Inteligencia
Enviado por SAM121212 • 4 de Diciembre de 2012 • 2.388 Palabras (10 Páginas) • 314 Visitas
Inteligencia competitiva: un factor
importante para construir una tradición
tecnológica
Matilde Mier T.
Inteligencia competitiva es una
función utilizada por las organizaciones
para que los ejecutivos
cuenten con la información
estratégica oportunamente y
tomen acciones efectivas antes
de que los eventos ocurran.
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Boletín IIE, noviembre-diciembre del 2002
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Intelligence), inteligencia económica
(Economic Intelligence), inteligencia
corporativa (Corporate
Intelligence) o vigilancia competitiva
(Competitive Surveillance),
como las expresiones más difundidas
en la jerga administrativa. Y
aun cuando entre ellas existen ligeras
variantes, esencialmente
se orientan hacia el mismo objetivo:
fortalecer la ventaja competitiva
de las organizaciones mediante
un conocimiento más diáfano
de las condiciones del entorno,
para apoyar el proceso de
toma de decisiones con información
analizada y con valor agregado.
Para las organizaciones, la
IC surge como una forma de explorar
el entorno y disponer de información
estratégica susceptible
de ser utilizada como apoyo al proceso
de toma de decisiones y al
fortalecimiento de las ventajas
competitivas.
Concepto de inteligencia competitiva
En el marco de los negocios, Ashton y Klavas (1997) definen a la IC
como la información útil sobre el entorno de negocios que puede afectar
la posición competitiva de la empresa. De considerarse esa definición,
se puede decir que la IC enfoca sus esfuerzos a eventos relevantes del
entorno, poniendo énfasis en la información de los competidores, proveedores,
clientes y los negocios en general, así como en el desarrollo
del mercado para obtener información útil en la toma de decisiones.
La inteligencia tecnológica (IT) es una forma particular de IC que
enfoca a la tecnología y su base científica como componente de los
negocios, además presta atención a las funciones de investigación y
desarrollo en una organización. La IT se centra en el seguimiento y el
análisis estratégico de los avances científicos y tecnológicos. Ese concepto
implica el conocimiento del entorno externo e interno de la organización,
aplicado al proceso de la toma de decisiones.
Para algunas organizaciones, como es el caso del Instituto
de Investigaciones Eléctricas, el término IC es un concepto global que
abarca a la IT; pues se trata de una función integral orientada a la
ciencia y la tecnología, a los mercados y a los competidores como
elementos esenciales para construir un Sistema de Inteligencia Competitiva
en Centros de Investigación.
Como función integral, la IC se lleva a cabo a través de
un proceso sistemático que facilita el seguimiento de oportunidades
de innovación, nuevas tendencias tecnológicas, estrategias de competidores,
clientes y proveedores, anticipación de necesidades, etc.
Si se considera el alcance que le dan esos elementos a un
sistema de IC bajo un enfoque integral, es posible replantear a ésta como
la función que comprende un proceso de recopilación, validación, análisis
y uso sistemático de información estratégica sobre eventos externos
y tendencias tecnológicas que impactan el desarrollo de la organización
y que alimenta el proceso de toma de decisiones.
El proceso de la inteligencia competitiva
Las etapas de la IC configuran un ciclo que se define como el proceso
mediante el cual la información es recuperada, conjuntada, evaluada,
analizada y puesta a disposición de quienes toman las decisiones, como
se puede ver en la Figura 1; de tal suerte que formalizar un sistema de
IC permite transformar la información tradicional en un verdadero recurso
para la toma de decisiones.
Necesidades
El principal motor del proceso lo conforman las necesidades individuales
o colectivas que los encargados de tomar las decisiones comunican
al grupo de IC; grupo que varía en el número de personas de acuerdo
con el tamaño de la organización.
Planeación
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