Modelos de Línea de Espera-R

UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO[pic 1][pic 2]

FACULTAD DE INGENIERIA[pic 3][pic 4]

CARRERA DE INGENIERIA EN TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION

                                                QUINTO SEMESTRE

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FACULTAD DE INGENIERÍA

CARRERA DE INGENIERÍA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

PERIODO NOVIEMBRE 2020 – ABRIL 2021

RESUMEN MODELOS DE LÍNEA DE ESPERA

CARLOS WLADIMIR ROSADO PAUTA

MODELOS DE LÍNEAS DE ESPERA

Se conoce como línea de espera a una hilera formada por uno o varios clientes que aguardan para recibir un servicio. Los clientes pueden ser personas, objetos, máquinas que requieren mantenimiento, contenedores con mercancías en espera de ser embarcados o elementos de inventario a punto de ser utilizados. Las líneas de espera se forman a causa de un desequilibrio temporal ente la demanda de un servicio y la capacidad del sistema para suministrarlo.

Lo más común es que también haya variaciones en el ritmo de producción del servicio, dependiendo de las necesidades del cliente.

USOS DE LA TEORÍA DE LÍNEAS DE ESPERA

La teoría de las líneas de espera es aplicable a empresas de servicios o manufactureras, porque relaciona la llegada de los clientes y las características de procesamiento del sistema de servicios con las características de salida de dicho sistema. El sistema de servicio puede consistir en la operación de cortar el cabello en una peluquería, o bien, en el departamento de partes, con una máquina determinada para atender un pedido de producción.

ESTRUCTURA DE LOS PROBLEMAS DE LÍNEAS DE ESPERA

1. Un insumo, o población de clientes, que genera clientes potenciales.

2. Una línea o fila de espera formada por los clientes.

3. La instalación de servicio, constituida por una persona, una máquina o ambas cosas si así se requiere para proveer el servicio que el cliente solicita.

4. Una regla de prioridad para seleccionar al siguiente cliente que será atendido por la instalación de servicio.

Población de clientes.

La fuente de insumos para el sistema de servicio es una población de consumidores. Si el número potencial de nuevos consumidores para el sistema de servicio resulta afectado de forma notable por el número de consumidores que ya se hallan en el sistema, se plantea que dicha fuente de insumos es finita. En forma alternativa, la población de clientes infinita es aquella en la que el número de clientes que entran al sistema no afecta la tasa a la cual dicha población genera nuevos clientes.

Los consumidores de las líneas de espera tienen la posibilidad de ser pacientes o impacientes, lo que nada trata sobre el lenguaje que un comprador que espera extenso tiempo en una fila, a lo largo de un día caluroso, podría usar. En el entorno de los inconvenientes de líneas de espera, un comprador paciente es el que entra al sistema y permanece ahí hasta ser atendido; un comprador impaciente es el que o bien dictamina no entrar al sistema o sale de este antecedente de haber sido atendido.

Sistema de servicio
Se puede describir como números de filas y la disposición de las instalaciones.
Número de filas: Las filas de espera se diseñan a modo de una sola fila o filas diversos. Una vez que se dispone de servidores diversos y todos ellos puede manejar transacciones de tipo general,

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