. Supervisar el desarrollo de estándares

3. Aplicar la tecnología existente y (y por venir) para el crecimiento del negocio.

Las tecnologías de la información deben contar con un buen esquema de seguridad de información y deben fortalecer el ambiente de control tecnológico. Los servicios deben ser de punta a punta.

Un CIO puede ser seleccionado desde un área distinta a la del área informática, puede ser un contador, licenciados de administración, ingenieros.

Hoy en día, y en el futuro, la red es la plataforma en la que administramos los principales contenidos y procesos de negocios de nuestras compañías. La red nos permitirá sacar

provecho de una auténtica arquitectura orientada a servicios, que organizará los servicios principales que residen en nuestra propia red, así como los servicios a los que decidamos acceder desde las empresas de nuestros partners, tal vez en un modelo comercial basado en el software como servicio. El verdadero poder derivará de las tecnologías de colaboración implementadas a nivel empresarial, que permiten a las comunidades de usuarios trabajar de la forma personalizada que deseen.

Todo CIO mantiene la responsabilidad de mejorar la productividad de las operaciones y garantizar la flexibilidad empresarial. A su vez debe ocuparse de la operación y mejora de sistemas antiguos.

Son tres las herramientas estratégicas que ofrecen el marco para que los CIO puedan hacer realidad la innovación hoy:

Liderar con —no resistir— las nuevas herramientas y los nuevos procesos de colaboración que estimulan la innovación en la empresa.

Las tecnologías hacen posible la innovación que impulsará el crecimiento en la próxima década a escala mundial. Desde el punto de vista del CIO, las tecnologías de colaboración ponen en tela de juicio los criterios tradicionales de gestión. Estas tecnologías estimulan una amplia participación para resolver problemas y generar ideas, y son relativamente sencillas para comenzar a utilizarlas. El control rígido será infructuoso.

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