Simulación Problema 1
Enviado por Mafer Gamboa • 2 de Mayo de 2017 • Informes • 443 Palabras (2 Páginas) • 75 Visitas
Simulación
Problema 1
1. Para los clientes que completan el servicio y se van, el tiempo promedio en el sistema es de 79,4 segundos.
2. El promedio de tiempo en cola es de 7 segundos.
3. El número promedio de clientes en el sistema entre 8:00 y 8:30 es 1,1.
4. La utilización del asistente postal de 8:00 a 8:30 es 40,22%.
Cliente | Hora de llegada | Tiempo requerido de procesamiento (segundos) | Hora de Salida (si atendidos en el momento) | Hora real a la cual empieza el procesamiento | Hora Real de salida |
Cliente 1 | 08:01:00 | 34 | 08:01:34 | 08:01:00 | 08:01:34 |
Cliente 2 | 08:03:00 | 96 | 08:04:36 | 08:03:00 | 08:04:36 |
Cliente 3 | 08:05:00 | 121 | 08:07:01 | 08:05:00 | 08:07:01 |
Cliente 4 | 08:09:00 | 31 | 08:09:31 | 08:09:00 | 08:09:31 |
Cliente 5 | 08:10:00 | 130 | 08:12:10 | 08:10:00 | 08:12:10 |
Cliente 6 | 08:11:00 | 24 | 08:11:24 | 08:12:10 | 08:12:34 |
Cliente 7 | 08:17:00 | 40 | 08:17:40 | 08:17:00 | 08:17:40 |
Cliente 8 | 08:18:00 | 56 | 08:18:56 | 08:18:00 | 08:18:56 |
Cliente 9 | 08:19:00 | 76 | 08:20:16 | 08:19:00 | 08:20:16 |
Cliente 10 | 08:22:00 | 116 | 08:23:56 | 08:22:00 | 08:23:56 |
Promedio |
| 72,4 |
|
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Total |
| 724 |
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Cliente | Tiempo en cola (segundos) | Tiempo en servicio (segundos) | Tiempo total en el sistema (segundos) | Clientes en el sistema | Tiempo entre llegadas (segundos) |
Cliente 1 | 0 | 34 | 34 | 1 | 0 |
Cliente 2 | 0 | 96 | 96 | 1 | 120 |
Cliente 3 | 0 | 121 | 121 | 1 | 120 |
Cliente 4 | 0 | 31 | 31 | 1 | 240 |
Cliente 5 | 0 | 130 | 130 | 1 | 60 |
Cliente 6 | 70 | 24 | 94 | 2 | 60 |
Cliente 7 | 0 | 40 | 40 | 1 | 360 |
Cliente 8 | 0 | 56 | 56 | 1 | 60 |
Cliente 9 | 0 | 76 | 76 | 1 | 60 |
Cliente 10 | 0 | 116 | 116 | 1 | 180 |
Promedio | 7 | 72,4 | 79,4 | 1,1 | 126,00 |
Total | 70 | 724 | 794 | 11 | 1260 |
Tiempo atención | 08:00:00 | 08:30:00 |
Segundos totales | 1800 |
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Tiempo de atención | 724 |
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Utilización Asistente | 40,222% |
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Problema 2:
Nota: Se ponen en rosado los tres clientes que no se toman en cuenta, ya que se pasan de la hora en la que se hace esta tabla de simulación, que es de 8:00 a 8:30.
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