Responsabilidad

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Nuestro Código de Conducta para Proveedores es uno de los más estrictos del sector. Realizamos auditorías presenciales periódicas de la cadena de suministro para supervisar las condiciones laborales en las instalaciones de nuestros proveedores. Las auditorías son imprescindibles para nuestro trabajo, pero solo son el punto de partida.

Establecemos unos objetivos claros.

Si quieren trabajar con Apple, todos los proveedores deben cumplir las normas estipuladas en nuestro Código de Conducta para Proveedoresy en los Estándares de Responsabilidad de Proveedores. Estos documentos suman más de 100 páginas que recogen en detalle los requisitos que nuestros proveedores deben respetar en 20 categorías, como derechos humanos y del trabajador, seguridad e higiene, medio ambiente, sistemas de gestión y ética. En muchos casos, estas normas son más estrictas que la propia legislación local.

Revisamos constantemente estos documentos para asegurarnos de que reflejen los valores en materia de derechos humanos, seguridad y responsabilidad medioambiental que esperan Apple, las partes interesadas y el sector. Y cuando nuestros proveedores no logran estos objetivos, trabajamos con ellos para conseguir que todo marche como es debido.

Nuestro Código de Conducta para Proveedoresy los Estándares de Responsabilidad de Proveedores nos ayudan a fomentar la adopción de prácticas acordes con nuestros valores.

Trabajamos por una cadena de suministro responsable.

El carácter exhaustivo de nuestro programa de responsabilidad de proveedores queda patente en la forma en que supervisamos a los proveedores que fabrican los componentes de nuestros productos, como la tecnología Touch ID del iPhone 6. Desde la empresa que produce las piezas más pequeñas hasta las instalaciones de montaje final, cada proveedor tiene que cumplir nuestros requisitos.

Un vistazo a nuestras auditorías.

Paso 1.

Preparación. Todas las fábricas nuevas deben seguir nuestro Código y nuestros Estándares, y aceptar ser auditadas. La prioridad de las auditorías depende del riesgo geográfico, los resultados de inspecciones anteriores, el riesgo relacionado con materias primas y los gastos previstos. También se tienen en cuenta las inquietudes planteadas por los equipos internos, partes interesadas externas, las ONG y otras fuentes.

Paso 2.

Auditoría in situ. Un auditor de Apple dirige cada auditoría in situ, ayudado por expertos y profesionales externos locales que han recibido formación para aplicar nuestros protocolos de auditoría. Juntos analizamos cientos de nóminas, entrevistamos a trabajadores, evaluamos las condiciones de seguridad e higiene de las instalaciones e inspeccionamos las condiciones medioambientales dentro y fuera de las fábricas.

Paso 3.

Medidas correctivas. Los proveedores deben subsanar cualquier infracción. Les damos un plazo de dos semanas desde que termina la auditoría para presentar un Plan de Acciones Correctivas en el que determinen las medidas apropiadas. Las infracciones graves afectan negativamente a la relación comercial de los proveedores con Apple, e incluso pueden ocasionar la rescisión de esa relación.

Paso 4.

Supervisión. Un equipo de expertos en verificación trabaja con los proveedores y los visita en intervalos de 30, 60 y 90 días para comprobar que todo está en orden. Además informan al equipo de dirección de cualquier retraso en el proceso.

Paso 5.

Comprobación de las medidas. Contratamos a un auditor externo para que visite la instalación al cabo de 120 días y compruebe que las infracciones se han resuelto de acuerdo con nuestros estándares. Si no fuera así, se programa una segunda verificación a los 30 días.

¿Qué ocurre después de las entrevistas de una

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