Estilos De La Comunicación

Diferentes Estilos de Comunicación

Etimológicamente la palabra comunicación proviene del latín communis, que significa común. La comunicación es la acción de comunicar que a su vez proviene del latín, communicare. De allí que, comunicar, signifique transmitir ideas y pensamientos con el objetivo de ponerlos “en común” con el otro. Tradicionalmente, la comunicación se ha definido como “el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla, escritura u otro tipo de señales”.

El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicación. Esta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos.

Esta gráfica pertenece al modelo de comunicación desarrollado por Claude Elwood Shannon y Warren Weaver en 1949, representa la fuente de la información (emisor), el codificador que envía el mensaje a través del medio de comunicación o canal de comunicación, el cual podría ser interrumpido o distorsionado por el ruido (representado en el rayo que cae) y que llega a un decodificador y de este al receptor el cual podría emitir a su vez una respuesta (feedback).

Las circunstancias que rodean una comunicación se denominan Contexto situacional (situación), es el contexto en que se transmite el mensaje y que contribuye a su significado.

En muchos casos la teoría de la comunicación suele confundirse con la teoría de la información, la cual corresponde a la teoría matemática de Claude E. Shannon que estudia la información (canales, comprensión de datos, criptografía y todo lo que se le relaciona) como magnitud física. Ésta emplea una unidad de medida de la información llamada “BIT”, es decir, la menor unidad que puede aprenderse.

Si bien la teoría de la información es útil a la teoría de la comunicación para la comprensión lógica de los procesos, dicha teoría no se focaliza en el mismo interés de la teoría de la comunicación, la cual analiza la vinculación de los procesos comunicativos individuales con la problemática social, así como la relación universal existente en torno a la comunicación mediática y el poder político y se apoya en el uso de la semiología, que es el estudio de los signos, en la realidad social y se nutre de la lingüística y otras ciencias.

Según uno de los axiomas de Paul Watzlawick es imposible no comunicarse, por tanto reviste gran importancia tomar conciencia de lo que comunicamos y de lo que realmente queremos comunicar. Esto adquiere una importancia relevante dentro de la empresa ya que se pueden dar malentendidos y/o errores por una comunicación defectuosa, con la consiguiente repercusión en la productividad de la misma, y en el ambiente de trabajo.

De cara a mejorar el intercambio de información, no sólo dentro de la empresa, es importante familiarizarse

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