Flujo de Información

Flujo de Información propuesto para hacer eficiente el proceso de comunicación en la Fábrica de Muebles

Tipo de Flujo Motivo

Descendente Definitivamente es importante definir en la organización la línea de mando, por tal motivo es importante que el Gerente General de la Fábrica de Muebles comunique a la organización las policitas, objetivos, misión y el proceso para el cumplimiento de las metas, el Gerente General comunica a los Gerentes que dirigen cada unidad de trabajo los planes a ejecutar en busca del alcance de las metas.

Ascendente El Gerente General se retroalimentará de la información que le comuniquen los Gerentes de cada unidad de trabajo, dígase Gerente de Mercadeo, Gerente de Ventas, Gerente de Logística, Gerente de Auditoría y Gerente de RRHH, es importante que la información fluya en esta vía para la buena toma de decisiones. Por ejemplo: Los vendedores pueden comunicar al Gerente de ventas que su competencia está lanzando una campaña de descuentos, esta información llega a el Gerente General a través del Gerente de Ventas, y es allí donde se deben tomar decisiones para ser más agresivos en el mercado.

Horizontal Es importante que la información fluya entre los Gerentes del mismo nivel, esto les permitirá desarrollar los planes de trabajo de una mejor manera. Por Ejemplo: El ingeniero Industrial que dirige la Logística de fabricación y tema de tiempos de entrega, puede comunicarse con el Gerente de Ventas para que se trabaje en una estrategia con ayuda del Gerente de Mercadeo para realizar una campaña que permita bajar el inventario de bodega.

Cruzada En la fábrica de Muebles también es importante que exista este tipo de comunicación, ya que esta le permitirá a los Gerentes comunicarse con subordinados que no directamente son de su equipo de trabajo, o bien sea que algún subalterno tenga comunicación con un Gerente que no sea su Jefe directo. Por ejemplo: En Organigrama propuesto en la tarea 1 se propuso un departamento de Ventas Mayoreo que

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puede tener comunicación con el Gerente de Logística, para saber fechas de entrega de muebles y abastecimiento para suplir la demanda del mercado, también el departamento de Ventas Tiendas pueden tener comunicación con el Gerente de Mercadeo para proponer ideas de campañas promocionales. El departamento de Producción puede tener comunicación con el Gerente de Diseño para solicitar información de las guías en

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