Marco Teorico

Ingeniería en Tecnologías de la Información

Equipo No. 3

Marlid Andrade Medina

Gerardo Flores Hernández

Jorge Eduardo Salazar Jerónimo

Materia

Redes Convergentes

Docente

Lic. Jorge Reynaldo Rodríguez Flores

Tema

Red Convergente Empresa Comunicaciones MEGG

ANTECEDENTES DE LA ORGANIZACIÓN

En el año de 1990, un grupo de jóvenes visionarios tienen la idea de formar un grupo comercial de telefonía móvil, a partir de la cual da origen en 1993 Comunicaciones MEGG.

Situado en el corazón de la Huasteca Hidalguense Comunicaciones MEGG abre su primer centro de telefonía en diciembre del mismo año, ubicado en la calle Velázquez Ibarra en el centro de la ciudad Huejutla de Reyes Hidalgo, un establecimiento pequeño con poca variedad de equipos, pero con una gran atención al cliente.

La compañía que en principio fue pensada para abastecer únicamente a una pequeña ciudad había ganado prestigio al paso de los años, lo que la consolidaba como una empresa importante en el ámbito de distribución de telefonía móvil, por lo cual surge la siguiente etapa de Comunicaciones MEGG, ampliar el mercado en distintos puntos estratégicos de la región.

Liderada por este grupo de jóvenes Comunicaciones MEGG actualmente cuenta con y Matriz en Huejutla-Centro, y Tres sucursales en Huejutla-Mercado, Huejutla-5 de Mayo y San Felipe.

Comunicaciones MEGG tiene sus objetivos muy bien definidos que la identifican como una empresa comprometida y responsable con la sociedad:

Misión

Ofrecemos los mejores equipos en telefonía celular a precios competitivos en el mercado para beneficio de nuestros clientes, con el respaldo de los mejores proveedores de servicios de comunicación móvil.

También cuenta con una idea de servicio al cliente a través de la mejora continua:

Visión

Al 2023. Ser una empresa reconocida a nivel nacional ofertando servicios de calidad, con una amplia variedad de equipos del más alto nivel a través de la mejora continua pensando siempre en el beneficio de nuestros clientes.

Lo que identifica a la empresa siempre será la atención al cliente mediante los siguientes:

Valores

• Honestidad

• Innovación

• Integridad

• Atención al cliente

PROBLEMATICA

La empresa comunicaciones MEGG se dedica a la compra y venta de equipos móviles y actualmente el mercado que maneja es muy extenso por lo que surge la necesidad de ampliar el negocio estableciendo diferentes sucursales en puntos estratégicos de la región, situadas cada una en un radio de 50 km de la sucursal matriz.

Debido a esta situación surgen las siguientes problemáticas:

• La comunicación entre las sucursales no es óptima, ya que la información que se maneja dentro de la empresa no es consistente, al igual que no se ve reflejada en tiempo real.

• El tiempo de la obtención de reportes e inventario prolongado y en ocasiones se dan perdidas de datos.

• El costo de llamadas entre las diferentes sucursales e incluso con los distintos proveedores generan un costo demasiado elevado.

• Las reuniones de trabajo en las cuales deben participar gerentes de sucursales, se ven retrasadas debido a la falta de disponibilidad de tiempo para juntarse en un mismo punto.

• Las presentaciones de información y cursos de capacitación se presenta manera obsoleta y tardada, perdiendo con esto recursos de todos tipos

JUSTIFICACIÓN

Debido a la necesidad de expansión de Comunicaciones MEGG surgen problemas con respecto a transmisión de datos, costos elevados en ámbito de llamadas telefónicas así como poca disponibilidad de tiempo de reuniones entre gerentes de sucursal.

Por lo cual para solucionar cada una de estas problemáticas se propone implementar una red convergente, la cual integra datos, audio y video mediante un mismo medio y de acuerdo a las necesidades que presenta de la empresa, se opta por el desarrollo una red WMAN (Red de Área Metropolitana Inalámbrica), esto debido a que la distancia entre las distintas sucursales alcanza un máximo 50 km, esta se implementará a través de la arquitectura de red3 capas de cisco en cada una de sus diferentes etapas, núcleo, distribución y aplicación.

Esto permitirá la transmisión de información en tiempo real a los usuarios sin pérdida de datos, lo que otorgará grandes posibilidades de servicio y productividad de manera eficaz, así mismo se reducirán costos en cuestión telefónica mediante diferentes herramientas de comunicación a través de red como por ejemplo: SKYPE.

Esta red también será capaz de poder unir a los jefes de sucursales a través de un punto mediante videoconferencias, sin la necesidad de salir de la sucursal donde labora, eficientando con esto el trabajo y tiempo, así mismo se podrán proyectar juntas interactivas, información, reportes, en las diferentes sucursales. Al igual que se podrá dar capacitación a los empleados directamente hasta su punto de trabajo.

OBJETIVO GENERAL

Implementar una red convergente del tipo WMAN para la empresa Comunicaciones MEGG, mediante la arquitectura de red 3 capas de cisco, que sea capaz de distribuir información en un rango de 50 km para mejorar la eficiencia y la productividad.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Desarrollar las tres etapas de distribución, núcleo y acceso correspondientes a la arquitectura de red 3 capas de cisco.

• Se distribuirán de manera correcta cada

...