Teoría De Sistemas

El Proceso de Modelado

Tal vez la culpa (por el pobre historial de implementación de modelos] se encuentra en los orígenes de la gestión modelismo-la traducción de los métodos y los principios de las ciencias físicas en la investigación de operaciones en tiempo de guerra.,. Si la hipótesis, los datos y el análisis de plomo a prueba y nuevos conocimientos en la ciencia, no debe dar lugar a procesos similares cambiar en las organizaciones? La respuesta es obvia: ¡NO! Los cambios organizacionales (o las decisiones o políticas) no Pow instante de evidencia, la lógica deductiva y la optimización matemática. -Edward B. Roberts '

En el capítulo 1, el concepto de un mundo virtual fue presentado como una manera de acelerar el proceso de aprendizaje, y el capítulo 2 mostró cómo los modelos se convirtieron en mundos virtuales para ayudar a resolver problemas en tres situaciones diferentes. ¿Cómo pueden los mundos virtuales (modelos) pueden usar con mayor eficacia? ¿Cómo se pueden crear mundos virtuales útiles? Modelado tiene lugar en el contexto de la resolución de problemas del mundo real, con todo su desorden, la ambigüedad, la presión del tiempo, la política y los conflictos interpersonales. El objetivo es resolver un problema, no sólo para comprender mejor (aunque se requiere información sobre el problema de diseñar políticas eficaces). Modelando, como parte del proceso de aprendizaje, es iterativo, un proceso continuo de formulación de hipótesis, pruebas y revisión, tanto de modelos formales y mentales. Los experimentos llevados a cabo en el mundo virtual informar el diseño y ejecución de experimentos en el mundo real; experiencia en el mundo real, entonces conduce a cambios y mejoras en el mundo virtual y en los modelos mentales de los participantes. Este capítulo trata de los efectos de modelado, se describe el proceso de modelado de la dinámica de sistemas, el papel del cliente, y las responsabilidades profesionales y éticas del modelador.

EL PROPÓSITO DE MODELADO: GERENTES COMO ORGANIZACIÓN DE DISEÑADORES Jay Forrester menudo pregunta: ¿Quiénes son las personas más importantes en la operación segura de una aeronave? La mayoría de la gente responde, los pilotos. De hecho, las personas más importantes son los diseñadores. Pilotos calificados y bien entrenados son críticos, pero mucho más importante es el diseño de una aeronave que sea estable, robusto bajo condiciones extremas, y que los pilotos normales pueden volar de forma segura, incluso cuando está estresado, cansado, o en condiciones desconocidas. En el contexto de los sistemas sociales y de negocios, los gerentes desempeñan ambos roles. Son un montón PI, decisiones malignas (a quién contratar, lo que los precios para ajustar, cuando al lanzar el nuevo producto) y que son los diseñadores, la configuración de las reglas de las estructuras, estrategias y decisiones organizativas que influyen en cómo se toman las decisiones. El papel de diseño es el más importante pero generalmente consigue la menor atención. Demasiados gerentes, especialmente los altos directivos, pasan demasiado tiempo actuando como pilotos al tomar decisiones, to- mando el control de sus subordinados, en lugar de crear una estructura organizativa coherente con su visión y valores y que se puede manejar bien por la gente común (véase Forrester 1965). Hoy en día el diseño de un nuevo avión es imposible sin el modelado y la simulación. Los gerentes que buscan mejorar sus habilidades de diseño de la organización, sin embargo, siguen el diseño por ensayo y error, por la anécdota, y por imitación de otros, a pesar de la complejidad de sus organizaciones rivaliza con el de un avión. Los mundos virtuales ofrecen una herramienta importante para los administradores, tanto en la operación y sobre todo el diseño de sus organizaciones. Es evidente que hay un papel para los modelos que ayudan a los administradores de sus organizaciones piloto mejor, y la dinámica del sistema es a menudo útil para estos fines. Pero el valor real del proceso viene cuando se utilizan modelos para apoyar el rediseño organizacional. En la Dinámica Industrial, Forrester pide coraje en la selección de problemas, diciendo: "Las soluciones a los problemas pequeños producen pequeñas recompensas. . . El objetivo debe ser encontrar políticas de gestión y estructuras organizativas que conducen a un mayor éxito. "Enfoque su trabajo de modelado en los temas importantes, sobre los problemas en los que su trabajo puede tener beneficios duraderos, sobre los problemas que le interesan más profundamente. El cliente y el Modelado MODELER no tiene lugar en un espléndido aislamiento. Está incrustado en una organización y el contexto social. Incluso antes de que comience el proceso de modelado per se, el modelador debe tener acceso a la organización y identificar al cliente. El cliente no es la persona que te trae a una organización o campeones de su trabajo, ni siquiera a la persona que paga por el estudio de modelado, a pesar de que es útil tener contactos, campeones, y dinero en efectivo. Sus clientes son las personas a las que debe influir en su trabajo para tener un impacto. Son aquellas personas cuyo comportamiento debe cambiar para resolver el problema. Su cliente puede ser un CEO o un operador de la máquina en el suelo de la fábrica. Los clientes pueden ser individuos, grupos o comunidades enteras. El cliente de un estudio de modelado puede ser sus colegas académicos, el público en general, o incluso por si mismo. En la discusión que sigue, me centraré en los proyectos llevados a cabo por organizaciones de modelado. El proceso, sin embargo, es similar para estos otros contextos también. Para que sea eficaz el proceso de modelado debe centrarse en las necesidades de los clientes. Los clientes de un proyecto de modelado están ocupados. Ellos están involucrados en la política de la organización. Ellos están mirando hacia fuera para sus propias carreras. Su preocupación es la solución de un problema y la adopción de medidas en el mundo real. Ellos se preocupan poco por la elegancia de su teoría o la astucia de su modelo. Modelado se hace para ayudar al cliente, no para el beneficio del modelador. El contexto de cliente y problema del mundo real determinan la naturaleza del modelo, y el proceso de modelado deben ser consistentes con las habilidades de los clientes, las capacidades y objetivos.El propósito es ayudar a los clientes a resolver su problema. Si los clientes perciben que su modelo no se ocupa de sus preocupaciones o perder la confianza en ella, tendrá poco impacto. Enfoque su trabajo de modelado en los problemas que mantienen a los clientes por la

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