Implementacion de innovacion tecnologica en las empresas con ERP (enterprise resource planning)

IMPLEMENTACION DE INNOVACION TECNOLOGICA EN LAS EMPRESAS CON ERP (ENTERPRISE RESOURCE PLANNING)

Autores:

Andrés Paredes, Brigitte Pérez

UNIVERSIDAD POLITECNICA SALESIANA

CARRERA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

GESTION DE EMPRESAS II

RESUMEN. Los ERP son sistemas de gestión de información que integran, analizan, y computarizan muchas de las prácticas de una empresa asociadas con los aspectos operativos o productivos, el cual generalmente es brindado por una empresa especializada en desarrollo, capacitación y management de este sistema. Sus siglas provienen del término en inglés ENTERPRISE RESOURCE PLANNING.

Se deriva del MRP que es Modelo de planeación de fabricación

Las ERP son sistemas de gestión global para la empresa en el cual integran las bases de datos de los departamentos de producción, ventas, compras, logística, contabilidad , gestión de proyectos, inventarios, pedidos, nóminas, etc. Lo contrario sería como considerar un simple programa de facturación como un ERP por el simple hecho de que una empresa integre únicamente esa parte.

Las principales metas de los ERP son:

• Optimización de todos los procesos empresariales.

• Acceso a la información.

• Comunicación de información entre todos los componentes de la empresa.

• Eliminación de datos y operaciones innecesarias de reingeniería.

El objetivo principal de un ERP es otorgar apoyo a los clientes del negocio, tiempos rápidos de respuesta a sus problemas, así como un eficiente manejo de información que permita la toma oportuna de decisiones y disminución de los costos totales de operación.

Permitir un mayor control del inmovilizado en el inventario permanente, almacenamiento, stock de seguridad, conciliación bancaria, impuestos, etc.

Este proceso es iniciado con la MSSE (metodología para la selección de un sistema ERP) el cual se divide en 3 fases: selección del ERP, selección del equipo de consultoría, presentación y planificación general del proyecto.

Palabras clave: Sistema ERP, Management, Metodología para la selección de un sistema ERP, logística, procesos

ABTRACT. ERP are information management systems that integrate, analyze, and computerize many of the practices of a company associated with operating or productive, which is usually provided by a company specializing in development, training and business management of this system. Its acronym derived from the English term Enterprise Resource Planning.

Is derived from MRP is manufacturing planning model

ERP systems are the overall management for the company which integrates databases of production departments, sales, purchasing, logistics, accounting, project management, inventory, orders, payroll, etc. The opposite would be considered a simple billing program as an ERP for the simple fact that a company integrates only that part.

The main goals of ERP include:

• Optimization of all business processes.

• Access to information.

• Communication of information between all components of the company.

• Elimination of unnecessary operations data and reengineering.

The main objective of ERP is to provide support to business clients, fast response times to their problems, and an efficient management information enabling timely decision making and lower total operating costs.

Allow greater control of assets in the permanent inventory, storage, safety stock, bank reconciliation, taxes, etc.

This process is initiated with the MSSE (methodology for the selection of an ERP system) which is divided into 3 phases: selection of ERP, consulting team selection, presentation and overall project planning.

Keywords: ERP System Management Methodology for the selection of an ERP system, logistics, processes.

1. INTRODUCCION

Para el correcto uso de todos los recursos de una empresa grande, reducir costos innecesarios, integrar bases de datos para evitar la pérdida o fuga de información y en fin maximizar la utilidades es necesario implementar un sistema de de planeación de recursos en este caso un ERP.

1.1 ¿Qué es un sistema ERP?

Un ERP es una solución que permite a las compañías centralizar e integrar los procesos y captura de información de áreas como finanzas, ventas, compras, distribución y logística, planeación y producción, gestión de proyectos y recursos humanos, de tal manera en que automatizan las actividades asociadas a aspectos operativos y productivos, para que las organizaciones operen de manera óptima bajo un sistema estandarizado y cuenten con información confiable.

1.2 Beneficios de un ERP

• Optimizar, estandarizar y agilizar los procesos de negocio.

• Facilitar el acceso a toda la información de la compañía de forma confiable, precisa y oportuna, a través de la integración de datos.

• Optimizar la comunicación y compartir información entre diferentes áreas de la organización.

• Eliminar operaciones y procesos innecesarios.

• Reducir costos al contar con una visibilidad en línea de lo que sucede en el negocio.

• Incrementar la asertividad, al eliminar la improvisación por falta de información.

1.3 Desventajas de las ERP

• El costo de implementación es demasiado alto cuando se trata de adquirir la licencia y el software

• Se requiere de alta capacitación del personal encargado del uso del sistema

• Cuando solo se adquieren derecho de uso no se cuenta con total libertad para el manejo de las bases de datos

1.4 Manejo de las ERP

Todo este proceso no están complejo como parece ya que este proceso de las duchas de aire no están difícil tenemos claro que es utilizar una ducha normal sino que esta, tiene adaptado las boquillas reductoras tradicionales que reducen la presión y el caudal, mientras que Oxijet utiliza la energía del flujo (efecto Venturi) para inyectar aire en el agua y producir micro burbujas de aire mezcladas con el agua. Esto expande el volumen del flujo de agua, haciendo que tengas la sensación de disponer de la misma cantidad de agua, consumiendo la mitad.

Para esto habrá una supervisión de las personas encargadas que designe la compañía para llevar a cabo una supervisión exhaustiva para brindarle al cliente una seguridad esto llevara tiempo para hacer una adaptación a modo de prueba y mientras tanto se logrará capacitar al personal, si se requiere una asesoría adicional esta tendrá un costo adicional por el tema de transporte e insumos.

2. Etapas en el proceso de elección de un ERP.

2.1 Elección de responsables.

Aquí básicamente se elige un grupo de personas a los que se les asigna la tarea de ser el responsable de la elección de un Software ERP para implantar en la empresa. No es bueno que la elección recaiga sobre solo una persona. Es importante que se impliquen varios departamentos. Por ejemplo el departamento financiero, el de recursos humanos, departamento de calidad... etc. Así cada uno pueda especificar mejor los requisitos de su sistema ideal a la consultora responsable de presentar su solución ERP. Por ejemplo no todos las soluciones ERP implementan un CRM, un módulo que sería ideal para el departamento de calidad. Generalmente la elección de un ERP recae sobre el Director General, Responsable Financiero y responsable informático.

En nuestro caso la selección la han tenido que realizar el Director de compras, responsable de calidad y el departamento informático al completo.

2.2 Recopilación de la información.

En este proceso no ha sido una búsqueda fácil ya que este producto está recién saliendo al mercado Australiano como muchas innovaciones, ésta tiene su origen en la necesidad. En este caso, las restricciones de agua que actualmente padecen todos los estados en Australia y el alto coste de la misma que deben pagar los consumidores. Nosotras hemos tenido nuestras fuentes en Internet ya que obtenemos más información de personas que quieren o desean tener este producto en su casa o negocios.

Generalmente hemos obtenido recomendaciones de los usuarios en los foros encontrados, también posibles soluciones que hay en el mercado o como encontrar réplicas en otros mercados, obtenemos su coste y las características de este.

2.3 Presentación de soluciones

Después de hacernos con una pequeña agenda de consultoras o empresas informáticas que nos interesan. Se concede una cita para presentación de su ERP. Por cada compañía generalmente se suelen conceder 2 citas. La primera cita consistiría en que ellos entiendan como funciona nuestra empresa y la siguiente es la presentación de una DEMO con una solución parecida y datos ficticios.

Digamos en la primera cita se ve con claridad si la solución ofrecida es viable tanto por coste aproximado como por la solución en SI. Aunque yo diría más bien por el coste, ya que las diferencias pueden llegar a ser muy grandes. Esta fase de la elección puede llegar a ser de varios meses.

Las reuniones con cada empresa pueden durar varias horas ya que cada departamento tiene sus preguntas, así como la propia empresa formula preguntas para entender mejor el funcionamiento de la empresa. Tanto para nosotros como para ellos es un proceso crucial.

2.4 Valoración de las soluciones y presupuestos

Este sería el primer filtro, donde con

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