Resuma la evolución de los diferentes productos de la empresa Apple con sus respectivos nichos de mercado.

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1- Resuma la evolución de los diferentes productos de la empresa Apple con sus respectivos nichos de mercado.

Apple es una empresa multinacional estadounidense con una importante trayectoria en el mercado de equipos electrónicos. A lo largo de los años no solo ha diseñado y producido una gran gama de productos sino que ha sabido mejorarlos, adaptándolos a las necesidades del momento.

Hasta 1997 cuando Steve Jobs vuelve a la empresa, Apple ofrecía una gran línea de productos como, ordenadores, PDA´s, impresoras, cámaras digitales, entre otros. La vuelta de Jobs produjo un cambio de estrategia. Ésta consistía en enfocarse en lo que Apple sabía hacer mejor: ordenadores personales y software.  

En primer lugar entonces tenemos los ordenadores (iMac, iBook, PowerMac, PowerBook). Tanto la PowerMac como la PowerBook apuntan a un mercado profesional mientras que la iMac y la iBook apuntan a un sector más económico, especialmente a un mercado consumidor y educativo.

El nuevo estilo de vida digital llevó a Apple a crear un nuevo sistema operativo (el MacOS X) y una serie de aplicaciones de productividad que marcaron diferencias en el mundo de las PC´s.

Aprovechando este nuevo estilo digital e identificando que el mercado de reproductores de música digital era casi inexistente Apple crea el iPod, un sistema completo de compra, gestión y reproductor de música.

Éste reproductor líder en ventas en el mercado mundial apunta más que nada a un público joven que pueda trasladar tanto música como videos musicales ya que cuenta con una pantalla capaz de producir fotos y videos.

Apple se incursiona en la telefonía móvil. Crea el iPhone, un teléfono móvil con capacidades de gestión y reproducción de música pero también era un verdadero ordenador de bolsillo. En un principio apuntaba más a un mercado consumidor de clase media alta y no tanto a profesionales.  Sus innumerables aplicaciones y sobre todo tu fácil uso hacen que sea un producto para público en general, para jóvenes, y adultos, profesionales y no profesionales. Debido al precio podríamos agregar que está dirigido a una clase media o media alta en algunos países.

Finalmente y a grandes rasgos aparecen las iPads. Apunta al mercado consumidor, es un producto con un precio asequible.

 2- Detalle los competidores directos e indirectos de cada producto.

Comenzando por los ordenadores, los principales competidores son Microsoft, Dell y HP.  En cuanto al hardware producido por Apple los competidores directos también son Microsoft, Dell HP, agregando a Sony y Google.      

Al tratarse de empresas que se dedican a la producción de dispositivos electrónicos son competidores entre sí en la mayoría de los productos que mencionaremos.

Podemos definir como competidores indirectos de estos productos a Amazon, Mozilla, Samsung, entre otros.

Con respecto a los iPods el mercado de dispositivos de reproducción de música era casi inexistente cuando Apple lanza este producto al mercado. Podríamos establecer como competidor directo a Sony y tal vez un competidor indirecto sería Canon o Samsung.

En cuanto a los teléfonos móviles algunos de los competidores directos son Blackberry, Samsung, Motorola y Nokia.

Finalmente en cuanto a las iPads los competidores directos son Samsung, LG, Toshiba, Sony entre otros. Competidores indirectos pueden ser Motorola, Dell, HP, Sony Ericsson.      

3-  Resuma las claves del éxito de esta compañía detallando y brindando ejemplos del caso.

La primera clave para el éxito fue el cambio de estrategia que le dio Steve Jobs a su regreso a la compañía en 1997. Este enfoque le permitió a Apple dedicarse a aquellas cosas que hacía mejor que nadie, y eliminó el resto de los productos. Ésta especialización es el primer paso para el éxito de la compañía.

Otro aspecto fundamental es la innovación de sus productos. Apple buscar producir elementos innovadores, de diseño y calidad y de fácil uso. Estos elementos aparecen en todos los productos hasta el día de hoy, y hacen del producto un producto diferenciador.

Otro aspecto clave fue identificar nuevos nichos de mercado, como el mercado de dispositivos de reproducción de música que era hasta el momento casi inexistente.

Sin duda una de las claves del éxito para Apple fue diseñar un software, un sistema operativo propio con aplicaciones de productividad, estilo de vida digital y profesional. Esto sumado al hardware que ya producían le daba a la compañía control absoluto sobre la experiencia del usuario. Se puede afirmar que la integración de hardware y software ha sido de las principales ventajas competitivas de la empresa y sin duda una de las claves para el  éxito.    

4- Especifique las posibles ventajas competitivas de la empresa.

La mayor ventaja competitiva que posee Apple es el poder que ha creado en torno a su marca gracias a sus productos.

Debido a que ha sabido identificar nichos de mercados y se ha adelantado a sus competidores con dispositivos electrónicos totalmente innovadores, de calidad y diseño, los usuarios ven a Apple como una marca precursora e innovadora.

Como ya se mencionó anteriormente, otra gran ventaja competitiva fue la creación y posterior integración del software al hardware. Este sistema operativo propio le permite al usuario tener una gran variedad de aplicaciones y lo más importante le permite coordinar los diferentes dispositivos electrónicos. Puede acceder a su información de cualquiera de los mismos e interrelacionarlos. Estos dispositivos se complementan no solo en cuanto a su funcionalidad (sistema operativo propio), sino también en su forma, diseño y materiales. Una vez que una persona adquiere un producto y está satisfecho con él sentirá la necesidad de adquirir otros.

5- Estrategias de venta de los equipos celulares.

La estrategia que tomó Apple para introducirse en el mercado de telefonía celular fue de desarrollo de un nuevo producto, un producto innovador. Cambió por completo la categoría en la cual se encontraban los teléfonos celulares.  La empresa canadiense RIM era la que lideraba el mercado de smartphones en el 2007, y fue contra está que iPhone compitió. Apple utilizó una tecnología llamada multitouch, totalmente innovadora para la fecha, que permitía interactuar con las pantallas táctiles utilizando varios dedos a la vez.  A su vez, integró al iPhone la capacidad de reproducción de música, del mismo modo que lo hacía un iPod. De este modo pudo derribar al Blackberry.

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