LA COMUNICACION

LA COMUNICACION

1. REFLEXIONE DURANTE UNOS MINUTOS EN UNA CONVERSACION DE TRABAJO POSITIVA CON SU JEFE, COMPAÑERO DE TRABAJO O CLIENTE, QUE HAYA TENIDO LA ULTIMA SEMANA.

- CONVERSACION CON MI JEFE.

2. FACTORES QUE AYUDARON A LA EFICACIA DE LA CONVERSACION:

- Interés en todos los datos específicos del mensaje, ya que si solo escuchábamos lo que nos interesaba nunca hubiéramos podido dar una respuesta eficaz al problema planteado.

- Supimos interpretar, comprender y asimilar el mensaje, pues para buscar solución a los problemas de la empresa teníamos que estar muy bien enterados del tema.

- Emitimos opiniones personales durante la conversación, así no solamente yo , sino que él también se daría cuenta de que estaba interesada en la conversación.

- Solicitamos clarificación de las ideas e información, aquellas ideas que no fueron muy claras, amablemente pedimos una explicación mas especifica y concreta para entenderlas mejor.

- Hicimos preguntas durante la conversación para concretar y clarificar el tema, pues a través de las preguntas se aprende un poco más del tema y las ideas que no quedaron muy claras se refuerzan.

3. FACTORES OCASIONADOS POR USTED:

- Escuche las ideas que mi jefe me proponía.

- Juzgue el contenido y no la forma.

- Escuche con interés y de manera optimista.

- No saque conclusiones precipitadas.

- Fui flexible y me ajuste al ritmo con que mi jefe hablaba.

- Me concentre y mantuve el contacto visual.

- Me mantuve atenta para no perder el hilo de la conversación.

- Me esforcé por escuchar.

- Domine mis emociones mientras escuchaba.

- Abrí mi mente, adopte una actitud positiva hacia el cambio y el aprendizaje.

- Respire lento y profundamente al momento de tomar la palabra.

- Me sentí cómoda y segura con la conversación

- Fui amable al hacer y responder algunas preguntas.

4. FACTORES QUE DEBERIAMOS TENER EN CUENTA EN FUTURAS CONVERSACIONES:

- Conocimiento de si mismo.

- Seguridad y confianza.

- Control sobre las emociones.

- Conocimiento de quienes nos rodean, sus dimensiones y problemas.

- Conocimiento del medio empresarial y socioeconómico en el cual estamos inmersos.

- Claridad conceptual sobre el asunto que origina la comunicación.

- Conocimiento sobre como estimular la atención, e interés y la participación del interlocutor.

- Conocimiento competente de la lengua y habilidades sociales.

- Sabiduría para detectar el momento oportuno de cuando tomar o dejar la palabra en una conversación.

- Habilidad para ajustar la comunicación a las condiciones e intereses del oyente y al contexto que lo rodea.

- Competencia para escuchar atentamente y para comprender la información e intencionalidad del interlocutor.

- Capacidad para aceptar al interlocutor, respetar sus ideas y el uso de la palabra.

- Concentrarse en el tema que motivo el dialogo.

- Escuchar con atención.

- Cuidar las circunstancias que rodean el dialogo, ser directo para dirigirse a su interlocutor.

- Exponer los planteamientos de forma concreta y clara.

- Formular preguntas concretas.

- No ser repetitivo en las intervenciones.

- Expresar lo que ha comprendido del tema que se discute, para evitar malentendidos.

- Manejar adecuadamente el tiempo que se ha dispuesto para el dialogo.

- Respetar la palabra y los puntos de vista de los demás.

- Discutir la idea

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