Levantamiento De Procesos

Compras Materiales

1. Pedido de cajas de embalaje por el jefe de Linea

2. Jefe de Produccion verifica volúmenes solicitados y medidas

3. Verificar el tipo de compra responsable Jefe de departamento de adquisiciones

4. Decisión verificar si son materiales o materias primas responsable de materiales

5. Contacto de proveedores

6. Envio de solicitud de materiales o materia prima

7. Proveedor verifica características

8. Remite oferta

9. Decisión si o no

10. Ofertas enviadas al jefe de adquisiciones

11. Autorizar compra responsable Jefe de adquisiciones

12. Validar el material a comprar Responsable Jeefe de Produccion

13. Decisión de ser positiva Jefe de adquisiciones autoriza

14. De ser negativa Jefe de adquisiciones solicitar mas cotizaciones

15. Solicitar el envio del pedido.

Proceso de selección

1. Solicitud de nuevo peronal

2. Definir el perfil y las características del puesto

3. Verificar en base de datos de recursos humanos

4. Decisión no

5. Solicitar a agencia de empleo una persona con el perfil

6. Definir entrevistas

7. Definir preseleccionados

8. Seleccionar un finalista

9. Decisión no Decisión final de la gerencia general

10. Contrato

Consesionario de autos

1- Ingreso de auto

2- Abrir orden de trabajo

3- Cerrar prdem de trabajo

4- Emisión de la factura,

5- Emisión de un listado mensual con los datos de las horas trabajadas por operario, a fin de permitir al sector de personal determinar un incentivo (premio por productividad).

6- Emisión de un listado mensual estadístico de ordenes procesadas por sector.

7- Salida de Vehiculo

Libro Autores de la gestión de la calidad

Cuestiones

Autores de la Gestión de la Calidad

1. Comparar y contrastar la adecuación al uso de Juran con la adecuación al objetivo de Deming y el conforme a las necesidades de Crosby

Juran mantiene la definición de calidad como adecuación al uso, cuando se utiliza esta definición solo el cliente puede determinar la calidad del producto o servicio

Deming mantiene la definición de calidad como adecuada al objetivo, que significa que la dirección debe planificar hoy y y coordinar y organizar los esfuerzos para alcanzar las meras estableciadas

Crosby mantuvo la definición de la calidad como en conformidad con las necesidades, la idea de fondo es que una vez que se hayan determinado las necesidades, el proceso de producción mostrará calidad si el producto o servicio resultante del proceso está de acuerdo a esas necesidades.

Todos concuerdan en que la calidad está enfocada a satisfacer las necesidades del cliente, y que una vez determinadas estas necesidades la empresa debe adaptar sus procesos para satisfacer esas necesidades.

2. Explicar el diagrama de la espina de pescado de Ishikawa

Consiste en una representación gráfica sencilla en la que puede verse de manera relacional una espina central que es una línea en el plano horizontal representado el problema a analizar que se escribe a la derecha. Es una herramienta que facilita el análisis de problemas y sus soluciones en esferas como son calidad de los procesos, los productos y servicios. Es la representación gráfica de las relaciones múltiples de causa efecto entre las diversas variables que intervienen en un proceso

3. Tratar las seis fases de la mejora de la calidad

Las seis fases de la mejor de la calidad son

• Identificar el proyecto

• Establecer el Proyecto

• Diagnosticar la causa

• Remediar la causa

• Mantener las ganancias

• Repetir y nombrar

4. Tratar las siete enfermedades mortales de Deming

Deming sugiere que la gestión americana (occidental) sufre de una serie de enfermedades mortales que c

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