FUNDAMENTOS BPM Y MODELACIÓN DE PROCESOS

1. Señale la alternativa que mejor describe a BPM

a. Una nueva plataforma tecnológica que automatiza los procesos institucionales y elimina la necesidad de intervención humana en los procesos.

b. Una disciplina para analizar, controlar, diseñar y mejorar los procesos de una organización.

c. Un método para diseñar sistemas de automatización de procesos.

d. Una técnica que busca la optimización continua de los procesos.

e. Una herramienta para diseñar diagrama de flujo de procesos.

2. Señale la alternativa que mejor describe al dueño de un proceso

a. Persona con la capacidad para realizar o proponer cambios en el proceso, que vigila su ciclo de vida completo para asegurar su rendimiento.

b. Es un actor más del proceso, pero sin responsabilidad del seguimiento de los indicadores claves del proceso.

c. Es el experto que define qué eventos se deben supervisar en el proceso.

d. Es el destinatario del resultado del proceso.

e. Es la persona que aporta entradas al proceso.

3. BPM se centra en:

a. Las funciones de negocio.

b. La gestión de información.

c. El talento humano.

d. Los procesos.

e. Las reglas de negocio.

4. ¿Qué es BPMN?

a. Es una técnica de representación de tareas automatizadas.

b. Es un conjunto de símbolos para hacer diagramas entidad-relación.

c. Es una notación gráfica estandarizada para representar los procesos de negocio en un flujo de trabajo, que facilita la mejora de la comunicación y la portabilidad de los modelos de proceso.

d. es un esquema gráfico, que representa los distintos procesos que la organización utiliza para operar.

e. Ninguna de las anteriores.

5. ¿Cuáles es el modelo de operación por procesos?

a. Comprender, definir, ejecutar y optimizar.

b. Procedimientos y métodos.

c. Procesos estratégicos, operativos y soporte.

d. Macroproceso, proceso, subproceso, actividad y tarea.

e. Política,

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