ANALISIS DE CARACTERISTICAS DEL ADMINISTRADOR (UNIDAD II): CASO JUGUETERIA ENTRE CUATES

JUAN CORTEZ ORTIZ

MATRICULA: 16009373 

FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACION

ANALISIS DE CARACTERISTICAS DEL ADMINISTRADOR (UNIDAD II): CASO JUGUETERIA ENTRE CUATES

FECHA DE ELABORACION: 26 DE FEBRERO DEL 2017

POFESORA: JAKELÍN GARCÍA GONZÁLEZ

En el caso de la jugueteria Entre Cuates se pueden apreciar distintos roles y maneras diferentes de llevar a cabo sus funciones administrativas y gerenciales dentro de la empresa.

Maria: Ella funge como la gerente general y el principal mando dentro de la empresa. Dentro de sus funciones se podría decir que a ella le compete todos los roles, sin embargo muchas de las funciones son delegadas y claramente tiene roles que son mas características de ella y otros que quizás utiliza de manera mas laxa. En el caso explicito sirve como monitor dado que revisa el cumplimiento de las metas y busca campo para crecimientos, asigna recursos, soluciona problemas y maneja los operarios de la rama administrativa, aunque de manera muy laxa.

Pedro: El esta a cargo de un área vital, esta en producción. Aquí su talento y carácter en cuanto a el rol que sirve esta bien definido. Sus roles casi exclusivos son los de líder, dado que valida el trabajo de los subordinados, monitor, pues esta muy apegado al cumplimiento de metas, y empresario pues es el que mantiene control de los objetivos, planes y cambios.

Jorge: El es quizás el miembro de la gerencia con menos cualidades y roles de liderazgo de los cuatro sin embargo aun así sus roles están bien definidos. El es un enlace con los clientes potenciales y los ya adquiridos, es un difusor pues informa de los planes externos y ventas que se han realizado, y finalmente es un negociador pues en su área de responsabilidad están las ventas que son el negociar con posibles interesados sobre el producto.

Diana: Ella es un enlace con los medios exteriores de la empresa y maneja al personal de forma libre y creativa. Se puede especular que sus roles comprenden líder, pues motiva a sus subordinados, Enlace pues representa a la empresa ante diferentes órganos y grupos, empresario, pues fija objetivos y cambios a realizar, solucionador y negociador, pues enfrenta los nuevos retos de un mundo y competencia cambiante y busca el crear nuevos vínculos y redes de oportunidades para la empresa.

Las habilidades gerenciales de cada uno se pueden apreciar según la siguiente gráfica y según las características descritas en el análisis de caso ya anteriormente expuesto.

• Propón un cambio en la administración de la empresa Entre Cuates de acuerdo a la responsabilidad social y ética de la empresa vistas en la Unidad.

• Conclusión. Menciona la importancia de las habilidades gerenciales en los líderes de la empresa.

4. Responsabilidad social y ética de la empresa

Actualmente llama la atención que todas las empresas se anuncian como socialmente responsables. Esta tendencia se puede relacionar con el cuidado del medio ambiente y la imagen que la empresa quiere hacer llegar a sus consumidores, pero ¿qué representa realmente ser una empresa socialmente responsable?

La Comisión Europea (citada por Briseño, 2009) define la responsabilidad social corporativa como “la integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medio ambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con todos sus interlocutores” (párr. 4).

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