Prestacion De Un Servicio

La actual gerencia debe tomar muy en cuenta en su rol ante los actuales escenarios, todos aquellos cambios, transformaciones, retos que las empresas afrontan, para ello debe evaluar el alcance, repercusiones que generan las actuales características.

Las empresas venezolanas nuestro interés no pueden eludir esta realidad si realmente quieren alcanzar una operatividad que le garantice participación en los mercados conquistados o por conquistar.

Las nuevas tendencias mundiales, aunadas a la globalización económica de los países, han definido un nuevo enfoque de cómo están actuando las empresas en los primeros nueve año del presente Siglo XXI.

CARACTERISTICAS

A manera de adentrarse en su importancia, lo que representa, conlleva, se exponen a continuación estas características:

• La tecnología como catalizadora del cambio dentro de las organizaciones:

S percibe como ya las tecnologías jueguen un papel determinante para las empresas. Se puede imaginar la magnitud del cambio que ello supone que hasta nuestras actividades cotidianas experimentarán un cambio tecnológico impactante. Elementos como la robótica, la inteligencia informática, los viajes espaciales y la biotecnología, son temas corrientes del día a día, y que las empresas tendrán que adaptarlas a sus procesos para poder competir a un nivel igual o mayor al de las demás empresas. Desde luego, como se comenta, todo este poder vendrá de los centros de investigación de países tan industrializados como los Estados Unidos, Japón y Europa Occidental, lo cual reforzará su liderazgo tecnológico. Países como el Venezolano y muchos con este tipo de economía, desarrollo deberán hacer grandes esfuerzos para poder adaptarse a estas nuevas tendencias tecnológicas, y a pesar de esto, tardarán varios años para poder implementarlos en las industrias nacionales, más cuando Venezuela desafortunamente su sector empresarial no ha desarrollado tecnología, simplemente es un dependiente de importación de los países avanzados en este campo.

Ante esta realidad, las multinacionales juegan un papel muy importante, ya que ellas han sido las protagonistas del cambio tecnológico durante muchos años, y han llegado a dominar el mercado en muchos rubros importantes. Las famosas fusiones y consolidaciones han concentrado aún más su poder, invirtiendo cuantiosas sumas de dinero en el desarrollo de nuevos fármacos, circuitos integrados, programas de computación y toda clase de maquinaria y equipos.

• Desarrollo y crecimiento acelerado de la pequeña y mediana empresa y de las franquicias:

Se indica, por quienes han estudiado este trópico, que estas empresas que actualmente generan una cantidad importante de los productos de los países, tienen la ventaja de ser más ágiles y flexibles para adaptarse a los cambios, además de poseer menores costos fijos que las grandes empresas. La más reciente información afirma que entre ellas se están formando redes que les permiten crear alianzas internacionales con el fin de compartir mercados y recursos. Existen casos en que estas redes se forman en torno a grandes empresas para participar como proveedores y distribuidores de éstas. Otra modalidad que esta muy de moda en estos momentos y a las que se les augura un gran futuro son las franquicias, que comprende la expansión de una marca, en donde el receptor de la franquicia debe aportar el capital y el recurso humano, mientras que el emisor aporta el nombre, la tecnología y la organización. En cualquiera de estos casos, la tendencia es hacia la internacionalización de las empresas, la consolidación de mercados globales, el afianzamiento de los oligopolios y la conformación de redes empresariales mundiales. Por supuesto que la utilización de franquicias involucra muchos aspectos a considerar en su operativa de tal forma que sea favorable su ulización, pero que es objeto de otro escrito.

• La desaparición de las fronteras para el comercio y las finanzas:

Sobre ello se señala, que la globalización es un concepto que forma parte de nuestras vidas, y es que la apertura del mercado estadounidense a las importaciones permitió que países como Japón y los conocidos tigres asiáticos ascendieran en el mercado internacional, seguidos por los países latinos, como Chile, Brasil, que abrieron sus mercados de manera unilateral. El futuro de la globalización de los mercados no es muy claro, pero lo que si es cierto es el hecho de que la verdadera globalización solo será posible una vez que las diferencias entre ingresos, salarios, protección social y ambiental, y nivel de vida, se equiparen por igual entre los bloques económicos del mundo, para que la competencia sea percibida como justa. Es necesario que las empresas que operan en esta época se deben preparar desde su arquitectura administrativa, gestión de procesos, misión a fin de poder ser competitivas, usar adecuadamente el mercadeo lateral, relacional, ambiental, electrónico, adaptarse a los cambios y generar nuevas transformaciones , innovadoras, flexibles y capaces de adaptarse al mercado internacional.

• La economía de las empresas basadas en el valor del conocimiento, la información y la innovación:

Se comenta por estudiosos del nuevo enfoque, giro de las empresas que ya no tendrá tanta importancia la ventaja competitiva basada en la existencia de recursos naturales, en la economía de escalas o la capacidad de producción, al contrario las empresas serán competitivas en la medida que estén informadas y en constante innovación, lo que supone el hecho de que una empresa que no tenga los conocimientos y la tecnología adecuada al momento histórico que se este viviendo, tendrá muy pocas probabilidades de sobrevivir en este nuevo milenio. Desafortunadamente, un triste realidad en muchas empresas del sector empresarial venezolano, quien se ha preocupado muy poco en generar los cambios que el presente demanda, más cuando el actual gobierno propicia oportunidades, pero también amenazas.

• El desarrollo sostenible como única opción viable para lograr el equilibro con el medio ambiente:

No se puede negar, como algunos indican, que el impacto de las acciones del hombre durante las décadas pasadas han sido desastrosas, la población se ha cuadriplicado, y de seguir así, con este ritmo depredador, se dará una catástrofe ecológica inimaginable a los ojos del ser humano. Y es que el crecimiento económico mundial hasta ahora ha sido contrario a las necesidades de conscientización ecológica de las empresas. Eso se demuestra con los efectos invernaderos, cambio climático, todo aquello que ha acelerado la contaminación del ambiente y que se ha tornado una gran amenaza para el planeta Tierra.

En este siglo que hemos empezado a vivir , cada vez se hace necesario la implementación de programas y acuerdos entre las industrias y particularmente los países industrializados (que son los principales generadores de contaminación ambiental) con el fin de implementar la teoría del desarrollo sostenible que implica una serie de condiciones que deben cumplir los países y empresas para lograr un equilibrio entre el medio ambiente y éstas.

Al respecto se señalan algunas condiciones como: los metales, combustibles fósiles y minerales no deben ser extraídos a una tasa mayor que la de su reabsorción en la corteza terrestre; las substancias artificiales no deben ser producidas a una tasa mayor de la de su desintegración y absorción en la corteza terrestre; el hombre no debe reducir las áreas productivas de la naturaleza ni cosechar más de lo que la naturaleza pueda crear; las necesidades humanas deben ser atendidas con los métodos más eficientes posibles en uso de recursos y de manera más socialmente justa para lograr estabilidad social. Se hace el comentario, que aunque esto suene sencillo, origina implicaciones que podrían limitar muchas áreas, como por ejemplo, la minería y la extracción de combustibles, así como la producción de substancias duraderas extrañas a la naturaleza, condiciones que las empresas del siglo actualmente deben cumplir para poder contribuir a la estabilidad ecológica y social del mundo en general. Para el caso venezolano esto debe ser muy serio, en donde el actual gobierno debe darle importancia al rol de las empresas y la seguridad en que sus operaciones no deterioran el medio ambiente, sabrán aprovechar, racional y éticamente las riquezas que el país proporciona sin afectar a nadie, dándole preferencias a los intereses particulares, que lo que la colectividad, población requiere.

• La independencia entre las empresas y el gobierno:

Esto es muy significativo, porque los gobiernos ya no podrán tener el control sobre el destino de las industrias que producen en sus países, sino, por el contrario, deben dar paso a la globalización de los mercados y capitales para crear un ambiente propicio que genere ventajas competitivas a las empresas, se les debe apoyar para su desarrollo, operatividad y no obstaculizarlas.

• Convergencia sectorial e industrial:

Las diferencias que hasta ahora habían delimitado los sectores públicos y privados de las empresas de un país están desapareciendo gradualmente, es decir, se están presenciando cambios radicales en donde las empresas del estado también deben poner énfasis en los resultados y en la administración sistemática. La privatización de las empresas del estado viene a jugar un papel importante como generadora de ventajas competitivas dentro del mercado mundial. Empresas que deben repotenciar su estructura administrativa, recursos humanos, tecnología, responsabilidad social y empresarial.

• Surgimientos de nuevas formas de organización administrativa:

Las nuevas tendencias de la administración de empresas nos señalan el surgimiento de nuevas formas de organización que van desde el desarrollo de equipos multidisciplinarios, sin jerarquías, el desarrollo de la organización virtual, la megacompetencia de alianzas rivales entre industrias, la creación de clusters industriales y redes de pequeñas empresas para agilizar las complicadas actividades de las grandes empresas, nuevas herramientas administrativas, tópicos gerenciales y quizás otros modelos que darán vida a un nuevo paradigma empresarial , que vendrán a facilitar y flexibilizar las tareas administrativas de las organizaciones.

CONCLUSIÓN

Las empresas venezolanas deben actualizar su participación en los mercados en donde actúa, para darle paso a las transformaciones que se requieren de acuerdo a los puntos que se señalaron, adaptarse a los requerimientos que el presente demanda , dar paso a los cambios que le favorezcan, más ante una realidad que no se puede eludir como son las acciones del gobierno bajo la presidencia del teniente coronel Hugo Chávez que requieren de un nuevo enfoque, de tal forma que no les perjudique en su operatividad, al contrario, determinar las vías, formas que le permitan garantizarle su supervivencia, eficacia, productividad.

Se necesita de gerentes visionarios, preparado, capaces de generar las transformaciones que le favorezcan en el desempeño de sus funciones y responsabilidades, de lo contrario, la empresas se puede ver seriamente afecta en sus objetivo, y porque no, como señalamos en su supervivencia, desaparición.

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