APLICACIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS DE MARKETING

APLICACIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS DE MARKETING

1 ¿Qué deseos (o beneficios) del consumidor se satisfacen con los siguientes

productos o servicios? a) Instant Breakfast de Carnation; b) zapatos tenis para

correr de Adidas; c) Hertz Rent-A-Car, y d) programas televisivos de compras en el hogar.

R// La forma de solicitar productos a Domicilio para satisfacer necesidades

2 Existen sustitutos de cada uno de los cuatro productos, servicios o programas

de la pregunta 1. Los ejemplos respectivos son: a) un desayuno de huevos con

jamón, b) zapatos tenis normales, c) tomar el autobús y d) una tienda

departamental. En cada caso, ¿qué beneficios de esos sustitutos los consumidores valorarían más que los mencionados en la pregunta 1?

R// Considero que es elegido a gusto que de acuerdo a las necesidades de las personas

3 ¿Cuáles son las características (por ejemplo, edad, ingresos, estudios) de los

Clientes del mercado meta de los productos y servicios siguientes? a) la revista

National Geographic; b) la revista Wired; c) el equipo de fútbol americano

profesional Gigantes de Nueva York, y d) el torneo de tenis profesional U.S.

Open.

R// creo que para uso de todas las edades ya que a las personas les gusta un deporte o estrategia sin contacto alguno.

4 Una universidad asentada en un área metropolitana desea aumentar su oferta de cursos vespertinos relacionados con los negocios, como marketing,

contabilidad, finanzas y administración. ¿Quiénes son los clientes del mercado

meta (estudiantes) de esos cursos?

R//Estas son las personas que trabajan y que se esfuerzan en superarse estas por las largas jornadas de trabajo y este solo es posible en altas horas fuera de turno.

5 ¿Qué acciones en las que participen los cuatro elementos de la mezcla de

marketing podrían usarse para llegar al mercado meta de la pregunta 4?

**Considero lo siguiente.

--Dos o más partes con necesidades insatisfechas:

Personas con deseos de superación pero que por falta de tiempo y universidades no han podido estudiar y una institución con ganas de brindar sus servicios a personas interesadas.

--Deseo y capacidad de satisfacer esas necesidades:

Tanto las personas como la universidad desean

Satisfacer las necesidades indicadas en el párrafo anterior, la personas tienen los deseos de estudiar para superarse y la universidad de brindar los servicios de enseñanza.

--Una forma de comunicación entre las partes

Que la universidad anuncie la apertura y disponibilidad de carreras en horarios vespertinos ya sea por medio de volantes, anuncios en el periódico o radio para que las personas se enteren que tendrán esos servicios a su disposición y puedan ir a matricularse.

--Algo que intercambiar:

La universidad a cambio del pago de los estudiantes les brindará educación de alta calidad, los precios deben ser razonables de tal forma que se pueda brindar un buen servicio y que exista la rentabilidad para continuar en el negocio.

6 ¿Qué factores ambientales (variables incontrolables) debe considerar la

institución de la pregunta 4 en el diseño de su programa de marketing?

R// Uno de los factores podría ser que la economía siga en deterioro y que las personas aún y cuando tengan los deseos de estudiar no puedan realizar los pagos, que otras universidades brinden también el mismo servicio a precios más bajos y que el gobierno pueda ordenar algún tipo de restricción que no permita brindar el servicio planeado.

7 La empresa 3M intenta ahora vender notas Post-it®

a nivel mundial. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas

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