Estamos Ciegos Marketing

Ensayo Estamos Ciegos

En medio de sus conferencias y consultorías, Jürgen Klaric realiza una profunda investigación de todos los errores que cometen los mercadólogos y explicando por qué de tantas equivocaciones y comparte sus Díez principios para abrir los ojos a la realidad subconsciente del consumidor e innovar de forma mucho más efectiva. El autor garantiza que después de leer este libro nadie podrá ver igual al consumidor. Klaric es considerado uno de los gurúes de marketing más controversiales y críticos del sector.

El autor dice Hago la aclaración que cuando digo difunta, me refiero a marcas que ya no están en el mercado. Cuando me refiero a ciegas, es porque tengo pruebas de que esas empresas no conocen ni conectan con su consumidor; y cuando digo zombis, es porque aún están allá afuera haciendo la lucha, pero mientras no tengan claro cómo procesa y piensa el consumidor, estarán en riesgo la tente de desaparecer. El autor también contaba que vivió en cinco países diferentes y que estados unidos le dio la oportunidad de conectarse a muchas sub-culturas Convivir con alemanes, mexicanos, italianos, chinos y franceses le abrió la mente.

A los once años empezó con la publicidad cuando su primo Tonsi era candidato a la presidencia del colegio y Jurgen le colaboraba con la parte de los carteles etc., se fue con un grupo de periodistas a otros países a investigar sobre la antropología en ese proceso conocieron a mucha gente brillante de distintas especialidades y profesiones esto lo hicieron para lograr interpretar la mente y conducta humana es eso lo que se ha logrado después de varias pruebas y errores, con la colaboración infinita de cientos de personas, muchas personas les preguntaban si el método siempre funciono y le ser honesto: falló mucho. Sin embargo, desde sus inicios superó al mediocre focus group.

Constantemente se ve que se implementan estrategias tan importantes y millonarias de promoción, activación, publicidad y comunicación sin tener la información necesaria duran no más de 10 a 15 días, y en casos regulares, de cinco a seis días. En dichos procesos, los investigadores salen a caminar, preguntar, entrevistar y navegar en la web y así tratan de encontrar conocimiento del consumidor para luego detonar el proceso creativo estratégico, casi siempre con técnicas no tan profundas, ya que no cuentan con tiempo y menos con presupuesto para lograr algo contundente.

El autor también cuenta el caso de caso american airlines dice que este hombre las cobijas, las almohadas, las bebidas alcohólicas, la comida y los pasabocas, lo hizo para reducir costos y para no estar preocupado por conocer al consumidor y entender las necesidades reales ocultas, En cambio Jet Blue decidió poner televisores en todas sus sillas, con el fin de que la gente estuviera feliz viendo televisión gratis en sus vuelos.

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