ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE DATOS QUE ARROJA LA APLICACIÓN DE ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA EN LA ESCUELA NORMAL DE SAN MARCOS

ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE DATOS QUE ARROJA LA APLICACIÓN DE ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA EN LA ESCUELA NORMAL DE SAN MARCOS

Contextualización

        La Escuela Normal Rural “Gral. Matías Ramos Santos” de San Marcos, Loreto, Zac., es una institución de nivel superior que ofrece la Licenciatura en Educación Primaria, con características particulares de internado, lo que hace complejo su funcionamiento por la diversidad de funciones que cumple su personal, que en números totales se concreta en 132 trabajadores, distribuidos de la siguiente manera:

En cada sector de la escuela se nombra un jefe de personal para que coordine los trabajos que en esa área competen, en el compromiso de que los servicios para los estudiantes sean de calidad.

La entrevista

        Con el propósito de rescatar las impresiones y conocimientos de los principales agentes en la institución sobre dónde se encuentran, en qué se está trabajando y hacia dónde se encaminan los proyectos que se llevan a cabo al interior de la escuela, se entrevista a elementos del personal docente que ostentan distinta clave presupuestal; al inicio se pensó en elegir cuál es la percepción de los trabajadores de acuerdo a los años de servicio en la institución, a las funciones o cargos que desempeñan (directivas, coordinaciones, representaciones y docencia), concluyendo en la pertinencia de elección de una representación por clave presupuestal (mínimo uno de Asoc. “A”, “B” y “C”; Tit. “A”, “B” y “C”), además de quienes cumplen con funciones directivas, indistintamente de la clave que ostenten. En lo que respecta a los trabajadores de apoyo, se eligió a Jefes de sector, principalmente, aunque algunos de ellos se negaron a ser entrevistados por haber contestado ya una encuesta con el mismo fin.

La encuesta es semiestructurada, con cinco categorías que buscan indagar y conocer qué lugar ocupa el trabajador en las tareas de una institución, a lo que Freire en determinado momento llamó “conciencia de clase”, porque con ello se identifican las fuerzas que están en juego y que ayudan u obstaculizan el funcionamiento de la escuela. La primera, Visión y Misión de la escuela; le siguen: Cultura escolar, Política y recursos, Estructura de la organización escolar y, finalmente, Estrategias de la escuela. 

Análisis de la información

        Para el análisis del contenido de las entrevistas se usa el programa ATLAS.ti, que consiste en cargar citas de cada entrevista a códigos preestablecidos (categorías de la entrevista) y los que surjan de lo que el entrevistador identifica como importantes a analizar, derivados la información proporcionad por los entrevistados. Una vez cargadas las citas en cada categoría, se busca su relación con las demás para la construcción de una Red Semántica, la cual permite la interpretación de los datos y la serie de relaciones que se dan entre una y otra.

Analizar el contenido, según Sandoval (1996), es una opción metodológica especializada como interesante alternativa de investigación cualitativa que aborda la realidad social, que contribuye a dar respuesta a muchas de las necesidades y objetivos definidos por los investigadores, así como a los requerimientos de los contextos investigados. Dicho análisis de contenido se realiza en tres niveles estrechamente vinculados: el nivel de superficie, constituido por preguntas y formulaciones de los informantes con testimonio escrito (el registro de la entrevista); el nivel analítico, cuando somos capaces de ordenar esta formulaciones a partir de criterios de afinidad o por criterios de diferenciación y cuando se construyen categorías para clasificar y organizar la información (nivel analizado con los códigos preestablecidos y cargado en programa ATLAS.ti). El tercer nivel, el nivel interpretativo, consiste en la capacidad de comprender la información y darle un sentido nuevo a partir de la Red que el propio programa ATLAS.ti nos remite.

        Al analizar las respuestas de los entrevistados se identifican relaciones entre los códigos, que precisan causas y consecuencias claras a partir de fragmentos tomados como citas vinculadas, las cuales permiten establecer el siguiente esquema como punto de partida para la red semántica que de éste se deduzca:

[pic 1]

[pic 2]

Descripción de la Red Semántica

        La Red Semántica contempla cinco códigos preestablecidos en la temática de la entrevista: Misión y visión del centro escolar, Cultura escolar, Política y recursos, Estructura de la organización escolar y estrategias de la escuela; que al analizar las respuestas de los entrevistados surgen otros tres códigos importantes de revisar: Decisiones antidemocráticas, Falta de apoyo institucional y Ausencia de trabajo colaborativo.

        Comencemos con los resultados de entrevistas a trabajadores de apoyo:

[pic 3]

La red muestra una fuerte interdependencia entre los códigos, en razón de que Estructura de la organización escolar manifiesta respuestas críticas sobre decisiones antidemocráticas como: “el trabajador no es tomado en cuenta al expresar formas diferentes” (sobre la organización de su área de trabajo) (2:17); señalan como indiferente su participación cuando se atreven a sugerir “lo toman como chiste o piensan que uno quiere sobrepasar una autoridad” (2:19); “nada más le dan prioridad a algunas cosas” (2:18). Con respecto a los procesos en la toma de decisiones, si son abiertos, completos o unilaterales, la mayoría de los encuestados dicen que son unilaterales, inclusive se llega a señalar que por ser trabajadores de apoyo no son tomados en cuenta, sólo se les dan indicaciones de lo que hay por hacer Unilaterales, ya que las órdenes vienen de nuestros jefes (3:68), a veces tomamos decisiones, pero casi siempre  no las realizamos por temor (3:71), entonces, ¿qué funciones cumple su coordinación en el sector? Quiere decir que sólo se otorga el cargo para recibir y dar información, lo cual contradice a las escuelas que aprenden, donde debe adquirirse cierto grado de autonomía en las funciones para eficientar el servicio y administrar el tiempo y los recursos.

La estructura de la organización escolar, en los términos que se describe, influye directamente en la Cultura escolar porque “las decisiones arriesgadas nadie las toma y nadie quiere aceptarlas” (3:79), “veo que mis compañeras […] no tienen […] afecto por el trabajo” (3:52), al grado de manifestar “yo no tengo compromiso con los alumnos” (3:80). Pensar de esta manera, así como lo manifestado por los entrevistados, contradice a los aportes de Castoriadis al desarrollar su teoría de la sociedad instituyente, de lo imaginario social, del conflicto entre la sociedad instituida y la sociedad instituyente. No es posible modificar la sociedad instituida cuando se adolece de un nuevo hacer instituyente, producto de la limitación y falta de expectativas, a la vez coartadas, que provocan la cultura de indiferencia, de comodidad e irresponsabilidad. Aunque no deja de estar presente la ilusión por que el centro escolar funcione; existen muestras de compromiso moral como: “hay veces en que notamos que los alumnos se quieren ir” (2:10), “tratamos de convencerlos o canalizarlos” (2:11), “hay veces que los convencemos y a veces no” (2:12), “las decisiones que se toman siempre se las hacemos saber a nuestro jefe” (3:63), lo cual indica la importancia de tomar en cuenta esos esfuerzos aislados para recuperar las intenciones de las escuelas que aprenden y retomar líneas para lograr una sociedad instituyente, con miras a mejorar las condiciones institucionales y servicios que la escuela ofrece; esto ratifica que aún hay personal que asume con responsabilidad sus funciones: “a los  alumnos los veo como parte de mi trabajo” (3:93), “si un muchacho se acerca a mí lo atiendo” (3:65), “los atiendo como debe ser” (3:94)  pero que no se detectan debido a que los canales y criterios de organización no están claramente definidos en la toma de decisiones, así como lo indican las siguientes citas: “no se respetan las ideas de los demás” (3:50), “nos se nos toma en cuenta” (3:89), “[…] lo malo es que se ve que a algunas personas se les da todo, y a otras los privan o los quieren manipular, y así está difícil”. Este tipo de manifestaciones identifican que la Estructura de la organización escolar ve a su personal, así como lo señala Loureau: “siempre será percibido como un intruso […] como un interviniente que toma parte en un debate entablado por otras personas”, no como el elemento fundamental para hacer efectivo el cumplimiento de la visión y misión del centro escolar.

...