Sistemas gerenciales cap1

Caso 1

Pregunta 1

¿Qué tipos de aplicaciones se describen aquí?

Aplicaciones móviles de productividad y comunicación que ayudan a mejorar el trabajo de los empleados dentro de las empresas ya sean pequeñas, medianas y grandes.

¿Qué funciones de negocios soportan?

> Soportan todos las funciones de negocio dependerá de el enfoque que tenga cada aplicación que se desarrolle y las funciones asignadas.

¿Cómo mejoran la eficiencia operacional y la toma de decisiones?

Con el uso de la tecnología móvil y la amplia gama de posibilidades que nos ofrece ya que con esto no se requiere la presencia de un gerente sino el contacto lo es por una aplicación móvil.

Pregunta 2

Identifique los problemas que las empresas en este caso de estudio resolvieron mediante el uso de dispositivos digitales móviles.

Resolvieron los problemas de control y gestión que se daba en cada una de ellas ademas de problemas de rastreo, localización y control a tiempo real de los suministros, transporte y la logística usada en las empresas.

Pregunta 3

¿Qué tipos de empresas tienen más probabilidades de beneficiarse al equipar a sus empleados con dispositivos digitales móviles como iPhone y iPad?

Los negocios que requieran mantener una inmediatez y oportuna toma de decisiones ya que se necesita control de inventario.

Pregunta 4

Una empresa que implementa dispositivos iPhone dijo: “El iPhone no cambia el juego, en que uno puede interactuar con sus clientes” y “con sus proveedores”. Comente las implicaciones de esta aseveración.

Con estas palabras se refiere a que el iPhone, a mas de los dispositivos móviles existentes, han llegado para irrumpir la barrera en los modelos de negocios que estaban vigentes, creando nuevas formas de relación y de hacer negocios con clientes y proveedores.

Caso 2

Pregunta 1

¿Qué son entradas, procesamiento y salidas del sistema de rastreo de paquetes de UPS?

Para empezar se pega a los paquetes, una etiqueta de código de barras en donde se tiene información detallada sobre el remitente, a donde debe de llegar y en qué tiempo debe de llegar el paquete.

Lo primero que recolecta un conductor de UPS cada día es una computadora portátil llamada Dispositivo de Adquisición de Información de Entrega (DIAD). Este dispositivo captura de manera automática las firmas de los clientes, junto con la información de recolección y entrega.

Por medio del sistema de rastreo de paquetes automatizado, la empresa UPS puede mantener el control e incluso cambiar la ruta de los paquetes

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