Importancia de los sistemas de información

          INSTITUTO DE ESTUDIOS SUPERIORES [pic 1]

                 EN ADMINISTRACION PÚBLICA

[pic 2][pic 3]

[pic 4][pic 5][pic 6][pic 7]

“Maestría en Administración de Hospitales y Salud Publica”

    Importancia de los sistemas de información

INTRODUCCIÓN

En presente ensayo se analizan aspectos importantes de los sistemas de información gerencial y su trascendencia en la toma de decisiones en las organizaciones y empresas, esta información es esencial para el administrador de hospitales ya que en las últimas décadas la humanidad se ha situado en la era digital que permea en todos los sectores de la sociedad.

Primeramente se destaca la importancia de los sistemas de información relacionado con las tecnologías de la información, comunicación y seguridad, en este apartado se analizan la importancia de las tecnologías de la información, como su uso se ha unificado en las organizaciones exitosas, así como estas colaboran a fortalecer los sistemas de información dentro de un departamento o actividad para posteriormente los datos recabados se conviertan en una herramienta para la toma de decisiones por parte de la gerencia en las organizaciones.

Tomando como referencia la importancia que tienen los sistemas de información dentro de las organizaciones se analiza su papel trascendental en las actividades de los cuerpos colegiados los cuales tienen la responsabilidad de trabajar de forma ética con los datos e implementar estrategias de mejora basados en la información  obtenida de los usuarios y del entorno, lo cual será de fundamental para llegar a la toma de decisiones y resolución de conflictos al interior de los departamentos involucrados en el proceso.

Como parte de las actividades del administrador de hospitales se requiere la creación de informes para los cuales es común utilizar una matriz de análisis FODA, en el presente trabajo se presenta una matriz FODA del Hospital de Alta Especialidad Zumpango, en cual servirá para que se presente una propuesta de mejora para dicha institución en el cual se destaca la importancia de los sistemas de información gerencial para la toma de decisiones y la resolución de conflictos.

IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DESDE LA PERSPECTIVA DE LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN, COMUNICACIÓN Y SEGURIDAD

Como siempre lo ha sido, la información es considerada un valioso recurso empresarial y de poder, por lo que la informática a ocupado un lugar muy importante en las actividades de las personas y la comunicación, incluyendo el uso de diversos dispositivos tecnológicos. En la medida que la sociedad evoluciona, crece la necesidad de ampliar la información a más personas, a su vez las tecnologías de la información en adelante TICS también tuvieron que evolucionar fueron incursionando en muchos sectores que van desde el entretenimiento hasta el desarrollo de naciones pues con el apoyo de estos sistemas se incrementa la presión en la toma de decisiones en la gestión.

La informática actualmente, esta totalmente involucrada con la gestión integral de una empresa u organización y por eso, las normas y estándares informáticos deben estar sometidos a lineamientos generales. La informática obviamente no gestiona propiamente la empresa, sin embargo, ayuda a toma de decisiones. Su finalidad es detectar errores, señalar fallas, evaluar y mejorar la eficiencia y eficacia de cada sección u organismo.

Las empresas están haciendo uso de la robótica, la tecnología de la información, las telecomunicaciones y la telemática.  Las tecnologías de la información al estar inmersas en el sector empresarial influyen o modifican la forma de trabajo, los puestos laborales y la estructura de las organizaciones y sus relaciones con el entorno.

Los beneficios de las TICS cuando se generan nuevas formas y métodos de trabajo, eliminación de tareas rutinarias y por consecuencia aburridas, automatizando estas actividades; esto hace que se requiera personal con habilidades necesarias para poder asignarle tareas más creativas, exigiéndole mayor responsabilidad al trabajador. Sin embargo, a menudo aparecen consecuencias negativas tales como la reducción de personal, obsolescencia de las habilidades, estrés e insatisfacción laboral. Los puestos de trabajo pueden quedar fragmentados y despersonalizados, apareciendo una perdida de control del trabajador sobre su trabajo.

Los empleados han visto en las redes sociales una oportunidad de comunicarse, relacionarse con otras personas, compartir intereses comunes y desarrollar pasatiempos en un principio la concepción mental de las redes sociales en la empresa era mala debido a que se concebía como perdida de tiempo de los empleados en las redes sociales, y la disminución de la productividad, esto a cambiado desde que las empresas  vieron el enorme potencial que implica incluir las redes sociales como parte de una cultura empresarial a partir de esta cultura, la empresa logra aumentar la productividad y agilizar el trabajo en la organización, lo cual se percibe en empresas que tienen sedes en diversos países o su dispersión geográfica es muy grande, ejemplo de ello el  “Lotus Connection” de la empresa IBM como red social corporativa.

También es importante saber que mucha de la información es sensible y que no puede compartirse democráticamente, porque las redes sociales también tienen su lado peligroso por ejemplo en cuanto a privacidad  ya que esta puede ser fácilmente trasgredida porque a esta información pueden acceder terceros, con la información que el usuario publica, otra muestra de la vulnerabilidad de estos sistemas de información es susceptible a los ataques de ciberdelincuentes que intercambian información personal, que utilizan para fraudes en donde utilizan el robo de identidad.

Los sistemas de información gerencial pueden extraer datos de diferentes partes de la organización con el objetivo de ayudar al quien toma decisiones por ejemplo en la fijación de precios, los datos deben recibirse de los departamentos de ventas, producción y compras. Las funciones administrativas son planear, organizar, dirigir y controlar las cuales son apoyadas fuertemente por los sistemas de administración de la información por ello deben operar con calidad en donde la información sea reflejo de la realidad, con oportunidad, donde las medidas de corrección se ejecuten en el momento mismo, para evitar desviaciones, proporcionar la información suficiente y necesaria que sea relevante para ese gerente o usuario

...