Aplicacion De Conocimientos De Marketing

Lección #2

APLICACIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS DE MARKETING

1. Mediante el ejemplo de Medtronic:

a) Explique cómo una declaración de misión da una directriz estratégica a su organización.

Es una directriz clara y específica para cada uno de los colaboradores porque marca las pautas de cuáles son los objetivos y cómo deben alcanzarse. Es un manual que permite expresar un norte a la organización, de esta manera cada uno de sus miembros conoce y entiende la razón de ser de la empresa para la cual pertenece y puede así, transmitirlo con mayor confianza y conocimiento a los clientes.

b) Cree una declaración de misión para su propia carrera.

Formar profesionales capacitados para gerenciar importantes organizaciones del área de ingeniería industrial, con las competencias y habilidades necesarias para innovar y ofrecer soluciones de conflictos en la organización, alcanzar las metas y proponer mejoras. Brindar las herramientas necesarias para estimular su creatividad y conocimientos en ingeniería industrial, reforzadas con otras áreas importantes como economía, administración, mercadotecnia para que ofrezcan soluciones fundamentadas en el conocimiento y capacitación.

2. ¿Qué competencias describen mejor a:

a) su universidad;

La flexibilidad de matricula

El sistema de educación único en el país.

Campus accesible e instalaciones bien acondicionadas.

b) Su restaurante favorito?

Variedad de comidas.

Rapidez en la atención.

3. ¿Cuál es el principal resultado de cada una de las tres fases del proceso de marketing estratégico?

a) planeación;

Con la planeación la organización asegura el alcance exitoso de metas, crear un presupuesto adecuado, un plan de marketing eficaz, además de la asignación de herramientas a todos los departamentos involucrados, con el previo conocimiento al realizar las investigaciones necesarias de la competencia y los factores interno y externos que afectaran el proceso.

b) implementación

Contar con los recursos necesarios para llevar a cabo el proyecto.

Designar y asignar cada actividad planeada

Llevar a la realidad lo trabajado en la primera fase

Realizar los trabajos previstos en tiempo y forma adecuada.

c) evaluación.

En la evaluación se obtienen quizá los mejores resultados, pues es el momento en que la organización revisa paso a paso los resultados de las dos primeras fases, planeación e implementación. A partir de la evaluación se pueden medir los efectos positivos y negativos de las actividades y a partir de aquí, tomar decisiones para nuevos y próximos proyectos.

4. El paso de fijación de metas en la fase de planeación del proceso de marketing estratégico define objetivos cuantificables para emplearlos en la fase de evaluación. ¿Qué hace un directivo si los resultados logrados son inferiores o superiores a los objetivos, respectivamente?

Si los resultados son inferiores a lo esperado, pues el directivo deberá analizar los puntos más débiles en lo que se tuvieron falla y crear un plan para remediarlo y relanzar la actividad, verificar si la planeación fue realista y alcanzable. Debe tener una propuesta alterna para hacer que el plan funcione, además debe incluir a todos los involucrados para que cada uno aporte su experiencia y pueda dar ideas de mejora. Sacarle el mayor provecho a los errores que se pudieron haber cometido y convertirlos en oportunidades.

Si los resultados son superiores, deberá analizar los puntos que le permitieron el éxito para intentar mantenerlos y maximizarlos. No deberá confiarse con el primer éxito y por el contrario deberá seguir luchando por lograr más resultados favorables.

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