Investigacion De Mercados
Enviado por ecordonezc3 • 12 de Octubre de 2014 • 405 Palabras (2 Páginas) • 195 Visitas
EMPRESA: BANCO AGRARIO DE COLOMBIA
El banco agrario de Colombia es un banco comercial con énfasis en el sector agropecuario, con la mayor cobertura presencial del país, que ofrece soluciones financieras especializadas, soportadas por un equipo humano competente y con tecnologías que integran y aseguran procesos efectivos de calidad, creando valor a los clientes, colaboradores y accionistas según el riesgo tolerado, para promover el desarrollo económico y social de Colombia.
Su visión al año 2015 es ser el principal aliado financiero de los sectores agropecuarios, oficial y de microfinanzas.
FORTALEZAS DEBILIDADES
Banco del estado Aglomeración de personas
Bajas tasas de interés Poca publicidad
Cobertura, presencia en 940 municipios Of ubicadas en zonas de alto riesgo
Enfoque social Recarga laboral para los empleados
Infraestructura tecnológica moderna Mal servicio al cliente
AMENAZAS OPORTUNIDADES
La competencia en este caso la banca privada. Con las bajas tasas de interés podrían ganar muchos clientes aumentando la rentabilidad del banco.
La recarga laboral de los empleados del banco hace que presten un mal servicio. El banco tiene muchos programas sociales que le sirven a la comunidad.
El banco pierde diariamente clientes por el mal servicio. Ofrecer mejor servicio al cliente.
Demora en los procesos del crédito. Mejorar los tiempos para darles solución más oportuna a los clientes.
Las oficinas ubicadas en zonas de alto riesgo se ven afectadas por ataques terroristas. Es el Banco con mayor cobertura del país.
Identifique y describa cuáles fueron las fuentes secundarias internas y externas que usted consultó.
FUENTES SECUNDARIAS:
La fuente interna que utilice en este caso son los hechos que como empleada del banco he logrado captar y también las opiniones de los demás compañeros de la oficina y también de nuestros clientes.
ACTIVIDAD 2.
PLAN DE INVESTIGACION DE MERCADOS
Definición del problema, La falta de conocimiento por parte de las personas de los diferentes productos y servicios que ofrece el banco agrario.
Desarrollo del enfoque del problema, En el curso de investigación mercados con el desarrollo de los trabajos colaborativos se inicio el proyecto de investigación sobre, la falta de conocimiento por parte de las personas de los diferentes productos y servicios que ofrece el banco agrario, indagando sobre las causales de estas.
Formulación del diseño de la investigación, Encuestas.
Trabajo de campo o recopilación de datos, Las encuestas se harían directamente a la muestra escogida.
Preparación y análisis de datos, los datos se analizan para obtener
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