Tecnología VoIP

Índice

VoIP 2

Introducción 2

Objetivo 3

Ventajas del uso de VoIP 3

Usos de la tecnología VoIP 3

Ventajas sobre PSTN 4

• El costo 4

• Equipos 4

• Conferencias 4

• Más servicios 5

Servicios VoIP: 5

Componentes de las redes VoIP: 5

Descripción de componentes: 5

• Gateways De Voz/Ip: 5

• Gateway H.323/H.320: 6

• Gateway H.323/RTB (Voz sobre IP). 6

• Gatekeeper: 6

• MCU para H.323 y T.120: 6

Principales protocolos de VoIP de acuerdo al modelo OSI 6

1. A-H.323 6

2. B-MGCP (Media Gateway Control Protocol) 7

3. C-SIP (Sesión Initiation Protocol) 7

4. D-MeGaCo 7

Cálculo de requerimientos de ancho de banda 8

• G729. 8

• G711. 8

• G726. 8

• G728. 9

• G723. 9

Configuración de puertos e interfaces de voz en un router. 9

Protocolo H.323 11

Componentes H.323 11

Conclusión 12

Bibliografía 13

VoIP

Introducción

Actualmente, existen una enorme cantidad de servicios y tecnologías orientados a mejorar considerablemente la comunicación entre los usuarios de ordenadores de todo el mundo. Ahora, no sólo podemos utilizar Internet para enviar correos electrónicos, sino que también podemos realizar comunicaciones en tiempo real, ya sea a través de aplicaciones de texto, de video o de audio. Incluso, podemos realizar llamadas telefónicas desde el ordenador, utilizando la famosa tecnología VoIP.

La definición literal de esta tecnología, es simplemente voz sobre protocolo de Internet, lo que también puede entenderse como telefonía IP ó telefonía por Internet. Con la tecnología VoIP, es posible enviar voz por la red de datos, tal cual como si estuviésemos realizando una llamada telefónica de manera convencional, sólo que esta vez utilizaremos Internet para hacerlo y no la red telefónica local.

Figura 1: Tecnología VoIP

Objetivo

El principal objetivo de la tecnología VoIP, es el de realizar llamadas telefónicas de larga distancia nacional o internacional como si estuviésemos llamando desde un teléfono local, es decir, pueden realizarse llamadas de larga distancia como si fuesen llamadas locales, lo que refleja un gasto muy inferior en comunicaciones.

Figura 3: Esquema de funcionamiento de VoIP

Ventajas del uso de VoIP

Posibilidad de utilizar la misma tecnología de las cabinas telefónicas desde la comodidad de nuestra casa, obteniéndose una reducción de los gastos de llamadas, ya que éstas se cobran como una comunicación local.

Es una tecnología compatible con la mayoría de los teléfonos celulares actuales.

Puede ser utilizada desde cualquier parte del mundo donde nos encontremos y los precios de las llamadas no cambian, ya que éstas sólo dependen de su destino y no de su origen.

Usos de la tecnología VoIP

El principal uso que se le da a esta tecnología, es el de realizar llamadas de larga distancia internacional. Los principales usuarios de esta tecnología son:

• Cabinas telefónicas.

• Centros de comunicaciones.

• Oficinas multinacionales.

• Negocios del tipo Call Center.

• Negocios de soporte técnico a distancia.

• Oficinas de atención al cliente.

Como podemos ver, la tecnología VoIP aumenta la capacidad de comunicación telefónica a larga distancia utilizando la red de datos, lo que se traduce en un beneficio extra del uso de Internet, empleando para ello, una cantidad de dispositivos y software necesarios para realizar la tarea indistintamente del hardware de nuestro equipo.

Ventajas sobre PSTN

• El costo

Cabe destacar que uno de los principales beneficios que reporta la aplicación de tecnología VoIP para las comunicaciones reside en la reducción notable de los costos de operación.

Mediante el uso de VoIP, es posible evitar los altos costos de telefonía, sobre todo en los casos de empresas que aplican estrategias comerciales de Call Centers, o incluso para aquellos usuarios que suelen hacer llamadas de larga distancia.

Por lo general, las llamadas que se realizan entre distintos dispositivos VoIP son gratuitas, mientras que las que se establecen entre usuarios VoIP y PSTN (Red Pública Telefónica Conmutada) deben ser abonadas por el primero, pero a costos realmente reducidos, hasta 50 veces menos que las comunicaciones convencionales a través de operadores locales.

Por otra parte, con el avance tecnológico e informático dentro del ámbito de los códecs para VoIP, en la actualidad es posible establecer comunicación a través de reducidos anchos de banda, ya que los paquetes digitales de voz suelen ser cada vez más pequeños, por lo que viajan a mayor velocidad.

Por estos motivos, la comunicación a través de tecnología VoIP está siendo cada vez más utilizada para realizar llamadas internacionales, debido a su bajo costo de operación.

NOTA: Cabe destacar que el término códec proviene de una abreviatura del conjunto de palabras codificador y decodificador, y como su nombre lo indica, consisten en una especificación de software que permite comprimir y descomprimir archivos.

• Equipos

Los teléfonos VoIP pueden ser utilizados en cualquier lugar del planeta, es decir que a pesar de que el usuario de encuentre viajando fuera de su país de origen, puede continuar utilizando el servicio bajo los mismos parámetros y las mismas tarifas, siempre que pueda establecer conexión a Internet.

• Conferencias

Otra de las grandes ventajas en la utilización de tecnología VoIP reside en la posibilidad de establecer comunicación del tipo conferencia, es decir en la que pueden participar más de un usuario simultáneamente.

• Más servicios

Cabe destacar que mediante la utilización de aplicaciones y servicios especiales, como es el caso del popular Skype, la tecnología VoIP permite además integrar otro tipo de servicios de comunicación tales como la mensajería instantánea, correo electrónico y videoconferencia.

Servicios VoIP:

La VoIP es muy adecuada para dar un servicio de telefonía de larga distancia a bajo coste ya que todas las llamadas se facturan como locales. Los clientes son típicamente los carriers tradicionales, y una nueva categoría de ISP, los ITSP, nacida específicamente para este mercado.

En estos momentos, los grandes ahorros en cuanto a la telefonía sobre IP se realizan en las llamadas internacionales. La relativa falta de competencia en este segmento hace que los precios sean altos, y los mecanismos de compensación internacionales no favorecen la aparición de nuevos operadores con mejores precios, porque siempre tendrán que acordar cómo transportar el tráfico por las redes de los operadores existentes.

Además de la comunicación Teléfono a Teléfono, estos clientes demandan comunicaciones PC a Teléfono, servicios de Fax, enrutamiento en función del coste, tasación y contabilidad en tiempo real, etc.

Componentes de las redes VoIP:

Las redes de voz sobre IP suelen contener tres (o cuatro) componentes fundamentales:

- Clientes H.323, PCs multimedia conectados directamente a una red IP.

- Gateways de Voz/IP.

- Gatekeeper, para controlar las comunicaciones de voz sobre IP.

- MCU H.323, opcional, para permitir conferencias con más de dos participantes.

Descripción de componentes:

Cliente Multimedia: Se trata normalmente de un PC multimedia (tarjeta de sonido, micrófono y altavoces), que opcionalmente dispone de una cámara. Se comporta como un terminal H.323 y T.120.

• Gateways De Voz/Ip:

El Gateway de Voz/IP es el componente clave de una solución de voz sobre IP al facilitar la conversión de las llamadas telefónicas convencionales al mundo de IP. Normalmente, tienen interfaces analógicos o digitales (PRI, PUSI) a la red telefónica, y disponen de interfaces Ethernet, Frame Relay o ATM hacia la red IP.

• Gateway H.323/H.320:

Básicamente realiza la conversión entre estos dos formatos de forma que los terminales H.323 se pueden comunicar con equipos RDSI de videoconferencia, que pueden formar parte de la red corporativa o estar situados en la red pública.

• Gateway H.323/RTB (Voz sobre IP).

Posibilitan las comunicaciones de voz entre los terminales H.323 y los teléfonos convencionales, estén en la red corporativa o en la red pública.

• Gatekeeper:

El Gatekeeper es un punto central de control en una red H.323, proporcionando servicios de control de llamada, traducción de direcciones y control de admisión. Además facilita el control del ancho de banda utilizado y localiza los distintos gateways y MCU’s cuando se necesita.

Gatekeeper H.323: Está siempre presente para controlar las llamadas en la Intranet Pública (o red corporativa). Todos los elementos de red de MMTS (terminales, Gateways, MCU) tienen que usar el Gatekeeper como punto intermedio para la señalización. De esta forma se tiene un control de los accesos, seguridad, movilidad del usuario, y tarificación si se da el caso.

• MCU para H.323 y T.120:

Se utiliza cuando han de intervenir más de dos partes en una conferencia. La MCU (Multimedia Conference Unit)

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