Practicas Profesioal

INDICE DEL INFORME DE PRÁCTICAS PRE PROFESIONALES II

CARÁTULA:

1. Nombre completo,

2. Código de matrícula,

3. Nombre de la empresa donde realizó las prácticas.

4. Índice

5. Fecha de entrega del informe.

INTRODUCCIÓN:

1. Datos de la Empresa

a. Razón Social

b. Dirección

c. RUC

d. Actividad Económica

e. Representante

2. Datos del Practicante

a. Nombres y Apellidos

b. Dirección

c. Correo Electrónico

d. Teléfono

e. Puesto

f. Cargo

g. Área

3. Descripción de la Empresa

3.1. Visión

3.2. Misión

3.3. Organización

3.4. Recursos Humanos

3.5. Productos que elabora y mercados que abastece

3.6. Procesos y operaciones principales

3.7. Planeación estratégica

3.8. Impacto social y medio ambiente

4. Participación Directa del alumno en la Empresa

a. Descripción del lugar de trabajo y proceso operativo que se da en él.

b. Detalle de los trabajos realizados

c. Función principal

d. Habilidades Blandas

5. Apreciaciones, conclusiones y recomendaciones

a. Con relación a lo aprendido en la Universidad y su aplicación en la empresa y comparación entre teoría práctica.

b. Con relación a los trabajos realizados.

BIBLIOGRAFÍA:

http://www.marketmedio.com/

INFORME

PRACTICAS PE-PROFESIONALES II

19 de noviembre de 2012

INTRODUCCIÓN:

1. DATOS DE LA EMPRESA

1.1. Razón Social: Market Medio S.A.C

1.2. Dirección: Av. Brasil 2980 Of. 1603 – Magdalena del Mar – Lima

1.3. RUC: 20524601231

1.4. Actividad Económica: Comercial y de consultoría.

1.5. Representante: Ernesto Robespierre Rivas Medina

2. DATOS DE PRACTICANTE

2.1. Nombres y Apellidos: Díaz Sánchez Walter Osmar

2.2. Dirección: Jr. Antonio Portugal y Prieto 1159 – Urb. Los Cipreses

2.3. Correo Electrónico: pawnblade03@hotmail.com

2.4. Teléfono: 993849707

2.5. Puesto: Asesor 1

2.6. Cargo: Soporte y Mantenimiento

2.7. Área: Área de Sistemas

3. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

3.1. Visión

Somos una empresa orgullosamente Peruana que inicio el 15 de enero del 2010 con el compromiso y respeto ante nuestros empleados y clientes.

Para ello promovemos continuamente el crecimiento personal y profesional de nuestros colaboradores, e implementamos mejoras continuas a nuestros procesos a fin de satisfacer los requerimientos de nuestros clientes.

Nuestra propuesta es la de convertirnos en el administrador de su infraestructura informática y de la habilitación de sus ambientes y oficinas de trabajo.

Identificamos en sus instalaciones, las fortalezas y debilidades de su infraestructura, actual, planteándoles nuevos objetivos para optimizarlas. Usted se beneficia de nuestra experiencia con un riguroso proceso de revisión, así como de una orientación adecuada a obtener beneficios, porque nosotros ponemos énfasis en nuestra responsabilidad de asesores.

3.2. Misión

Nuestros expertos profesionales detectaran la elección más adecuada y desarrollaran un programa, utilizando análisis y técnicas actualizadas a la medida de sus circunstancias, objetivos y posibilidades.

Indicaremos la implementación del programa propuesto una vez obtenida la aprobación.

Trabajando en estrecha colaboración con nuestros ingenieros y asesores discutimos y obtenemos el sistema más adecuado, al mejor precio y sobre esta base implementamos los sistemas más convenientes.

3.3. Organización

3.4. Recursos Humanos

Nuestros empleados que brinda nuestro servicio de Outsorcing es una amplia gama de profesionales con amplia experiencia.

Profesionales:

o Ingenieros especialistas en infraestructura informática.

o Ingenieros de seguridad informática y control de perímetro y fuga de información.

o Soporte en la configuración de servidores y plataformas informáticas.

o Soporte técnico remoto y empresarias.

o Escalamiento de fallas hasta solución de las mismas.

La empresa actualmente cuenta con trabajadores, los cuales ejercen y toman decisiones dentro de su trabajo, en cada área, en referencia al trabajo que desempeñan y ejercen su propio criterio para evaluar la calidad del proceso.

La empresa cuenta con capital humano experimentado de cada área, existe algunos procesos que no requieren una alta capacitación profunda, eso no obstaculiza que cada uno de los trabajadores domine algunas áreas más de as que se encuentra asignado.

Por lo tanto a medida que el proceso lo requiere se moviliza el personal a las áreas donde se necesita.

Existe rotación de personal en cuanto el proceso lo requiera, existe conflicto al adaptarse en caso de ser asignado otra tarea.

La dificultad para a prender a realizar la tarea es mínima ya que la gran mayoría no requiere amplia capacitación, ya que la gran mayoría de los integrantes son contratados con capacidades similares.

El personal administrativo es escaso, la empresa cuenta con dos gerentes, que son los dueños de la empresa, en ocasiones no pueden absolver todo el trabajo y la carga administrativa.

3.5. Productos que elabora y mercados que abastece

Actualmente la empresa cuenta con clientes a los cuales brinda servicio de Outsourcing, de los cuales hay empresas nacionales e internacionales.

De los distintos clientes a los cuales damos servicios, el 90 % es la totalidad de su sistema Informático y área de sistemas, el 100% son empresas privadas, de las cuales 20 % empresas extranjeras y 80% empresas Peruanas.

Empresas Extranjeras:

 Cicsa S.A.C

Empresas Peruanas:

 Mangos S.A.C

Diagnóstico de clientes:

La empresa no realiza entrevista de mercado, se realiza una presentación vía correo ya que hay una persona encargada de la gestión, de ser aprobada y solicitada, se presenta personalmente a la licitación o propuesta.

La propuesta puede ser mejorada dependiendo de la envergadura del contrato o los beneficios que se estipulen.

Se identificó que muchas empresas al solicitar un Outsourcing no buscan la calidad ni lo que brinda en si la empresa, por lo contrario buscan precios bajos de servicio.

Esto provoca problemas al momento de identificar los procesos que no están encajando dentro de la gestión que se realice ya realizado el contrato.

En relación con otros servicios que ofrece la empresa el cliente se beneficia ya que no solo brindamos servicios digitales al mercado asociado con la mayoría de las marcas conocidas para ofrecer sus productos, y soluciones a todo nivel de empresa, desde el SW básico hasta la más compleja solución a adquirir, no soplo instalamos la solución también le brindamos soporte de acuerdo al contrato estipulado previamente.

3.6. Procesos y operaciones principales

El Outsourcing es una de las soluciones que más rápidamente se desarrolla en la economía global.

Estos últimos años, la empresa ha competido principalmente con empresas peruanas las cuales brindan un amplio curriculum y trayectoria en la rama a la cual nos dedicamos, incluso estas empresas no solo dan soluciones informáticas sino también son proveedores directos de servicios que van de la mano con los servicios informáticos y soluciones que se brinda como:

 Impresoras

 Plotters

 Multifuncionales

 Pc’s

 Laptops

 Servidores

 Etc.

A pesar de esto nosotros hemos concretado contratos valiosos que perduran hasta el día de hoy y crecemos progresivamente.

Competencia Nacional:

Estas empresas no solo se dedican a ofrecer servicios o soluciones digitales, también brindan servicios adyacentes a la respectiva mejora y complemento.

 Cosapi Data S.A

 Transligra S.A.C

 GM Data

 Reprodata S.A.C

Competencia Internacional:

Actualmente los países como EEUU tiene empresas de Outsourcing las cuales son empresas grandes e inclusos terciarizan lo ya terciarizado, estas empresas son competidores tomar como ejemplo.

 IBM

 DELL

 Xerox

3.7. Planeación Estratégica

Es importante señalar que toda empresa debe fundamentarse en una visión a largo plazo para alcanzar el liderazgo y la calidad en el mercado, además de enfrentar ciertos puntos que denotan la planeación estratégica.

En esta parte se logra captar mediante un presente diagnostico la casi nula experiencia de la planeación ya que no responde a bases esperadas como el establecimiento de una clara visión, misión y algunos objetivos específicos en particular para una intensiva difusión

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