Gestión de calidad.

Gestión de calidad

 Conocemos como sistema de gestión de calidad Conjunto de normas y estándares que interrelacionan entre sí para hacer cumplir los políticas de calidad que una empresa solicita para satisfacer los requerimientos acordados con sus clientes a través de una mejora continua de manera ordenada y sistemática (ISO 9001).

Es un requerimiento muy específico el que todos los que hace parte de la compañía, desde el cargo más alto al más bajo entiendan, comprendan y coloquen en práctica el proceso de calidad. Si la alta directiva no se toma en serio la calidad no aprobara los recursos que necesita la compañía para hacer las inversiones necesarias con el fin de  mejorar este proceso.  

La importancia de implementar un sistema de gestión de calidad y que todos hagan parte de este proceso es que sirve como plataforma para desarrollar desde el interior de la organización un conjunto de procedimientos encaminados a lograr que tanto las características del producto como el servicio que se presta, satisfaga plenamente al cliente.

el Sistema de gestión de la calidad, es el conjunto de normas interrelacionadas de una empresa u organización por los cuales se administra de forma ordenada la calidad de la misma, en la búsqueda de la satisfacción de sus clientes

A causa del mundo competitivo las empresas se ven obligadas a buscar nuevas técnicas para modernizar el tipo de producción que su compañía desarrolla. Los gerentes y personas encargadas manejan un asunto muy importante: la rentabilidad, La productividad; el costo de lo producido y la calidad de todos los bienes y servicios que se producen, que contribuyen a aumentar los ingresos de la compañía. La calidad,  es el factor más importante para determinar el éxito o fracaso a largo plazo de cualquier empresa. La alta calidad de bienes y servicios puede dar el margen competitivo de una empresa, reducir costos, desperdicios e incrementar la productividad.

Hay de evaluar con lupa el tipo de riesgos que puede traer el descuidar alguna parte del proceso, desde que llega la materia prima hasta que el producto sea entregado al cliente final. Se debe tener un control de calidad efectivo, mejorado y acertado.  Ser meticuloso e Identificar todo los errores en los que se pueda incurrir  para así  optimizar los procesos  de producción.

 (todo el proceso debe estar involucrado)

El cliente satisfecho  primordial

Liderazgo

Compromiso de todos los de la compañía

Enfoque a procesos, definición de los procesos como afectan la calidad

Mejora continua ,revidad día a día los procesos para lograr convertirlos en eficientes

Toma de decisiones basada en evidencias

Calidad no solo tiene que ver con el cliente si no con todos… los trabajadores si son bien tratados trabajaran mejor

Todos los procesos de mejora continua son un ciclo que se enfrenta a las posibles fallas que se debe enfrentar el producto , como podemos mejorar todos los días nuestros procesos

e toma muy en cuenta, que ante el desenvolvimiento, operatividad eficaz de las empresas en mercados cada vez más competitivos, debido a la globalización y a las exigencias crecientes de los clientes, la gestión de la calidad, se ha convertido en un pilar esencial de cualquier nueva estrategia empresarial. A largo plazo, sólo las empresas que sean capaces de solucionar el aparente dilema entre la alta calidad de sus productos y la reducción de costes tendrán éxito, independientemente del sector y el tamaño de la empresa. Esto explica la importancia de las técnicas, los modelos y los principios de la gestión de la calidad en la empresa.

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