Tarea 3 INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Tarea 3

INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Una vez establecido el segmento de mercado al que va dirigido, se deberá realizar la investigación de mercado. Para ello, primero es necesario obtener la información del segmento de mercado. Por ejemplo, si el producto a ofrecer es una crema facial para reducir las arrugas, generalmente el mercado será para un sector urbano.

Está dirigido a mujeres, de más de 25, nivel educativo será profesional en adelante, esto lleva a un nivel de ingresos medio alto a alto, el estilo de vida sería el de una persona acomodada, en cuanto a preferencias, podría hablarse si existe para piel normal, seca, grasa o delicada, y no tiene ocasión especial.

En el lugar geográfico seleccionado para vender esta crema, ¿cuántas personas hay con esta característica? ¿De dónde vamos a obtener la información?

Fuentes de datos secundarios

• INEGI (Instituto Nacional de Geografía y Estadística)
• Los datos de las agencias de investigación de mercados.

Nos dirán información la edad, ingresos, nivel educativo, nivel económico…

Sin embargo, falta el saber si específicamente esta crema se venderá en la zona, por el precio ¿cuánto está dispuesta a pagar?, el tipo de piel de las personas. Estos datos se llaman primarios, ya que están dirigidos a un mercado – producto específico. Para obtener esta información se pueden realizar encuestas, entrevistas personales o en grupos de enfoque específicos.

Es muy importante el cuestionario a aplicar, ya que por mucho que se invierta en esfuerzo, tiempo y recursos, si el cuestionario está mal planteado, los resultados no serán útiles.

Se pueden realizar preguntas: Abierta o cerradas.

Se recomienda que se realicen preguntas cerradas, ya que además de que se le hace al entrevistado más fácil escoger, que pensar, escribir y ser claros y al entrevistador se le hace más fácil el manejo de la información.

Los errores en la redacción que puede motivar a que el cuestionario no sea totalmente útil:

• Preguntas cargadas o embarazosas: Por su redacción inducen a una respuesta específica. Por ejemplo ¿Deben comprarse a los niños juguetes bélicos que inciten a la violencia? La respuesta obviamente será negativa.
• Preguntas o respuestas dobles: Hacer dos o más preguntas a las que se solicita una respuesta.
• Preguntas ambiguas: Preguntas que tienen dos o más interpretaciones. Cuando no se explica la respuesta, por ejemplo “frecuente, es ¿cuántas veces al día, semana, mes?”.

Los errores en la redacción que puede motivar a que el cuestionario no sea totalmente útil:

• Vocabulario inadecuado: Lenguaje con el cual no está familiarizado el entrevistado.
• Alternativas no contempladas: Cuando existe un cuestionario con preguntas cerradas y las respuestas que se le dan no son ninguna de las que el público selecciona. En estos casos conviene agregar: “Otros” o “Ninguno”.

Las ventajas del modo de aplicación de las encuestas. Así como sus desventajas se plantean en la siguiente tabla:

[pic 1]

MUESTREO ALEATORIO SIMPLE

Para determinar la muestra siga la siguiente formula:

• P= Probabilidad a favor  .5
• q= Probabilidad en contra  .5
• E= Error de confianza  .05
• Z= Nivel de confianza 1.96
• N= Tamaño de la muestra (Dato poblacional seleccionado que cumple con el “perfil” a estudiar)

[pic 2]

Para determinar la muestra siga la siguiente formula:

• P=.5
• q= .5
• E=.05
• Z=1.96
• N= Dato poblacional seleccionado que cumple con el “perfil” a estudiar

[pic 3]

[pic 4]

[pic 5]

[pic 6][pic 7]

PRONOSTICO DE VENTAS

Un pronóstico de ventas predice las ventas futuras durante un periodo determinado como parte integral de un plan de ventas, el cual se basa en el conjunto de suposiciones acerca del ambiente de comercialización.

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