Valor en la aplicación del Marketing

¿Qué Genera y qué destruye valor en la aplicación del Marketing?

En vida de hoy el papel del Marketing en las empresas a tomado un nivel de mucha importancia, gracias a que se ha convertido en esa herramienta que permite afrontar los constantes cambios sociales, culturales, tecnológicos, económicos que conllevan a la necesidad de ejercer cambios estratégicos que garanticen la rentabilidad de la empresa por medio de la demanda que se logre obtener de servicios o productos.

Es importante identificar esos factores que generan valor, con el fin de ponerlos en práctica de la manera más adecuad en pro de lograr los objetivos trazados por la compañía de igual manera es elemental identificar aquellos que por el contrario generan un efecto negativo con la finalidad de no caer en estos o de lo contrario, podría acarrear a la organización consecuencias catastróficas en sus resultados financieros.

Uno de los factores que generan gran valor en la aplicación del marketing, es el saber “Elegir mercados meta y de obtener, conservar y aumentarlos clientes mediante la generación, entrega y comunicación de valor superior para el cliente” (KOTLER, 2012), ya que en el proceso lo que generará valor es el conocer las necesidades del cliente y ofrecerle productos o servicios que le satisfagan esas necesidades para así garantizar la comercialización del servicio.

El concepto de marketing holístico, permite generar valor a la aplicación del Marketing, puesto que la empresa reconoce a través de este la interdependencia entre cada una de sus programas procesos y actividades y la importancia que tienen todos ellos para el éxito en sus resultados.

A través del marketing de relaciones, se busca generar relaciones profundas y duraderas con las personas que interactúan directa o indirectamente con la empresa, garantizan relaciones satisfactorias y a largo plazo con los elementos claves del negocio (KOTLER, 2012), estas relaciones a largo pretenden beneficiar a todos sus actores, enfocados en un esquema gana – gana, el cual se reflejará en el crecimiento que se obtenga para el negocio. Por medio de la implementación del marketing integrado se creará, comunicará y se entregará valor a los clientes, con el marketing interno se garantizará que los empleados de la organización asuman la importancia de su labor interna y esta se vea reflejada en el producto o servicio ofrecido al cliente de manera positiva. El rendimiento del marketing permitirá conocer los resultados del negocio y a partir de este valorar y adoptar las acciones necesarias para evaluar y reforzar los aspectos que permitan el crecimiento del negocio.

Otros de los factores generaran valor a la implementación del marketing son

• Identificar las oportunidades potenciales a largo plazo, segmentando el mercado y desarrollando posiciones fuertes en los segmentos elegidos.

• Conocer las preferencias, necesidades de los clientes y motivar a los participantes del negocio para que se esmeren por atender estas necesidades.

• Innovar sobre los productos o servicios ofrecidos con el objetivo de suplir las necesidades de los clientes y superar las expectativas que tengan éstos.

• Esmerarse por establecer relaciones fuertes con los clientes, orientados hacia su fidelización por medio de la satisfacción de sus necesidades y la entrega de valor agregado.

• Conocer la competencia y evaluar frecuentemente las fortalezas y debilidades propias que permitan generar estrategias efectivas.

• Involucrar a los participantes del negocio de forma que se conviertan en aliados, de manera que entiendan que el éxito que se logre genera un beneficio y mutuo.

• Consolidar marcas fuertes utilizando herramientas de comunicación y promoción efectivas y eficientes.

Por otro lado existen factores que no generan

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