Mantenimiento de equipos de cómputo, y diseño e instalación de cableado estructurado

[pic 2]

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CENTRO DE ELECTRICIDAD, ELECTRÓNICA Y TELECOMUNICACIONES

REGIONAL DISTRITO CAPITAL

TECNOLOGO EN MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO, Y DISEÑO E INSTALACIÓN DE CABLEADO ESTRUCTURADO

CASO DE ESTUDIO PROYECTO DE FORMACIÓN

VII TRIMESTRE - NOCTURNO

Página  de

1. INFORMACIÓN BÁSICA DEL PROYECTO.

1. Programa de Formación:

MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO, Y DISEÑO E INSTALACIÓN DE CABLEADO ESTRUCTURADO.

1. Nivel de Formación:

TECNOLOGO.

1. Modalidad de formación:

PRESENCIAL.

1. Elaborado por:

JOSE JAVIER MORENO CORREDOR

FREDDY ALEXANDER GARCÍA ÁREAS

CLAUDIA MARCELA LIÑAN CRUZ

1. ESTRUCTURA DEL PROYECTO.

1. Competencia:

• Implementar la estructura de la red de acuerdo con un diseño preestablecido a partir de normas técnicas internacionales. 220501012
• Administrar los recursos del mantenimiento de equipos que garantice su estado de funcionamiento dentro de las metas y presupuestos. 220501044

• Justificar técnicamente la adquisición y revisión del hardware y el software según los requerimientos del cliente y manuales de procedimiento. 220501045

1. Resultados de Aprendizaje:

•        RAE-19 Certificar el sistema de cableado estructurado aplicando las normas y estándares vigentes. 22050101202

•        RAE-21   Diseñar el sistema de cableado estructurado, de acuerdo a estándares internacionales y las necesidades del cliente. 22050101204

•        RAE-22 Elaborar la documentación técnica del proceso de instalación de un sistema de cableado estructurado, de acuerdo con las políticas establecidas. 22050101205

•        RAE-23   Planear los recursos requeridos por las fases del proyecto de la instalación de la red cableada e inalámbrica de acuerdo con el diseño y los avances tecnológicos, los estándares y normas vigentes.22050101206

1. CASO DE ESTUDIO.

Planeación del proyecto

El proyecto que realiza para la empresa Maderas Colombianas requiere de una planeación en cada una de sus fases, donde incluya las actividades que le permitirán analizar, diseñar, implementar y realizar el primer mantenimiento de la empresa, es importante para la empresa determinar los tiempos para cada una de las fases con el fin de mostrar la planeación de todo el proyecto con su inicio y fin.

La compañía Maderas Colombianas S.A., es una empresa dedicada a la fabricación, comercialización e importación de maderas. Esta compañía contaba con una anterior sede en Bogotá, ubicada en la localidad de Engativá, la cual era un pequeño edificio de 3 pisos, en los cuales se encontraban las oficinas principales de administración de la empresa, el área de máquinas donde se realiza toda la producción que la compañía tiene, el área de ventas, el área de bodega y envió, y demás oficinas que jugaban un papel importante en la administración de la empresa. La compañía Maderas Colombianas S.A., tuvo un crecimiento bastante importante en dos años, lo cual permitió que la compañía aumentara sus ventas, trabajadores y dividendos al doble de sus anteriores cifras. Esta compañía, por la necesidad de espacio para sus trabajadores y producción decidió mudarse a dos edificios nuevos en el Norte de la ciudad. La empresa Maderas Colombianas ya tienen instalada su red pero necesitan mejorar la administración de la misma, por tal motivo le ellos están buscando la instalación de una mesa de ayuda y el servicio de telefonía ip en sus instalaciones, teniendo en cuenta toda la distribución que ellos ya tienen a sus trabajadores y áreas de producción. Los edificios cuentas con las siguientes características:

1. Información de las instalaciones actuales del cliente

Torre A:

• Cuenta con 5 pisos, todos con las mismas dimensiones (las dimensiones del edificio son a decisión de los aprendices).
• En este se encuentran las áreas de: presidencia, gerencia, recursos humanos, contabilidad, almacén, soporte técnico, archivo, ventas y recepción.
• En este edificio se encuentra el MDF de la red de la compañía.
• El proveedor de servicios de la empresa cuenta con un ISP de 40 GB y realiza la Entrada al Edificio en el primer piso de la Torre A.
• El primer y quinto piso de esta torre tienen paredes de cristal, por lo que la compañía requiere que no se vean las rutas de cableado en estos pisos.
• Hay un ascensor ubicado en el costado derecho del edificio frente a las escaleras, como aparece a continuación:

[pic 3]

Ilustración 1 Torre A de maderas colombia

Nota: el ascensor frente a las escaleras puede estar ubicado en el costado derecho o izquierdo, siempre y cuando uno este frente al otro.

Torre B:

• Cuenta con 2 pisos, todos con las mismas dimensiones (las dimensiones del edificio son a decisión de los aprendices).

• En este se encuentran las áreas de: diseño, sistemas, producción, cargas y envío.

• Por petición del dueño de la compañía, en el área de producción se quiere que las rutas de cableado sean diseñadas para la visibilidad de todos lo que visiten esta área, pero que estas cuenten con la esteticidad de una excelente implementación de red.

En esta torre solo se cuentan con escaleras, las cuales están ubicadas al costado derecho de la torre.

• El área de Producción cuenta con 50 puntos de servicio, de los cuales, 30 se encuentran conectados a 30 máquinas en el primer piso de la torre con las siguientes especificaciones:

• Las maquinas miden 3x3x3 metros cada una.
• Están separadas 2 metros una de la otra.
• por petición del cliente la red eléctrica de las 30 máquinas de producción la realizara la empresa que suministro estos equipos.
• El piso del área de producción tiene especificaciones especiales, por lo cual, no se le puede realizar ningún cambio ni daño.

La compañía Maderas Colombianas S.A., requiere una solución en los siguientes aspectos y aclara en la licitación unos servicios con los que ellos van a contar:

• Se debe tener presente que en los pisos 2, 3, 4 y 5 de la Torre A y el piso 2 de la Torre B, cuentan con una sala de juntas.
• En el piso 1 de la Torre A, se encuentra la cafetería en la que está previsto realizar la instalación de 4 Smart Tv distribuidos en toda la cafetería.
• En la recepción y en las salas de juntas hay instalado una Smart TV
• La compañía quiere que uno de los ítems principales de la solución sea la esteticidad de la red en la compañía
• Cada piso de las dos torres tiene una altura de 4 metros, a excepción del primer piso de la Torre B
• El primer piso de la Torre B tiene una altura de 5 metros.
• Todos los pisos de las dos torres tienen 6 columnas, de las cuales, 4 se encuentran en cada esquina de los pisos y dos columnas en la parte central de los pisos
• Todos los muebles del edificio serán escogidos, según la necesidad de los diseñadores de la red (los aprendices).
• El tipo de canalización que se utilice, será decisión de los diseñadores de la red (los aprendices)
• La distribución de los usuarios por piso en la Torre B en el área de Producción, será a decisión de los diseñadores (los aprendices).

1. La empresa tiene implementada una solución de cableado estructurado en los siguientes espacios:

Ilustración 2 Tabla de distribución de equipos por área

Se relacionan a continuación las impresoras en cada piso:

Ilustración 3 Tabla de impresoras por área

Solución inalámbrica

Con la solución inalámbrica MADERAS COLOMBIANAS busca que todos sus empleados puedan conectarse a la red wifi, con el fin de proveer de internet a los dispositivos de las personas que laboran allí, además se le solicita que aparte de la red de empleados cree otra red para clientes, asumiendo que los clientes solo deben tener red en la sala de espera.

Solución Voip

La empresa solicita una solución de VOIP que permita utilizar un softphone a cada uno de los dispositivos móviles de las personas que laboran en la empresa como medio de comunicación dentro de la misma, para esto se le pide la implementación de un servidor de Voip. Además se requiere que cada usuario tenga su número de extensión, como siguiente parámetro el cliente solicita que exista una operadora que conteste y brinde un número determinado de opciones que guíen al usuario a decidir hacia donde quiere redirigir la llamada, también requiere que se cree un numero grupal para el departamento técnico, con el cual si se requiere un servicio de ese departamento se pueda llamar y suenen todos los dispositivos de ese departamento teniendo como objetivo principal que conteste un técnico que no se encuentre ocupado, los dispositivos de los técnicos que se encuentren resolviendo inconvenientes técnicos de manera telefónica no deben activarse.

Servidor:

La empresa MADERAS COLOMBIANAS requiere varios una infraestructura integrada que ayude a mejorar la velocidad en los procesos, y la seguridad de la información, además de la escalabilidad de la red. Para esto le solicitan montar varios servidores:

• un servidor de correo Electrónico
• un servidor de DHCP
• un servidor DNS
• un servidor de impresión
• un servidor de almacenamiento
• además de crear el active Directory
• configurar las políticas de seguridad en el servidor.

Entregables

Documento escrito con normas técnicas, el cual contenga una descripción de la propuesta de la solución brindada donde se defina:

Planeación del proyecto

Usted como aprendiz deberá entregar el cronograma de las fases del proyecto formativo utilizando la aplicación Project, este debe contener el diagrama de Gantt correspondiente a dichas fases, las tareas que cumplirá en cada una de ellas, asignación de recursos en sus fases y un calendario personalizado a la labor que debe realizar

Solución inalámbrica

Se deberá entregar el plano de cada uno de los pisos con una capa que se llame solución: “inalámbrica”, donde se muestre el rango de alcance de cada uno de los Access point y routers inalámbricos con el fin que el cliente pueda observar que todas las áreas del edificio quedaran con red inalámbrica, además de entregar un documento con las especificaciones técnicas de los router, Access Point y 10 razones por las cuales se seleccionaron para la instalación estos equipos.

Solución Voip

Para la empresa es muy importante, que el servicio de telefonía funcione correctamente, usted debe crear un servidor elastix o asterix y realizar las siguientes tareas:

• Creación de extensiones
• Creación de usuarios
• Creación de IVR
• Creación de grupos de timbre
• Mensaje de bienvenida
• Cambio de lenguaje de la operadora a español
• Llamada en espera

Servidor windows

Para mejorar la organización de la empresa usted debe realizar el siguiente trabajo sobre un servidor, se debe mostrar la o las máquinas virtuales para realizar esta solución.

• Crear Active Directory
• Creación de Usuarios
• Crear servidor Dhcp
• Instalar servidor DNS
• Instalar servidor de impresión
• Crear políticas de seguridad de la empresa (servidor de políticas)
• Servidor de almacenamiento
• Servidor de correo electrónico